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上册3

第一章 组织人事学概论3

上册3

第一篇 组织人事导论3

第一篇 组织人事导论3

第一章 组织人事学概论3

第一节 管理工作的基本特点7

第二节 管理者的角色13

第三节 组织人事学的方法19

第四节 基本观点29

第五节 组织人事学的理论框架32

第二篇 个体过程45

第二章 个性和感知45

第二篇 个体过程45

第二章 个性和感知45

第一节 个体综述46

第二节 个性定义及其影响因素49

第三节 个性理论53

第四节 个性范畴对行为的影响57

第五节 感知综述62

第六节 感知过程中的基本要素64

第七节 感知选择66

第八节 感知的组织过程73

第九节 感知错误77

第十节 归因理论80

第三章 学习和强化87

第三章 学习和强化87

第一节 学习类型90

第二节 学习理论93

第三节 学习过程的结构模式95

第四节 强化的权变关系96

第五节 强化节律111

第六节 行为修正的程序115

第四章 处理管理问题的风格125

第四章 处理管理问题的风格125

第一节 处理管理问题的风格127

第二节 处理管理问题的心理功能129

第三节 处理管理问题的模型137

第四节 处理管理问题的综述145

第五章 个体沟通150

第五章 个体沟通150

第一节 沟通基本过程152

第二节 个体沟通网络156

第三节 个体沟通风格模式160

第四节 非言语性沟通：隐蔽的信息170

第六章 群体内部的动态特征187

第六章 群体内部的动态特征187

第三篇 群体过程187

第三篇 群体过程187

第一节 个体-群体关系189

第二节 群体心理194

第三节 群体特征203

第四节 影响群体绩效的因素205

第五节 群体决策过程231

第六节 群体沟通243

第七章 群体之间的动态特征253

第七章 群体之间的动态特征253

第一节 群体间互动过程255

第二节 影响群体间行为和结果的基本因素258

第三节 创造平行群体间的有效动态特征274

第八章 工作团队297

第八章 工作团队297

第一节 团队与群体298

第二节 团队的类型302

第三节 团队建设与报酬304

第九章 工作设计311

第四篇 组织过程311

第九章 工作设计311

第四篇 组织过程311

第一节 工作设计的基础313

第二节 工作任务特性320

第三节 工作设计的丰富化323

第四节 工作设计的目标设置模式333

第五节 工作设计综合模式335

第六节 工作设计的社会技术方法336

第七节 选择工作设计的方法340

第十章 组织设计346

第十章 组织设计346

第一节 分工与相互依存349

第二节 组织设计的基础352

第三节 组织环境356

第四节 行政等级式组织形式363

第五节 按职能划分的组织形式370

第六节 按产品划分的组织形式377

第七节 矩阵组织形式382

第十一章 组织变革与创新404

第十一章 组织变革与创新404

第一节 组织变革与创新的动力与阻力405

第二节 组织变革与创新的目标与模式410

第三节 新型组织形式415

下册433

第五篇 个体、群体及组织过程433

第十二章 激励理论433

第五篇 个体、群体及组织过程433

第十二章 激励理论433

下册433

第一节 激励的作用435

第二节 激励过程及其要素439

第三节 激励理论概述444

第四节 内容型激励理论448

第五节 过程型激励理论467

第十三章 激励实践——报酬494

第十三章 激励实践——报酬494

第一节 报酬概述496

第二节 工资500

第三节 奖金506

第四节 福利512

第五节 非经济性报酬516

第十四章 领导过程524

第十四章 领导过程524

第一节 领导过程的基础526

第二节 素质理论和行为理论532

第三节 权变理论概述542

第四节 权变理论和模型546

第五节 领导理论的发展563

第十五章 权力与政策575

第十五章 权力与政策575

第一节 权力577

第二节 政策性行为592

第十六章 冲突过程611

第十六章 冲突过程611

第一节 冲突概述613

第二节 冲突水平618

第三节 冲突过程637

第四节 冲突管理640

第五节 谈判645

第十七章 工作压力654

第十七章 工作压力654

第一节 压力概述655

第二节 压力的来源660

第三节 压力的影响和后果670

第四节 个性与压力676

第五节 压力识别与应对措施681

第六篇 人员配备697

第十八章 人员配备概论697

第一节 人员配备的重要性697

第六篇 人员配备697

第十八章 人员配备概论697

第二节 人员计划699

第三节 人员需求预测700

第四节 人员供给预测703

第五节 人员配备的系统方法——人员配备功能概要709

第六节 影响人员配备的环境因素719

第十九章 主管人员的选拔722

第一节 选拔主管人员的系统方法722

第十九章 主管人员的选拔722

第二节 各级组织层次的管理技能726

第三节 评价主管人员的职位728

第四节 主管人员需具备的素质731

第五节 使主管人员的规格要求与资历条件相匹配733

第六节 选拔的过程和技术738

第七节 使新主管人员熟悉企业环境和适应人际关系750

第二十章 主管人员的考评757

第一节 主管人员的考评问题757

第二十章 主管人员的考评757

第二节 考评的目的、作用和类型759

第三节 考评什么及由谁考评760

第四节 考评的过程763

第五节 传统的品质考评766

第六节 按可核实的目标来考评769

第七节 按主管人员的标准来考评776

第八节 其他考评方法779

第九节 考评中的常见问题及其避免783

第十节 有效的考评体系787

第一节 培训主管人员的目的及其必要性793

第二十一章 主管人员的培训793

第二十一章 主管人员的培训793

第二节 主管人员培训系统797

第三节 培训需求评估804

第四节 影响培训的因素806

第五节 培训方法——在职培训808

第六节 培训方法——企业内外的培训813

第七节 培训成功的因素及培训效果评估821

参考文献827