临床护理失误防范与护患纠纷的责任认定及处理实务全书【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一节　护理的基本概念3

一、关于人的概念3

目录3

第一卷3

第一篇　总论3

第一章　临床护理概述3

二、关于环境的概念7

三、关于健康的概念9

四、关于护理的概念16

五、护理概念的演变过程20

一、我国卫生保健工作的基本方针23

第二节　护士在卫生保健中的作用23

二、人人享有卫生保健27

第三节　医院和住院环境34

一、医院35

二、住院环境39

一、提高护士素质的重要性47

第一节　护士的素质47

第二章　护士的素质与角色47

二、护士素质的基本内容49

三、护士素质的形成、发展与提高51

一、角色的理论概述52

第二节　护士的角色52

二、护士的角色功能53

一、护士的仪表55

第三节　护士的仪表与举止55

二、护士行为举止的要求56

三、护理程序的发展简史58

二、护理程序的理论基础58

第三章　护理程序58

第一节　概述58

一、护理程序的概念58

四、护理程序的结构与功能59

一、护理评估60

第二节　护理程序的步骤60

二、护理诊断65

三、护理计划69

四、护理实施73

五、护理评价76

四、病人出院护理评估单79

三、护理记录单79

第三节　护理病历79

一、病人入院护理评估单79

二、护理计划单79

二、性质80

一、定义80

第四章　医疗纠纷基础知识80

第一节　医疗纠纷的定义及性质80

三、特点81

一、数量多，范围广83

第二节　医疗纠纷的表现特点83

三、媒体介入过多85

二、提诉讼多，期望值高85

四、破坏性严重86

五、处理难度大87

一、医疗质量提高是主流90

第三节　对待医疗纠纷的正确态度90

二、正确对待医疗纠纷91

三、正确处理医疗纠纷92

第四节　医疗纠纷的国内外现状94

一、入院程序99

第一节　病人入院的护理99

第二篇　临床护理失误的技术防范99

第一章　入院和出院护理失误的技术防范99

二、病人入病区后的初步处理100

一、出院程序101

第二节　病人出院的护理101

三、床单位的处理102

二、有关文件处理102

一、轮椅运送法103

第三节　运送病人法103

二、平车运送法105

三、家庭病床的护理工作110

二、家庭病床收治的对象及范围110

第四节　家庭病床110

一、家庭病床的概念110

第一节　人体力学在护理学中的应用112

第二章　卧位与安全护理失误的技术防范112

一、常用的力学原理113

二、力学原理在护理工作中的应用119

一、卧位的性质121

第二节　各种卧位121

二、常用卧位122

三、帮助患者更换卧位的方法130

四、患者的搬运与护送134

一、床挡145

第三节　防护具的应用145

二、约束带146

三、支被架150

四、辅助器151

一、医院感染基本概念154

第一节　医院感染154

第三章　医院感染的预防和控制技术154

二、医院感染的主要因素156

三、医院感染的预防和控制措施157

二、消毒、灭菌的方法158

一、清洁法158

第二节　清洁、消毒和灭菌158

二、无菌技术操作原则167

一、无菌技术的概念167

第三节　无菌技术167

三、无菌技术基本操作法168

一、隔离的概念178

第四节　隔离技术178

二、隔离区域的设置和划分179

三、隔离消毒原则180

四、隔离技术操作法182

一、供应室的设置186

第五节　供应室186

三、常用物品的保养方法187

二、供应室的工作内容187

一、口腔卫生的评估189

第一节　口腔护理189

第四章　病人清洁护理失误的技术防范189

二、口腔护理的方法190

一、床上梳发、洗发193

第二节　头发护理193

二、头虱及虮灭除法196

第三节　皮肤清洁护理197

一、沐浴法198

二、给便盆法200

第四节　褥疮的预防和护理201

二、褥疮的好发部位202

一、褥疮发生的原因202

三、褥疮的临床表现203

四、预防褥疮的护理204

五、褥疮的治疗和护理205

第五节　卧床病人床整理及更换床单206

一、晨间护理209

第六节　晨晚间护理209

二、晚间护理210

一、体温的评估211

第一节　体温的评估及测量211

第五章　生命体征的观察及测量技术211

二、护理措施214

三、体温计的介绍215

四、体温测量法217

一、脉搏的评估220

第二节　脉搏的评估及测量220

三、脉搏测量法221

二、护理措施221

一、呼吸的评估223

第三节　呼吸的评估及测量223

