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第一编 管理学导论1

第一章 管理概述1

第一节 管理1

第二节 管理者7

第三节 管理学的对象与方法12

第二章 管理思想的演进15

第一节 中国传统管理思想15

第二节 西方管理思想44

第三章 管理道德与社会责任64

第一节 道德及其原则64

第二节 道德管理及其行为改善67

第三节 企业的社会责任78

第二编 计划过程89

第四章 计划89

第一节 概述89

第二节 计划的分类91

第三节 目标和目标管理96

第四节 计划的编制过程101

第五节 计划的基本方法103

第五章 决策109

第一节 决策概述109

第二节 决策过程114

第三节 决策理论116

第四节 群体决策122

第五节 决策方法124

第六章 战略134

第一节 概述134

第二节 战略分析138

第三节 战略选择145

第四节 战略分析工具152

第三编 组织过程161

第七章 组织结构设计161

第一节 组织设计161

第二节 组织运行的权力机制171

第三节 现代企业组织171

第八章 人力资源管理184

第一节 人力资源管理概述184

第二节 工作分析与设计187

第三节 招聘和培训191

第四节 绩效考评194

第五节 薪酬管理196

第九章 组织中的团队建设202

第一节 团队的构成与特征202

第二节 团队建设207

第三节 团队管理213

第十章 组织变革与创新219

第一节 企业组织变革的动因219

第二节 组织变革的实施224

第三节 组织创新230

第四编 领导过程239

第十一章 个体与群体行为239

第一节 个性心理239

第二节 群体与非正式群体249

第三节 群体的规范与压力255

第四节 士气与凝聚力259

第十二章 领导263

第一节 领导概述263

第二节 领导者素质与领导集体结构266

第三节 领导理论269

第四节 领导的方法和艺术280

第十三章 激励287

第一节 激励概述287

第二节 激励理论290

第三节 综合型激励模式300

第四节 激励理论在管理工作中的应用302

第十四章 沟通306

第一节 沟通概述306

第二节 沟通的基本类型309

第三节 沟通（渠道）网络315

第四节 沟通障碍及其改善318

第五节 冲突概述324

第六节 冲突处理328

第五编 控制过程341

第十五章 控制341

第一节 控制概述341

第二节 控制的过程345

第三节 控制的类型348

第四节 业务控制353

第十六章 管理信息技术与控制367

第一节 管理信息367

第二节 管理信息系统的开发371

第三节 现代控制的信息技术方法376

参考文献389

后记393