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第一章 企业及企业类型1

第一节 现代企业1

一、现代企业的概念1

二、现代企业的特征3

三、企业的目标3

第二节 企业的形成与发展5

一、企业形成的原因5

二、企业的效率边界6

三、企业的发展6

第三节 企业的创立7

一、创业7

二、创业者7

三、创业机会9

四、创业环境10

五、创业组织10

六、创业资源10

第四节 企业的法律形式10

一、业主制企业11

二、合伙制企业11

三、公司制企业12

第五节 现代企业制度15

一、我国传统企业制度的弊端15

二、现代企业制度的概念及特征15

三、现代企业制度的基本内容16

小结17

思考题17

案例分析18

第二章 管理的职能19

第一节 管理和管理者19

一、管理19

二、管理者23

第二节 管理的职能27

一、计划27

二、组织29

三、领导36

四、控制43

五、创新46

小结47

思考题47

案例分析48

第三章 企业管理概述50

第一节 管理理论的产生与发展51

一、古典管理理论51

二、行为科学管理理论54

三、管理科学思想57

四、现代管理思想57

五、管理理论的发展趋势59

第二节 企业管理学的学科性质及研究方法60

一、企业管理学的学科性质60

二、企业管理学的研究方法61

第三节 企业管理方法及基础61

一、现代企业管理的基本方法61

二、现代企业管理的基础工作67

小结68

思考题69

案例分析69

第四章 企业文化建设71

第一节 企业文化概述71

一、企业文化的形成与发展71

二、企业文化的概念和特征72

三、企业文化的内容与功能74

第二节 企业文化的变革78

一、企业文化变革的原因78

二、企业文化变革的时机79

三、企业文化变革的内容80

四、企业文化变革的障碍80

五、企业文化的发展趋势81

第三节 CIS战略83

一、CIS的概念及起源83

二、CIS战略的构成要素84

三、CIS的功能85

小结85

思考题86

案例分析86

第五章 企业经营环境分析88

第一节 企业经营环境概述88

一、企业界限与环境边界89

二、企业环境的特征90

第二节 企业宏观环境分析91

第三节 企业微观环境分析94

一、市场与顾客分析94

二、行业与竞争者分析95

三、技术与供给因素分析100

第四节 经营机会与风险分析101

一、环境与经营机会102

二、经营机会分析102

三、经营风险分析103

四、企业应对经营风险的策略105

第五节 企业与环境的关系105

一、企业对环境的适应105

二、企业对环境的控制106

小结107

思考题108

案例分析108

第六章 企业经营战略110

第一节 企业经营战略概述110

一、企业经营战略的含义和特征110

二、企业战略的新特点和新趋势113

第二节 企业经营战略的内容114

一、企业经营战略的内容114

二、企业经营战略体系117

第三节 企业战略的制定118

一、一般的竞争战略118

二、不同行业阶段的经营战略122

三、不同行业地位的战略126

小结128

思考题128

案例分析129

第七章 企业经营决策130

第一节 企业经营决策的内涵130

一、企业经营决策的概念130

二、现代企业经营决策的内容131

三、现代企业经营决策的类型131

第二节 企业经营决策的原则与程序134

一、决策应遵循的原则134

二、决策的程序136

第三节 企业经营决策的方法138

一、定性决策方法138

二、定量决策方法139

小结151

思考题152

案例分析152

第八章 企业资本运营154

第一节 资本运营概述154

一、资本154

二、资本运营155

三、资本运营的特点及主要模式157

四、资本运营的主体与市场环境158

第二节 扩张性资本运营159

一、公司上市159

二、并购165

三、联合168

第三节 收缩性资本运营169

一、公司分立169

二、股份回购172

三、管理层收购174

四、股权套作176

小结176

思考题177

案例分析177

第九章 人力资源管理178

第一节 人力资源管理概述179

一、人力资源管理的概念179

二、人力资源管理的特点179

三、企业人力资源管理的目标和主要内容180