二、护理措施225

三、呼吸测量法226

一、血压的评估227

第四节　血压的评估及测量227

三、血压计的介绍229

二、护理措施229

四、测量血压法230

二、体温单的填写方法233

一、体温单的内容233

第五节　体温单的使用233

一、营养对人体健康的意义235

第一节　饮食营养与健康235

第六章　营养与饮食护理失误的技术防范235

一、基本饮食237

第二节　医院饮食237

二、患病时对营养的需求237

二、治疗饮食238

三、试验饮食240

一、评估242

第三节　饮食护理242

二、护理措施243

一、管饲饮食246

第四节　特殊饮食的护理246

三、评价246

二、要素饮食250

第五节　静脉高营养251

三、护理要点252

二、应用方法252

一、适应证252

四、常见并发症254

一、记录内容与要求255

第六节　出入液量记录255

二、记录方法256

一、热疗作用257

第一节　热疗法257

第七章　冷热疗护理失误的技术防范257

二、影响因素258

四、热疗方法259

三、禁忌症259

一、冷疗作用265

第二节　冷疗法265

三、禁忌证及忌冷部位266

二、影响因素266

四、冷疗方法267

一、评估271

第一节　排尿护理271

第八章　排泄护理失误的技术防范271

二、排尿异常的护理273

三、与排尿有关的护理技术274

一、评估284

第二节　排便护理284

二、排便异常的护理285

三、灌肠术287

第三节　排气护理293

一、胃的解剖及生理功能296

第一节　胃活动的观察及异常时的护理296

第九章　胃肠护理失误的技术防范296

二、恶心、呕吐297

三、洗胃法300

一、大肠的解剖307

第二节　大肠的解剖及生理307

三、大肠的运动形式308

二、大肠的生理功能308

一、药物治疗的基本知识310

第一节　给药的基本原则310

第十章　药物治疗和过敏试验技术310

二、药物治疗原则312

一、口服给药法313

第二节　口服给药法313

二、常用外文缩写及中文译意315

一、超声波雾化吸入法316

第三节　雾化吸入疗法316

二、氧气雾化吸入法318

一、注射原则320

第四节　注射法320

三、药液抽吸法322

二、注射用物的准备322

四、常用注射法324

一、青霉素过敏试验法及过敏反应的处理336

第五节　药物过敏试验法336

三、破伤风抗毒素（TAT）过敏试验法及脱敏注射法340

二、链毒素过敏试验及过敏反应的处理340

五、碘过敏试验法342

四、普鲁卡因过敏试验法342

六、细胞色素c过敏试验法343

一、目的及常用溶液344

第一节　静脉输液344

第十一章　输血和输液护理失误的技术防范344

三、静脉输液法346

二、输液原则及部位346

四、输液故障及排除法361

五、输液速度与时间的计算362

六、输液反应及护理363

一、静脉输血的目的367

第二节　静脉输血367

二、血液制品的种类368

三、血型、血型鉴定和交叉配血试验369

四、静脉输血法371

六、输血反应及护理375

五、自体输血法375

一、血标本采集法380

第二节　各种标本采集法380

第十二章　标本采集技术380

第一节　标本采集的原则380

二、尿标本采集法383

三、粪便标本采集法385

四、痰标本采集法386

五、咽拭子培养法388

六、呕吐物采集法389

第一节　病情观察390

第十三章　病情观察、抢救和护理390

二、观察内容391

一、观察方法391

一、抢救工作的管理394

第二节　危重患者的抢救394

二、抢救技术396

一、躯体护理408

第三节　危重患者的护理408

二、心理护理410

一、濒死与死亡的概念411

第一节　死亡的概念和分期411

第十四章　临终病人护理失误的技术防范411

二、死亡过程的分期412

一、评估413

第二节　临终病人的护理413

二、护理措施414

第三节　死亡后护理416

二、书写要求419

一、重要性419

第十五章　医疗和护理文件的书写和保管419

第一节　医疗与护理文件的记录与保管419

四、排列420

三、保管420

一、体温单421

第二节　医疗与护理文件的书写421

二、医嘱单422

四、重症治疗记录单427

三、治疗记录单427

五、病室交班报告430

一、管理者435

第一节　管理基础知识435

第二卷435

第三篇　临床护理失误的管理防范435

第一章　概述435

二、管理者的角色437

三、管理的技能439

一、古典管理理论441

第二节　管理学理论441

