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第一篇 导论3

第一章　组织行为学的性质与理论来源3

第一节　管理者的工作3

第二节　组织行为核心概念6

第三节　组织行为学的历史沿革及理论来源10

第二章　组织行为学的研究方法22

第一节　研究方法的主要特性23

第二节　研究的主要方法24

第三节　组织行为学面临的挑战与机会26

第二篇 个体行为33

第三章　个体差异分析33

第一节　认知差异与管理34

第二节　个体的能力、态度和价值观40

第三节　个性差异与管理48

第四章　学习与强化61

第一节　学习理论62

第二节　强化策略66

第五章　职业生涯及其管理76

第一节　职业生涯概述77

第二节　职业生涯的选择与计划81

第三节　职业生涯的阶段划分及其管理93

第六章　激励理论与应用99

第一节　激励与激励过程100

第二节　西方不同类型的激励理论106

第三节　激励理论在管理实践中的应用119

第三篇 群体行为131

第七章　群体与团队131

第一节　群体的定义与分类132

第二节　工作团队管理134

第八章　信息沟通143

第一节　沟通概述144

第二节　沟通网络149

第三节　有效的沟通154

第九章　群体内部的行为及特征164

第一节　群体的规范、压力与从众行为165

第二节　群体中的角色问题170

第三节　群体内聚力172

第十章　群体间的互动行为177

第一节　概述177

第二节　冲突的表现180

第三节　冲突的过程186

第四节　解决冲突的原则189

第五节　解决冲突的方法190

第十一章　领导198

第一节　领导的概念199

第二节　领导理论的变迁200

第三节　特质理论201

第四节　行为理论203

第五节　权变理论205

第六节　关于领导的最新观点209

第四篇 组织行为215

第十二章　组织结构与组织设计215

第一节　组织结构216

第二节　一般组织设计223

第三节　新型组织设计方案和组织结构新模型238

第十三章　工作分析与工作设计245

第一节　工作分析245

第二节　工作设计252

第十四章　人力资源政策与实践261

第一节　人力资源规划261

第二节　培训与发展266

第三节　绩效考评270

第四节　薪酬体系276

第十五章　组织文化283

第一节　组织文化的演变285

第二节　组织文化的内涵287

第三节　组织文化对组织行为的影响296

第四节　组织文化管理298

第十六章　组织发展306

第一节　组织变革307

第二节　组织发展316

参考文献328