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第1章　拥有好口才，拥有好人生2

好口才能点亮你的人生2

你会说话，你就魔力无边2

有没有魅力跟会不会说话密切相关4

有了好口才，就会有成功的好机会6

说话打动人心，事业顺风顺水8

说话绘声绘色，生活有滋有味10

练就了好口才，就是铸造了最锋利的武器12

好口才需要培养和锻炼14

搜集丰富素材，夯实口才的基本功14

修饰你的仪表，巧妙掌握肢体语言16

明确表达目的，把握表达要领20

培养幽默细胞，成为风趣达人22

语言表达力求平实通俗、简明扼要25

语气柔婉，内外兼修成就动人谈吐27

让你“舌灿莲花”的小秘诀29

修炼魅力声音的三大招数31

第2章　话说到圆满，事才能做到圆满34

说话圆满的几个原则34

煽情不是错，用感染力“虏获”人心34

内涵是关键，让修养渗透在言语中36

话要说，但不要说满38

开口说话，时机很重要40

说话要掌握分寸，言之有度42

把你的真诚带入你的言谈中45

顺毛摸永远强过逆鳞捋48

幽默的言语能使谈话氛围变得轻松融洽50

别把滑稽当成了幽默52

说话要给别人留面子，为自己留余地54

说服并不等同于批评57

烧香看菩萨，说话看对象59

说话要看场合，到什么山唱什么歌59

说话要看对象，见什么人说什么话62

根据对方的身份地位说话64

与不同性格特征的人交谈的策略66

说话过程中要注意观察对方的行为举止69

赞美他人要适度72

表扬不可过满，要留给他人继续进取的动力75

有时含蓄要比打开天窗说亮话好78

第3章　说话方式受欢迎，做人会更受欢迎初次见面，说话方式要记牢82

巧妙的开场白拉近彼此的距离82

适当地称呼对方84

自我介绍有技巧86

善于寻找共同话题88

随机应变的回答技巧90

用细节说话更能打动人心94

开玩笑要把握分寸96

说话也要与时俱进，不要被时代甩出太远99

话越难说，越要将其说好102

批评要保守，给人留下改过自新的机会102

克制自己，不要当面指责他人105

实话实说是最好的借口107

运用“流星战术”岔开话题109

应对羞辱有方法111

学会救场，失言之后要积极解困境113

规劝他人的语言要好听116

反对他人要讲究方法策略118

拒绝他人的要求要恰当得体120

说谎也是一种智慧123

第4章　求人说话有方，办事才能水到渠成求人办事时，话该如何说126

得体的恭维让你旗开得胜126

借别人的口说出自己的话129

正话反说凸显智慧本色132

倾听是对对方最好的恭维134

“谢谢”要大声说出口136

巧用电话办事的几点建议138

求人办事时激将法的妙用140

言多必失，祸从口出142

“话”要用“心”说，“心”要把“话”表145

用“是”说话，用心诱导145

投其所好，善于吹捧147

攻心有术，暗示有方149

蛇打七寸，切中要害151

婉言相劝，曲径通幽153

以情相待，心理共鸣155

沉默是金，说服有力157

第5章　动人的谈吐，会让情更坚、爱更浓用语言来为爱情保鲜160

恋爱中的问话艺术160

用斗嘴的方式增进恋情162

保持热恋，说话有技巧164

夫妻之间说话不可忽视语气166

夫妻之间不可缺少甜言蜜语168

夫妻之间争吵要把握一定的准则170

亲情、友情中，语言也是调味剂173

与子女说话有忌讳173

婆媳之间说话要讲究方式176

做个讨人欢心的好女婿178

轻松获得朋友的好感180

朋友之间需要幽默183

同密友该客气时也要客气185

把逐客令说得委婉动听187

第6章　拥有好口才，玩转繁杂的职场190

用语言营造和谐的同事关系190

与同事和谐相处的秘诀190

对同事不要吝啬赞美的语言193

做一个办公室里的风趣高手195

同事之间要适当保持距离197

绕开办公室不宜谈论的话题199

避免招人烦的说话方式和习惯201

避免互相打扰，以免浪费彼此时间203

应对上司、下属的说话技巧205

向上司提要求有技巧205

拒绝上司有绝招207

巧言化解同上司的危机209

训诫下属要讲究方法212

命令下属的语言技巧214

拒绝下属的要求要得体216

如何向下属通报坏消息219

对下属不要吝啬赞扬的语言221

第7章　商业谈判中，好口才让你稳操胜券谈判桌上稳操胜券的语言法则224

从容大方，借形表意224

斗智斗谋，出奇制胜226

察言观色，话语随机应变228

留足后路，避免把话说得太死231

谈判桌上的幽默运用233

善用谈判中的威胁，逼迫对方接受自己的条件235

谈判中知己更要知彼237

以坦诚来征服对方237

谈判中要关心对方的利益240

指出对方的利益所在242

抓住对方的心理244

满足不同谈判对手的心理需求246

善谈更要善听248

第8章　推销中，用口才攻克客户的口袋252

用语言紧紧抓住顾客的心252

迎合顾客，说话要与其口味相适应252

别跟“上帝”争辩，要勇于“示弱”255

有效的提问方式257

用感情打动顾客260

用暗示影响顾客262

推销中的幽默264

面对“谢绝推销”时该怎么办267

积极寻求攻心的方法269

如何激发顾客的购买欲望269

灵活运用各种方法促成交易272

把冰卖给爱斯基摩人274

推销战术别出心裁276

对顾客说“不”的技巧280

必要时要表现出强硬的一面283

巧用比喻，攻破最后一道防线285

第9章　演讲辩论口才，赚得最热烈的掌声演讲口才，魅力形象288

演讲富有激情，演讲者才富有魅力288

优秀的讲演者都是用通俗的语言收获人心290

演讲语言要简洁明了、突出重点293

沉着自信，才能使听众信服你的观点295

演讲精妙的开场白抓紧人心297

演讲者要在有限的时间里恰当“煽情”299

在演讲中力求与听众产生共鸣301

精妙的结尾，让人回味无穷303

辩论口才，激情人生306

要想成功说服，就要加强辩论力度306

“就坡骑驴”，使辩论精彩纷呈309

辩论时巧比妙论赢得人心311

“辩”不厌诈，辩论中要设“陷阱”313

辩论者要紧抓对方的“小辫子”316

以谬制谬，使对方观点不攻自破318

逻辑思维不可少，借力打力是关键320

参考文献322