二、行为科学理论444

三、现代管理理论448

一、护理管理的特点449

第三节　护理管理的特点和内容449

二、护理管理的主要内容452

一、护理的各个历史阶段453

第四节　护理管理的发展453

二、我国护理事业的发展概况456

三、我国医院护理管理的发展简史460

一、国内外护理管理的比较463

第五节　我国护理管理面临的挑战463

二、我国护理管理面临的挑战464

三、我国护理管理的发展重点467

一、组织概念470

第一节　护理管理组织职能470

第二章　护理管理职能470

二、组织结构474

三、护理模式480

四、组织沟通487

一、计划职能494

第二节　护理管理计划职能494

二、目标管理504

三、生涯规划507

四、时间管理513

五、成本与预算518

第三节　护理管理领导职能529

一、领导概述529

二、领导理论535

三、激励理论541

四、决策546

五、处理冲突551

六、变革555

七、领导艺术561

第四节　护理管理控制职能566

一、控制职能概述566

二、控制的基本过程和控制的重点574

三、有效护理管理控制系统的特性578

四、有效护理管理控制系统的基本观点581

第三章　护理人力资源管理585

第一节　概述585

一、护理人力资源管理的内容586

二、护理人员招聘步骤587

第二节　护理人员的培训590

一、护理人员培训需求590

二、护理人员培训步骤591

三、护理人员培训教育形式和方法593

第三节　护理人员绩效考评596

一、护理人员绩效考核和管理596

二、护士绩效评价在医院护理管理中的作用597

三、绩效评价程序598

四、绩效评价的原则和方法599

第四节　医院护理人员薪酬管理604

一、薪酬的概念和作用604

二、护士薪酬系统及影响因素605

三、护理人员薪酬管理原则607

四、护士薪酬设计程序608

五、薪酬支付611

六、护理人员奖励612

第一节　护理成本614

一、护理成本概述614

第四章　护理经营管理614

二、护理成本核算619

三、护理成本核算方法622

四、成本控制629

五、护理成本核算现状和发展趋势631

第二节　护理预算管理635

一、护理预算相关概念636

二、护理预算的目的和程序642

三、绩效预算644

第三节　护理服务营销管理654

一、护理服务与卫生服务概述655

二、服务操作体系和服务营销体系661

三、病人对服务的期望662

四、倾听病人需求666

第一节　概述672

一、护理质量管理的基本概念和内涵672

第五章　护理质量管理672

二、护理质量管理的特点和原则675

三、护理质量管理的作用和意义677

第二节　护理质量管理的基本方法677

一、质量管理的基本工作制度678

二、护理质量的标准化管理686

三、护理质量管理工作循环692

四、护理质量管理的常用统计方法695

一、护理质量评价的内容和指标699

二、护理质量评价的原则699

第三节　护理质量评价699

三、护理质量评价的方法700

四、护理质量评价实例701

第四节　风险管理702

一、风险管理的概念与内涵702

二、风险管理过程703

三、护理人员在风险管理中的角色706

四、护理质量缺陷管理707

五、加强风险管理的综合措施709

第一节　护理科研的历史、特点和任务710

一、护理科研的历史710

第六章　护理科研管理710

二、护理科研的特点和任务714

第二节　护理科研的原则和方法716

一、护理科研的原则716

二、护理科研的方法717

第三节　护理科研管理718

一、护理科研的组织领导718

二、护理科研管理721

第一节　护理模式的转变755

一、医学模式的演进755

第七章　整体护理模式管理755

二、护理模式的转变757

第二节　整体护理模式767

一、整体护理的概念767

二、整体护理的主要理论基础769

三、护理程序771

第三节　整体护理模式病房的建设779

一、制定护理哲理779

二、整体护理病房护理人员的组织结构781

三、岗位职责及各班工作程序783

四、制定标准护理计划789

五、制定标准教育计划801

六、制定各种护理表格809

七、整体护理质量控制813

第八章　临床护理教育管理824

第一节　临床护理教育管理概述824

一、临床护理教育的内容和意义824

二、国内护理教育的现状及改革825

三、美国护理教育体系和特点830

四、护理教育的发展趋势833

一、临床护理课程的分类835

二、临床护理课程的教学原则836

三、临床护理课程中思维的两大基本技能的培养837

四、临床护理课程教学管理842

