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［第一部分］共同的家5

第一章国旗光荣梦想6

第二章服务责任社会11

［第二部分］“双成”文化19

第一章新文化运动20

第二章成己为人，成人达己29

第三章“双成”从何处来44

［第三部分］追求卓越67

第一章信守承诺稳健经营——我们的宗旨68

第二章与客户同忧乐——我们的价值观73

第三章造福社会大众，振兴民族寿险——我们的使命77

第四章与时俱进，争创一流——我们的目标80

第五章创新、拼搏、务实、奉献——我们的精神83

第六章严谨高效，热情周到——我们的作风89

［第四部分］国寿人92

关键词一：执著93

关键词二：进取95

关键词三：爱心97

关键词四：创新100

关键词五：奉献102

关键词六：信心106

关键词七：务实107

关键词八：勤奋110

写在故事后面112

［第五部分］我们的观念113

第一章我们的生存观——漠视危机就是扼杀生机114

第二章我们的用人观——能力决定岗位，贡献决定价值117

第三章我们的发展观——让员工更出色，使公司更卓越120

第四章我们的市场观——市场是创造出来的123

第五章我们的销售观——执著源于爱心，信誉成就业绩126

第六章我们的竞争观——抢占先机，追求卓越130

第七章我们的投资观——不求最高，但求最好133

第八章我们的品牌观——让中国人寿品牌成为第一联想136

第九章我们的产品开发——引导消费，满足需求139

第十章我们的管理观——用最经济的投入获得最丰厚的回报142

第十一章我们的服务观——用专业和真诚赢得感动144

［第六部分］我们的明天147

第一章雄伟的目标148

第二章未来的中国人寿153

［结语］明天，我们是世界的焦点171