第二节 人力资源管理的基础业务181

一、人力资源规划181

二、工作分析185

第三节 人力资源管理的主体业务187

一、员工招聘187

二、员工培训191

三、员工绩效考评193

四、员工薪酬管理197

小结199

思考题200

案例分析200

第十章 市场调查与预测202

第一节 市场调查概述202

一、市场及市场调查的概念203

二、市场调查的内容204

三、市场调查的步骤204

第二节 市场调查的技术与方法206

一、市场调查的技术206

二、市场调查的方法207

第三节 市场预测概述209

一、市场预测的概念209

二、市场预测的原理209

三、市场预测的基本原则210

四、市场预测的种类210

五、市场预测的基本步骤212

第四节 市场预测方法213

一、定性预测法213

二、定量预测法216

小结221

思考题222

案例分析222

第十一章 市场营销管理224

第一节 市场营销的概念224

一、市场营销的基本概念224

二、市场营销管理226

第二节 市场营销导向与程序226

一、市场营销导向226

二、市场营销程序228

第三节 市场细分及目标市场的选择231

一、市场细分232

二、选择目标市场234

第四节 市场营销组合策略236

一、产品策略237

二、价格策略240

三、渠道策略245

四、促销策略246

第五节 绿色营销248

一、绿色营销与传统营销的区别248

二、绿色营销的研究架构249

三、绿色营销工具250

第六节 网络营销250

一、网络营销的实质与优势251

二、网络营销策略253

小结254

思考题254

案例分析254

第十二章 生产运作管理256

第一节 生产运作管理概述256

一、生产运作管理的概念256

二、生产运作管理的内容257

三、生产运作管理的原则及任务258

四、生产运作管理的发展变化趋势259

第二节 生产计划259

一、生产计划概述259

二、生产计划的准备工作261

三、生产计划的实施与控制262

第三节 新型生产方式及生产管理方法265

一、精益生产方式265

二、准时制生产268

三、现场管理方法269

小结278

思考题279

案例分析279

第十三章 财务决策与分析281

第一节 财务决策基础281

一、财务决策概述281

二、资金的时间价值284

三、资金的风险价值286

第二节 投资决策289

一、投资决策的类型和程序289

二、资本预算决策291

三、流动资产投资决策297

第三节 融资决策301

一、资本市场301

二、融资及其特征302

三、资本结构决策304

第四节 财务分析306

一、财务分析的方法306

二、经营成果分析307

三、财务风险分析309

小结309

思考题310

案例分析310

第十四章 现代企业质量管理312

第一节 现代企业质量与质量管理312

一、质量管理发展阶段312

二、质量和质量管理的基本概念313

第二节 全面质量管理及质量保证体系315

一、全面质量管理的概念和特点315

二、质量保证体系317

第三节 ISO9000族标准与质量体系319

一、ISO9000族的背景319

二、质量标准和ISO9000族标准的结构320

三、ISO9000族的基本思想321

四、质量体系的建立与完善321

五、GB/T 19000—ISO9000的名称和内容322

六、ISO9000在我国企业中推行的必要性323

小结324

思考题325

案例分析325

第十五章 虚拟企业管理328

第一节 虚拟企业概述328

一、虚拟企业的概念329

二、虚拟企业的特点330

三、虚拟企业的本质332

第二节 虚拟企业的产生条件及运行机制332

一、虚拟企业的产生条件332

二、虚拟企业的运行机制333

第三节 虚拟企业的优势和运行障碍335

一、虚拟企业的竞争优势335

二、虚拟企业的运行障碍336

三、虚拟企业的运行保障336

小结338

思考题338

案例分析339

第十六章 国际企业经营管理340

第一节 国际企业及其发展趋势340

一、国际企业的种类340

二、国际企业的发展趋势——国际化经营341

第二节 国际企业经营策略343

一、利用外资策略343

二、技术引进策略345

三、国际市场营销策略347

小结351

思考题351

案例分析351

参考文献353