一、组织形式845

第三节　硕士、本科、专科护理教育的管理845

二、实习要求846

四、临床实习中的教学活动850

五、教学计划857

六、护理硕士研究生教育的管理862

七、护理教学质量考评867

第四节　护士规范化培训教育管理868

一、规范化培训868

二、护师以上人员培训874

第五节　继续护理学教育管理875

一、组织管理875

三、计分时间及申报办法876

二、学分要求876

四、计分细则877

第一节　内科护理管理发展新趋势881

第九章　内科临床护理管理881

一、内科学进展881

第三卷881

二、内科疾病护理的特点883

三、内科病房的规范化设置886

一、介入治疗学概述889

第二节　介入治疗的护理管理889

二、介入治疗常用的设备及物品893

三、介入治疗的护理管理规范897

第三节　药物管理901

一、摆药模式的管理901

二、给药模式管理904

三、口服给药管理906

四、深静脉穿刺护理管理907

五、静脉药物配置中心的管理914

六、静脉化疗管理916

七、静脉输液管理规范921

第十章　外科围手术期护理管理925

第一节　外科围手术期护理概述925

一、围手术期护理的基本概念925

二、外科围手术期护理的内容926

三、外科围手术期护理的现代特点和要求927

四、外科病区护理管理要点930

五、外科手术进展及护理进展932

第二节　临床护理课程教育管理935

第二节　外科手术病人营养管理944

一、外科营养支持概述945

二、手术前后的饮食947

三、肠外营养949

四、肠内营养954

第三节　外科手术病人术后疼痛管理956

一、术后疼痛对机体的影响和镇痛意义957

二、术后疼痛评估方法959

三、疼痛控制的标准和原则961

四、术后疼痛的治疗和护理方法962

五、术后疼痛有效控制的影响因素968

六、术后疼痛有效控制的护理管理969

第四节　手术室护理管理971

一、概述971

二、手术室设施设备与物品管理972

三、手术室护理质量管理976

四、手术室无菌管理981

五、计算机在手术室中的应用与发展986

六、手术室的整体护理988

七、手术室护士教学和培训管理995

八、手术室中的法律问题和管理1001

第一节　重症监护病房的历史与现状1015

一、国际重症监护病房的发展1015

第十一章　重症监护病房及其管理1015

二、国内重症监护病房的发展1018

第二节　重症监护病房的组织与管理1019

一、ICU在医院中的地位及其管理1019

二、ICU的体制1020

三、ICU的设置与要求1021

四、ICU的护理人员配备与专业培训1028

五、ICU的工作内容1034

第三节　重症监护病房的制度与管理1043

一、ICU质量管理的基本原则1044

二、ICU护理质量的评定与监控1045

三、ICU的工作制度1047

一、ICU病人的基本监测1057

第四节　重症监护病房病人的监测与管理1057

二、ICU病人的管理1061

一、概述1073

第五节　重症监护病房感染的管理1073

二、ICU内感染的管理1076

一、卫生法概念及渊源1089

第一节　卫生法概述1089

第四篇　临床护理失误的法律防范1089

第一章　护理与法1089

二、卫生法实施1092

第二节　护理管理与法1093

一、护理管理主要依据的法律规范1094

二、加强法制对护理管理的作用和影响1095

三、依法管理1096

二、规章制度的建立与实施1103

一、护理规章制度的重要性1103

第三节　护理管理规章制度1103

三、护理管理规章制度1104

一、护理法的历史与现状1105

第四节　护理立法1105

二、护理立法的意义1106

三、护理立法的基本原则1107

四、护理工作中的法律问题1109

一、卫生技术人员的概念1114

第一节　卫生技术人员管理法律制度概述1114

第二章　卫生技术人员管理法律制度1114

三、卫生技术人员任职的基本条件1115

二、卫生技术人员管理法制建设1115

一、国外医师法简介1117

第二节　执业医师管理的法律规定1117

二、我国执业医师法概述1119

一、乡村医生和乡村医生管理立法1126

第三节　乡村医生管理的法律规定1126

二、乡村医生的执业注册1129

三、乡村医生的执业规则1130

四、乡村医生的培训与考核1131

五、违反条例的法律责任1132

一、护士和护士管理立法1133

第四节　护士管理的法律规定1133

三、护士执业1134

二、护士资格和注册1134

一、执业药师和执业药师管理立法1135

第五节　执业药师管理的法律规定1135

四、法律责任1135

