图书介绍

推销口才特训【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

马淑贞编著著
出版社：广州：暨南大学出版社
ISBN：781079552X
出版时间：2005
标注页数：373页
文件大小：14MB
文件页数：379页
主题词：推销－口才学

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图书目录

第1章概述1

第2章推销口才的起点：倾听“上帝”的声音11

第一节顾客的购买动机13

第二节顾客的购买心理21

第三节顾客购买的心理变化过程40

第3章推销口才的硬件：知识与信息49

第一节掌握推销语言的构成51

第二节获取信息的渠道与技巧125

第三节信息与知识在推销过程中的应用法则140

第4章推销口才的软件：推销自我155

第一节注意自己的外表157

第二节注意自己的谈吐169

第三节注意自己的礼仪181

第5章推销的实战过程189

第一节站在顾客的立场上说话191

第二节引导顾客迅速跟上自己的思维205

第三节遭到“上帝”拒绝怎么办230

第四节处理顾客异议的方法292

第6章影响顾客决定的重要人物307

第一节秘书和接线员309

第二节竞争对手325

第7章优秀推销员必备的品质329

第一节恒心＋野心331

第二节乐观＋激情338

第三节主动＋热心346

第四节爱心＋真诚350

第五节自信＋谦虚354

第六节远见＋智慧357

第七节幽默＋情趣359

第8章推销员应该注意的事项363

参考书目373