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第1章 现代礼仪概述1

第一节 现代礼仪概述1

第二节 现代礼仪的内涵4

第三节 现代礼仪的特性7

第四节 现代礼仪的原则9

第五节 现代礼仪的功能10

第六节 现代礼仪与道德14

第七节 和谐社会现代礼仪教育的重要作用18

第2章 现代形象礼仪21

第一节 现代形象礼仪概述21

第二节 仪表着装礼仪30

第三节 行为举止礼仪44

第四节 大学生形象礼仪50

第3章 现代职场礼仪62

第一节 熟悉求职的基本方式62

第二节 求职面试前的准备63

第三节 求职面试时的仪表形象73

第四节 求职时的言谈举止礼仪形象76

第五节 面试后的礼仪82

第六节 职场相处礼仪83

第七节 职场语言的礼仪87

第八节 职场应该注意的问题89

第九节 职场问题应答小技巧90

第4章 现代交际礼仪（上）96

第一节 称呼礼仪96

第二节 介绍礼仪100

第三节 握手礼仪104

第四节 常见的其他见面礼109

第五节 名片礼仪111

第5章 现代交际礼仪（下）117

第一节 电子通信礼仪117

第二节 迎送礼仪125

第三节 拜访礼仪128

第四节 接待礼仪130

第五节 舞会礼仪134

第六节 馈赠礼仪141

第6章 现代商务礼仪148

第一节 开业仪式148

第二节 庆典仪式151

第三节 交接仪式153

第四节 商务谈判155

第五节 商务签约159

第六节 新闻发布会161

第七节 参观展览163

第7章 现代语言礼仪168

第一节 有声语言168

第二节 无声语言180

第三节 礼貌用语185

第8章 现代生活礼仪190

第一节 现代餐宴礼仪190

第二节 现代旅行礼仪199

第三节 现代家庭礼仪208

第四节 购物礼仪212

第五节 婚礼礼仪212

第六节 丧葬礼仪214

第七节 生日宴会礼仪215

第9章 现代处世礼仪219

第一节 礼貌待人219

第二节 处世真诚礼为先220

第三节 坚持自己的做人原则221

第四节 处世不要锋芒毕露222

第五节 要具有自制力223

第六节 尽量避免触人隐痛225

第七节 不拘小节不可取225

第八节 学会赞美赏识他人226

第九节 不要妄加批评228

第十节 微笑待人229

第十一节 处世要趋利避害230

第十二节 忍言慎语231

第十三节 常把“谢谢”挂嘴边231

第十四节 别让误会成障碍232

第10章 现代涉外礼仪237

第一节 东西方文化对礼仪的影响237

第二节 涉外交往的基本原则239

第三节 涉外交往的礼仪形象246

第四节 涉外交往的迎送接待仪式250

第五节 涉外交往的仪式礼仪251

第六节 涉外交往中的禁忌253

附录257

参考文献262