二、执业药师资格考试和注册1136

四、继续教育1137

三、执业药师职责1137

五、法律责任1138

一、医疗机构和医疗机构管理立法1139

第一节　医疗机构管理法律制度概述1139

第三章　医疗机构管理法律制度1139

二、医疗机构的规划布局和设置审批1140

三、医疗机构的登记和执业1142

四、医疗广告的管理1143

六、行政法律责任1144

五、医疗机构的监督管理1144

一、医院的概念和任务1145

第二节　医院管理的法律规定1145

二、医院分级管理和评审1146

三、医院工作制度1148

一、个体医疗机构的性质1149

第三节　个体（社会民办）医疗机构管理的法律规定1149

四、个体医疗机构的执业管理1150

三、个体医疗机构的审批1150

二、开业者的资格1150

一、急救医疗机构概述1151

第四节　急救医疗机构管理的法律规定1151

五、行政法律责任1151

二、急救医疗机构的设置1152

一、康复医疗机构的概念1153

第五节　康复医疗机构管理的法律规定1153

三、急救医疗机构的组织管理1153

一、中外合资、合作医疗机构的概念1154

第六节　中外合资、合作医疗机构管理的法律规定1154

二、康复医疗机构建设与管理的指导原则1154

三、康复医疗机构人员的构成1154

二、中外合资、合作医疗机构的设置审批与登记1155

三、中外合资、合作医疗机构的执业1156

四、中外合资、合作医疗机构的监督管理1157

一、医疗事故处理法制建设1158

第一节　医疗事故处理法律制度概述1158

第四章　医疗事故处理法律制度1158

二、医疗事故是一种特殊的民事纠纷1159

一、医疗事故的概念及其构成要件1160

第二节　医疗事故及其分类1160

三、不属于医疗事故的几种情况1162

二、医疗事故的等级和医疗过失行为的责任程度1162

一、医疗事故的预防1163

第三节　医疗事故的预防和处置1163

二、医疗事故的处置1165

一、鉴定机构1166

第四节　医疗事故的技术鉴定1166

二、鉴定程序1168

三、鉴定收费1172

一、医疗事故的行政处理1173

第五节　医疗事故的行政处理与监督1173

二、医疗事故的行政监督1174

一、医疗事故赔偿的解决途径1175

第六节　医疗事故的赔偿1175

三、赔偿项目和计算标准1176

二、确定赔偿数额的考虑因素1176

四、相关费用的项目和计算标准1177

二、对卫生行政部门的主管人员和其他直接责任人员的处罚1178

一、对卫生行政部门工作人员的处罚1178

五、结算方式1178

第七节　罚则1178

四、对医疗机构的主管人员和其他直接责任人的处罚1179

三、对医疗机构的处罚1179

八、对非法行医人员的处罚1180

七、对扰乱医疗机构正常医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作人员的处罚1180

五、对医务人员的处罚1180

六、对参加医疗事故技术鉴定工作人员的处罚1180

一、药品的概念1183

第一节　药品管理法律制度概述1183

第五章　药品管理法律制度1183

三、药品管理法制建设1184

二、药品管理法的概念和基本原则1184

一、药品生产企业的规定1185

第二节　药品生产和经营的法律规定1185

二、药品经营企业的规定1187

三、医疗机构药剂管理的规定1188

五、药品价格的规定1190

四、药品包装的规定1190

六、药品广告的规定1191

八、从业人员的健康规定1192

七、药品名称的规定1192

二、药品生产批准文号的法律规定1193

一、药品标准的法律规定1193

第三节　药品管理的法律规定1193

五、进出口药品管理的法律规定1194

四、药品审评和药品调查的法律规定1194

三、新药审批的法律规定1194

七、处方药与非处方药分类管理的法律规定1196

六、特殊药品管理的法律规定1196

八、禁止生产（包括配制）和销售假药、劣药的法律规定1197

一、药品监督检查制度1198

第四节　药品监督的法律规定1198

四、不良反应报告制度1199

三、跟踪检查制度1199

二、药品质量抽查检验制度1199

一、行政、刑事法律责任1200

第五节　违反药品管理法的法律责任1200

五、行政强制措施1200

六、药品监督管理部门及药品检验机构等的禁止行为1200

二、民事法律责任1206

一、医疗器械及其立法1207

第一节　医疗器械管理的法律规定1207

第六章　医疗器械管理法律制度1207

二、医疗器械管理的法律规定1208

三、行政、刑事法律责任1211

一、大型医用设备配置与应用的规定1212

