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第1章 企业社会责任1

1.1 企业社会责任的产生和发展1

1.1.1 企业社会责任起源与产生的必要性1

1.1.2 外国企业社会责任的发展3

1.1.3 中国企业社会责任与发展5

1.2 企业社会责任的内涵6

1.2.1 企业的商业伦理观与社会责任伦理观6

1.2.2 企业社会责任的概念与本质7

1.2.3 企业社会责任的分类及主要内容8

1.3 企业社会责任的理论解释11

1.3.1 经济学解释11

1.3.2 管理学解释13

1.3.3 其他学科的理论解释15

本章小结16

思考题16

参考文献17

第2章 企业社会责任管理19

2.1 企业社会责任战略管理19

2.1.1 战略、可持续发展与企业社会责任19

2.1.2 社会契约与企业社会责任21

2.1.3 企业家、企业文化与企业社会责任23

2.2 企业社会责任活动实践24

2.2.1 守法合规24

2.2.2 责任信息沟通25

2.2.3 基于利益相关者的实践内容26

2.3 企业社会责任推进机制29

2.3.1 战略规划的制定29

2.3.2 组织结构的建立30

2.3.3 日常工作的推进32

本章小结33

思考题34

参考文献34

第3章 企业社会责任报告概述36

3.1 企业社会责任报告的由来与定义36

3.1.1 企业社会责任报告的由来36

3.1.2 企业社会责任报告的成熟38

3.1.3 企业社会责任的内涵与定义39

3.2 企业社会责任报告的分类与作用40

3.2.1 企业社会责任报告的分类40

3.2.2 企业社会责任报告的作用与意义40

3.3 企业社会责任报告要回答的基本问题41

3.3.1 企业社会责任报告的内容41

3.3.2 企业社会责任报告的有效性特征44

本章小结44

思考题45

参考文献45

第4章 全球企业社会责任报告的现状与发展趋势46

4.1 全球企业社会责任报告的现状46

4.1.1 报告数量与种类46

4.1.2 地区、国别与行业分布47

4.1.3 报告动力、内容与审验48

4.2 全球企业社会责任报告的发展趋势50

4.2.1 报告数量与种类50

4.2.2 国别与行业分布50

4.2.3 关注议题与焦点52

4.2.4 报告审验与报告形式53

4.3 全球企业社会责任报告的发展启示54

4.3.1 发布报告是社会责任的重要实践54

4.3.2 编制报告是价值创造的新理念与新方式55

4.3.3 报告的编制要考虑企业特点也要参照国际标准55

4.3.4 报告的编制要重视利益相关方的参与55

4.3.5 报告内容要体现平衡性原则55

4.3.6 形式与审验的可信度56

本章小结56

思考题57

参考文献57

第5章 中国企业社会责任报告的现状与发展趋势59

5.1 中国企业社会责任报告概况分析59

5.1.1 报告数量方面59

5.1.2 报告内容方面60

5.1.3 报告过程方面60

5.2 中国企业社会责任报告的内容分析61

5.2.1 数据来源61

5.2.2 报告内容概况分析62

5.2.3 报告内容总结分析63

5.3 中国CSR报告的改进与发展趋势65

5.3.1 社会责任实践的战略规划65

5.3.2 社会责任报告的战略管理66

5.3.3 社会责任报告的有效营销66

本章小结66

思考题67

参考文献67

第6章 企业社会责任报告的管理框架71

6.1 企业社会责任报告管理的理念体系71

6.1.1 公司战略理念72

6.1.2 利益相关者理念72

6.1.3 整合营销传播理念73

6.1.4 企业社会责任报告的理念体系73

6.2 企业社会责任报告管理的规则体系74

6.2.1 国际相关标准和原则74

6.2.2 国内相关标准和原则76

6.2.3 ISO 26000标准77

6.3 企业社会责任报告管理的应用体系78

6.3.1 整合营销传播视角下的企业社会责任战略管理应用框架78

6.3.2 整合营销传播视角下的企业社会责任报告编制应用框架80

6.3.3 整合营销传播视角下的企业社会责任报告营销应用框架81

6.3.4 整合营销传播视角下的企业社会责任报告管理体系83

本章小结83

思考题84

参考文献84

第7章 企业社会责任报告的参照标准86

7.1 企业社会责任报告的参照标准概述86

7.1.1 企业社会责任报告参照标准的产生与发展87

7.1.2 企业社会责任报告参照标准的分类87

7.1.3 企业社会责任报告参照标准的作用88

7.2 国际相关标准与规则89

7.2.1 联合国“全球契约”十项原则89

7.2.2 GRI与可持续发展报告指南90

7.2.3 SA 800091

7.2.4 ISO 2600092

7.3 国内相关标准与规则93

7.3.1 《关于中央企业履行社会责任的指导意见》93

7.3.2 《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 1.0）》94

本章小结96

思考题96

参考文献97

第8章 企业社会责任报告的内容与结构98

8.1 企业社会责任报告的内容概述98

8.1.1 社会责任报告内容的范围98

8.1.2 选择CSR报告内容的目的99

8.1.3 选择CSR报告内容的原则99

8.2 企业社会责任报告的具体内容101

8.2.1 管理内容101

8.2.2 经济内容102

8.2.3 环境内容103

8.2.4 社会内容104

8.3 企业社会责任报告的结构105

8.3.1 结构概述105

8.3.2 结构类型简介106

8.3.3 中国企业发布CSR报告的结构特点107

本章小结108

思考题108

参考文献108

第9章 企业社会责任报告的编制与审验110

9.1 企业社会责任报告的编制110

9.1.1 报告的准备与组织110

9.1.2 报告的撰写112

9.1.3 报告的设计114

9.2 企业社会责任报告的审验116

9.2.1 报告审验的动因116

9.2.2 报告的审验内容117

9.2.3 中国企业社会责任报告的审验发展状况118

9.3 报告审验的标准——AA 1000119

9.3.1 AA 1000标准介绍119

9.3.2 AA 1000审验标准（2008）的应用类型120

9.3.3 AA 1000审验标准（2008）对审验声明的具体规定121

本章小结121

思考题122

参考文献122

第10章 企业社会责任报告的发布与营销124

10.1 企业社会责任报告的发布与其形式125

10.1.1 企业社会责任报告的形式125

10.1.2 企业社会责任报告的发布126

10.1.3 企业社会责任报告内容的重点127

10.2 社会责任报告的营销129

10.2.1 基于品牌的企业社会责任报告的营销129

10.2.2 基于网络的企业社会责任报告的营销130

10.2.3 基于公益性的企业社会责任报告的营销132

10.3 企业社会责任报告的编写程序134

10.3.1 社会责任战略134

10.3.2 社会责任组织架构——“前店后厂”的宝钢模式135

10.3.3 利益相关者沟通机制135

10.3.4 报告意见征询与反馈137

本章小结137

思考题138

参考文献138

第11章 中国企业社会责任报告的案例140

11.1 中国主要行业企业社会责任报告分析140

11.1.1 《石油与天然气行业可持续发展报告指南》分析141

11.1.2 中国纺织服装企业社会责任报告体系分析143

11.2 中国主要国有企业社会责任报告144

11.2.1 国家电网2005—2010年社会责任报告内容的变化发展145

11.2.2 国家电网公司的社会责任模型148

11.2.3 国家电网社会责任报告管理149

11.3 中国主要民营企业社会责任报告151

11.3.1 万科集团2008—2010年社会责任绿皮书内容的变化发展151

11.3.2 万科企业社会责任绿皮书的特点153

本章小结155

思考题155

参考文献155

后记157