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第一部分 专业知识1

第一章 人力资源规划1

第一节 工作岗位分析与设计1

第一单元 工作岗位分析1

第二单元 工作岗位设计16

第二节 企业劳动定员管理24

第一单元 企业定员人数的核算方法24

第二单元 定员标准编写格式和要求34

第三节 人力资源制度规划38

第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制45

第一单元 人力资源费用预算的审核45

第二单元 人力资源费用支出的控制47

第二章 人员招聘与配置50

第一节 员工招聘活动的实施50

第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法50

第二单元 对应聘者进行初步筛选61

第三单元 面试的组织与实施66

第四单元 其他选拔方法76

第五单元 员工录用决策81

第二节 员工招聘活动的评估84

第三节 人力资源的有效配置91

第一单元 人力资源的空间配置91

第二单元 人力资源的时间配置103

第四节 劳务外派与引进105

第三章 培训与开发108

第一节 培训与开发108

第一单元 培训需求的分析108

第二单元 培训规划的制定121

第三单元 培训组织与实施129

第四单元 培训效果的评估134

第二节 培训管理综合分析题143

第三节 培训方法的选择146

第四节 培训制度的建立和推行162

第四章 绩效管理170

第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发170

第一单元 绩效管理程序的设计170

第二单元 绩效管理系统的运行185

第三单元 绩效管理系统的开发193

第二节 绩效管理的考评方法与应用194

第一单元 行为导向型主观考评方法194

第二单元 行为导向型客观考评方法198

第三单元 结果导向型考评方法204

第五章 薪酬管理210

第一节 薪酬制度的设计210

第一单元 薪酬管理制度的制定依据210

第二单元 薪酬管理制度的制定程序222

第三单元 工资奖金制度的调整225

第二节 工作岗位评价229

第一单元 工作岗位评价的基本步骤229

第二单元 工作岗位评价指标和标准233

第三单元 工作岗位评价方法与应用246

第三节 人工成本核算251

第四节 员工福利管理256

第一单元 福利总额预算计划256

第二单元 各类保险金和住房公积金核算259

第六章 劳动关系管理262

第一节 劳动关系的调整方式262

第二节 集体合同制度274

第三节 用人单位内部劳动规则284

第四节 企业民主管理制度289

第五节 工作时间与最低工资标准296

第一单元 工作时间制度296

第二单元 最低工资保障制度301

第六节 劳动安全卫生管理307

第一单元 劳动安全卫生保护307

第二单元 工伤管理309

第二部分 基础知识317

第一章 劳动经济学317

第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法317

第二节 劳动力供给和需求318

第三节 完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构319

第四节 就业与失业320

第二章 劳动法327

第一节 劳动法的体系327

第二节 劳动法律关系329

第三章 现代企业管理336

第一节 企业战略管理336

第二节 企业计划与决策338

第三节 市场营销339

第四章 管理心理与组织行为346

第一节 个体心理与行为分析346

第二节 工作团队的心理与行为348

第三节 领导行为及理论349

第四节 人力资源管理中的心理测量技术350

第五章 人力资源开发与管理356

第一节 人力资源的基本理论356

第二节 人力资源开发358

第三节 现代企业人力资源管理359