第二节　医用仪器设备管理的法律规定1212

一、生物材料和医疗器材的概念1214

第三节　生物材料和医疗器材监督管理的法律规定1214

二、医疗卫生机构仪器设备管理的规定1214

五、监督管理1215

四、进口生物材料和医疗器材的审核批准1215

二、生物材料和医疗器材临床研究的审核批准1215

三、生物材料和医疗器材生产的审核批准1215

二、献血和用血管理法制建设1217

一、献血法的概念1217

第七章　献血和用血法律制度1217

第一节　献血和用血法律制度概述1217

一、国外无偿献血简介1218

第二节　无偿献血和临床用血的法律规定1218

二、我国无偿献血制度1219

一、血站的设置审批和执业许可1220

第三节　血站管理的法律规定1220

三、医疗机构临时采集血液及输血治疗的规定1220

四、公民临床用血的规定1220

二、采供血管理1221

三、监督管理1222

二、原料血浆站的管理1223

一、血液制品的概念1223

第四节　血液制品管理的法律规定1223

四、血液制品经营单位管理1224

三、血液制品生产单位管理1224

一、行政、刑事责任1225

第五节　违反献血法的法律责任1225

二、民事责任1226

二、中医药法制建设1227

一、中医药学是一个伟大的宝库1227

第八章　中医药和民族医药管理法律制度1227

第一节　中医药管理法律制度概述1227

一、中医医疗机构管理1228

第二节　中医医疗机构和从业人员管理的法律规定1228

二、从业人员管理1231

一、中药生产管理1232

第三节　中药管理的法律规定1232

四、整理研究推广秘方验方1233

三、中药品种保护1233

二、中药经营管理1233

一、民族医药是祖国传统医学的重要组成部分1234

第四节　民族医药管理的法律规定1234

三、民族医医院建设1237

二、继承和发扬民族医药学1237

一、母婴保健法的概念1239

第一节　母婴保健法律制度概述1239

第九章　母婴保健法律制度1239

二、母婴保健法制建设1240

二、婚前保健1241

一、生殖权利1241

第二节　婚前保健和孕产期保健的法律规定1241

三、孕产期保健1243

四、婴儿保健1244

五、母婴保健医学技术鉴定1245

一、医疗保健机构1246

第三节　医疗保健机构的法律规定1246

一、政府领导母婴保健工作1247

第四节　母婴保健工作管理的法律规定1247

二、母婴保健工作人员1247

二、母婴保健工作管理机构及职责1248

一、行政责任1249

第五节　违反母婴保健法的法律责任1249

三、母婴保健监督员1249

三、刑事责任1250

二、民事责任1250

二、儿童保健1251

一、女职工卫生保健1251

第六节　妇女儿童保健的法律规定1251

一、主要特征1253

第一节　公共卫生法律制度概述1253

第十章　公共卫生法律制度1253

一、国境卫生检疫法律制度概述1254

第二节　国境卫生检疫的法律规定1254

二、公共卫生的范围1254

二、卫生检疫的法律规定1255

三、传染病监测的法律规定1258

四、卫生监督的法律规定1259

五、国境卫生检疫机关1260

一、传染病防治管理法律制度概述1262

第三节　传染病防治管理的法律规定1262

六、行政、刑事法律责任1262

二、传染病预防的法律规定1264

三、疫情的报告、通报和公布1266

四、传染病控制的法律规定1267

五、传染病监督的法律规定1269

六、法律责任1270

七、几种传染病防治的法律规定1271

二、食品卫生管理的法律规定1276

一、食品卫生法律制度概述1276

第四节　食品卫生管理的法律规定1276

三、食品卫生许可的法律规定1279

四、食品卫生监督的法律规定1281

五、食品广告的审查1282

六、法律责任1283

二、公共场所的卫生质量要求1285

一、公共场所和公共场所卫生立法1285

第五节　公共场所卫生监督的法律规定1285

三、公共场所的卫生管理1286

五、法律责任1287

四、公共场所的卫生监督1287

一、学校卫生和学校卫生立法1288

第六节　学校卫生监督的法律规定1288

二、学校卫生工作要求1289

三、学校卫生管理1291

一、职业病和职业病防治立法1292

第七节　职业病防治的法律规定1292

四、学校卫生工作监督1292

二、职业病防治的基本原则1293

四、劳动过程中的防护与管理1294

三、前期预防1294

五、职业病诊断与职业病病人保障1296

七、尘肺病防治1297

六、监督检查1297

一、放射卫生和放射卫生立法1299

