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第一章 先做人 做事之前要搞定自己2

搞定别人之前先认识自己2

你要觉得自己“行”4

别让情绪驾驭你7

接受现实，笑对生活10

打破旧格局，塑造新自我12

给自己积极的心理暗示15

韬光养晦是为了有所进取18

你还没伟大到可以傲慢20

山水有相逢，过河别拆桥22

会琢磨人，不算计人24

有主见才会走向成功27

嘴上不说，心里要有数29

趣味决定品位32

自身强大了，办事才会更容易35

第二章 会看人 学点读心识人术38

人可以“貌”相38

说话声音反映人的个性40

各种小动作的心理暗示43

眼睛最爱做心灵的“叛徒”46

性情出自表情49

衣着透露性格51

两手相握学问多54

从走路姿势看做人姿态56

语速中潜藏的玄机59

怎么想就会怎么“坐”62

礼貌过头意味着什么？64

尖酸刻薄一族的内心世界66

吹嘘背后的真相69

从打招呼来判断一个人71

为什么要唱反调？73

口头禅的“潜台词”75

第三章 广交人 人脉广，前途才会广80

商场是人场，人脉是钱脉80

熟练掌握六度空间法则83

好形象才有好印象86

完美沟通成就完美交际89

和陌生人说些家常话91

称呼对人有多重要？93

寻找对方关心的话题95

一开口就叫得出别人的名字97

零成本高回报的交际法宝——赞美100

用倾听博取好感103

唯有真诚才能换来真诚106

“投入”多，“回报”自然多109

会笑的人有糖吃112

幽默是处世的大智慧115

发现别人的亮点117

别吝啬你的举手之劳120

进一步山穷水尽，退一步……122

第四章 找对人 对的人才能办对事126

交友的品质越高越好126

贵人也有很多种129

远离损友131

莫以人数衡量自己的“资源”133

每个幕后都有关键人物136

找到真心帮助你的人139

尊重为你办事的人141

求人要讲究策略143

找到能够办事的那个人146

听懂言外意、话外音148

做好遭受“冷遇”的准备151

知己知彼，才能掌握主动权153

切莫错失良机155

背后鞠躬好处多158

第五章 搞定人 千人千面，千种方式162

对立解决不了问题162

用对方的观点说服对方165

不要碰别人衣橱里的骷髅168

守口如瓶才能获得信赖171

给别人留面子就是给事情留转机174

忽冷忽热不可取177

不给小人可乘之机180

学会跟看不惯的人沟通183

放下成见才能消除敌意186

上司也可以“听”你的话188

让不配合的同事积极配合192

搞定不听话的属下195

面对客户，无往不“利”197

第六章 能用人 用人不疑，疑人不用202

你不是“全能王”202

用人要有容人之量204

为自己找个好帮手207

任人唯贤不唯亲210

用人所长是上策212

用他就要相信他215

学会当“老师”218

握大权，放小权220

懂得分享成果222

让对方感到被尊重224

对事不对人227

信任，但不放任230

不纠缠于小过失233

公平对待每个人235

虚心听取建议，允许不同的声音238

珍惜人才而不吝惜钱财240

维持团队和谐，保持团队热情242