图书介绍

现代推销技术【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

霍澜平主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040082357
出版时间：2000
标注页数：226页
文件大小：15MB
文件页数：235页
主题词：推销(学科: 方法学科: 职业高中学科: 教材)

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图书目录

目录1

第一章　推销概述1

第一节　营销、促销与推销1

第二节　推销的范围、特点、地位和作用7

第三节　现代推销技术的产生、发展与研究内容11

阅读材料1-1　从4P到11P14

阅读材料1-2　4I——一种新的市场营销组合观点16

第二章　推销员18

第一节　推销员的素质18

第二节　推销员的性格和心态要求28

第三节　推销员的精神与职责38

阅读材料2-1　测测你的性格类型45

阅读材料2-2　你是一位优秀推销员吗54

第三章　推销对象（顾客）研究59

第一节消费者购买心理与行为分析59

第二节　组织购买行为分析75

第三节　影响消费者购买行为的因素80

阅读材料3-1　美国六种主要社会阶层的特征93

第四章　推销理论95

第一节　推销方格理论95

第二节　推销过程理论100

第三节　推销三角理论102

第四节　推销公式理论105

阅读材料4-1　测测你的自信心109

第五章　推销五阶段法113

第一节　吸引顾客的方法和技巧113

第二节　唤起兴趣的方法和技巧122

第三节　激发欲望的方法和技巧127

第四节　促成行动的方法和技巧132

第五节　完善的售后服务137

阅读材料5-1　初次印象测试141

阅读材料5-2　CS——顾客满意战略142

第六章　推销八阶段法145

第一节　寻找与确定准顾客145

第二节　约见和接近准顾客151

第三节　需求确认与介绍说明157

第四节　推销洽谈160

第五节　履约173

阅读材料6-1　模拟推销183

阅读材料6-2　实战训练184

第七章　推销管理186

第一节　推销组织结构与推销人员确定186

第二节　推销计划与控制193

第三节　时间管理204

第四节　推销员的激励与考核209

阅读材料7-1 消费品推销员训练范例217

阅读材料7-2　销售经理自我检查表226