第八节　放射卫生监督的法律规定1299

二、放射卫生防护的任务和内容1300

三、放射卫生防护的法律制度1301

五、放射防护监督1303

四、放射事故管理1303

一、化妆品及其化妆品卫生立法1304

第九节　化妆品卫生监督的法律规定1304

六、行政、刑事法律责任1304

二、化妆品卫生标准的法律规定1305

三、化妆品生产的卫生监督1306

四、化妆品经营的卫生监督1307

六、化妆品的卫生监督机构及其职责1308

五、化妆品广告管理1308

七、法律责任1310

一、医学教育管理法律制度概述1311

第一节　医学教育管理的法律规定1311

第十一章　医学教育和科技管理法律制度1311

二、基本医学教育1312

三、继续医学教育1315

第二节　医学科技管理的法律规定1316

二、我国医学科技体制改革1317

一、医学科技立法概述1317

三、医学科技管理1319

一、中医药教育1323

第三节　中医药教育和科技管理的法律规定1323

二、中医药科技1325

三、中西医结合1326

四、中医药涉外管理1327

二、尸体解剖的种类1328

一、尸体解剖的概念及其意义1328

第四节　尸体解剖的法律规定1328

三、尸体解剖的有关规定1329

二、病人角色的特征1333

一、基本概念1333

第四卷1333

第五篇　临床护理失误的其他防范1333

第一章　护患沟通1333

第一节　病人角色1333

三、病人角色适应上常见的行为改变1334

四、病人角色适应上常见的心理反应1336

五、影响病人角色适应的因素1338

六、指导病人适应角色的护理措施1339

七、病人的权利与义务1340

第二节　护患关系1341

一、护患关系的性质1342

二、护患关系的基本内容1343

三、护患关系的基本模式1344

四、护患关系的建立过程1345

五、建立良好护患关系对护士的要求1346

一、沟通的概念1347

第三节　护患沟通交流1347

二、沟通交流过程的基本要素1348

三、沟通交流的层次1350

四、沟通交流的方式1351

五、影响沟通交流的因素1360

六、与特殊患者的沟通1363

一、道德1365

第一节　道德与伦理1365

第二章　护理人员职业道德教育1365

二、伦理1366

一、职业道德1367

第二节　职业道德与生命伦理学1367

二、生命伦理学1369

三、生命伦理学中的若干问题1370

一、护理伦理学1376

第三节　护理伦理与道德1376

二、护理道德1377

第四节　护理道德的养成1383

一、护理道德评价1384

二、护理道德教育1386

三、护理道德修养1389

二、健康教育的目的和意义1392

一、健康教育的概念1392

第三章　健康教育1392

第一节　概述1392

三、健康教育的原则1394

五、健康行为的形成及其影响因素1395

四、护士在健康教育中的作用1395

第二节　健康教育的模式1396

一、健康信念模式1397

二、保健教育过程模式1399

三、促进健康模式1401

一、健康教育的程序1403

第三节　健康教育的程序及方法1403

三、健康教育的方法1410

二、健康教育的内容1410

四、健康教育的注意事项1411

第一章　护患纠纷责任认定与处理概述1415

第六篇　护患纠纷责任认定与处理1415

第一节　护士在预防纠纷中的地位1416

一、捕捉疾病发作时的表现1417

第二节　护士在避免事故差错中的作用1417

二、掌握疾病的动态变化1419

三、发现药物的不良反应1420

四、发现早期并发症1421

一、纠纷涉及面广1422

第三节　护患纠纷的特点1422

二、纠纷的情绪因素多1424

四、纠纷可防范性大1425

三、技术性纠纷少1425

第四节　护患纠纷的护士原因1426

一、护士的仪表1427

二、护士的表情1428

三、护士的性格1431

四、护士的语言1432

五、技术状况不佳1435

六、粗心大意1436

七、责任心不强1437

八、弄虚作假1438

九、查对不严格1439

十、操作不严谨1440

十一、工作制度不落实1442

十二、监护不认真1443

十三、执行医嘱有误1444

一、自尊自爱1446

第五节　护士防范纠纷的思维1446

二、胆大心细1449

三、一丝不苟1451

四、圣手佛心1452

一、主动服务1454

第六节　护士防范纠纷的措施1454

二、预先告知1455

三、严格制度1456

四、书写认真1457

六、及时沟通1458

五、依法行护1458

一、协商解决1460

第一节　处理程序1460

第二章　护患纠纷的处理程序、技术鉴定和处理的一般原则1460

二、行政调解1466

三、民事诉讼1470

第二节　护患纠纷的技术鉴定1472

一、医疗事故的概念和特征1473

三、医疗事故分级1476

二、医疗事故技术鉴定1476

五、医疗事故技术鉴定书的内容1477

四、医疗事故技术鉴定的一般程序1477

一、以条例为准则1478

第三节　护患纠纷处理的一般原则1478

六、医疗事故技术鉴定与司法鉴定有何不同1478

二、以鉴定结果为依据1480

三、重结果更重过程1481

四、重证据及因果关系1483

五、体现医学的实际1484

六、肯定医学的特殊性1485

第一节　民事责任概述1495

第三章　护患纠纷的民事责任与赔偿1495

第二节　承担民事责任的条件和原则1497

一、承担民事责任的条件1498

二、承担民事责任的原则1504

一、承担民事赔偿责任的必要条件1509

第三节　护患纠纷赔偿责任的确定1509

二、承担赔偿责任实践中的其他问题1522

一、赔偿范围1528

第四节　护患纠纷赔偿的一般原理1528

二、赔偿费的具体项目及其计算方法1530

三、精神损害的赔偿1540

第四章　护患纠纷的行政责任1551

第一节　行政强制1551

一、行政强制措施1551

二、行政强制执行1553

第二节　行政征收1555

一、行政征收的概念和特征1555

二、行政征收与相关概念的区别1556

三、行政征收的种类1558

第三节　行政许可1559

一、行政许可的概念和特征1559

二、行政许可的申请1560

三、行政许可的种类1560

第四节　行政确认1562

一、行政确认的概念和特征1562

二、行政确认与相关概念的比较1563

三、行政确认的形式和内容1565

第五节　行政裁决1567

一、行政裁决的概念和特点1567

二、行政裁决与相关概念的区别1568

三、行政裁决的种类1569

第六节　行政处罚1570

一、行政处罚的概念和基本原则1570

二、行政处罚的种类和设定1572

三、行政处罚的管辖和适用1574

四、行政处罚程序1576

五、行政处罚的执行1578

第七节　行政复议1580

一、行政复议的范围1580

二、行政复议的申请1584

三、行政复议程序1586

四、行政复议的法律责任1592

第八节　行政诉讼1593

一、行政诉讼的概念和基本原则1593

二、行政诉讼的受案范围1599

三、行政诉讼管辖1602

四、行政诉讼当事人1606

五、行政诉讼程序1610

第九节　行政赔偿1615

一、行政赔偿概述1615

二、行政赔偿的范围1622

三、行政赔偿请求人和赔偿义务机关1626

四、行政赔偿程序1628

五、行政赔偿的方式和计算标准1632

一、刑事责任是由犯罪行为所引起的1635

第一节　刑事责任的概念及其特征1635

二、刑事责任是最严厉的一种法律责任1635

第五章　护患纠纷的刑事责任1635

第二节　构成犯罪是负刑事责任的前提条件1636

五、刑事责任只能由司法机关追究1636

一、犯罪概念1636

四、刑事责任主体一般是自然人1636

三、刑事责任坚持罪责自负的原则1636

二、犯罪构成1638

第三节　实现刑事责任的方法1645

一、主刑1645

二、附加刑1647

第四节　几种刑罚制度1648

一、缓刑1648

二、减刑1649

三、假释1650

第五节　医疗事故罪1651

一、在刑法中增设医疗事故罪的必要性1651

二、医疗事故罪的概念和特征1652

三、医疗事故罪的认定与处罚1657

第一节　应诉前的准备1662

一、树立应诉的意识1662

第六章　护患纠纷的应诉与反诉1662

二、准备应诉的行为1663

三、准备应诉的态度1664

第二节　应诉证据的收集1666

一、告知病情的证据1666

二、术前告知的证据1667

三、自主决定的证据1668

四、诊疗科学性的证据1669

五、死亡原因的证据1670

第三节　应诉人的选择1672

一、语言流利清晰1672

二、思维敏捷1673

三、遇变不惊1675

四、全面的医学知识1677

五、系统的法律知识1678

第四节　应诉资料的准备1680

一、证据的准备1680

二、应诉书的准备1682

第五节　维权与反诉1683

一、依法维权1683

二、依法反诉1686

第七篇　典型案例分析1692

案例1：曾某诉南京某中心医院、某铁路分局因未尽监护义务损害赔偿案1692

案例2：陶某诉南京某医院未履行监护义务赔偿案1697

案例3：周某某诉南京某医院因监护不力损害赔偿案1702

案例4：杜某某、杜某诉南京某医院因未尽护理义务损害赔偿案1707

案例5：老鼠咬死婴儿案1712

第八篇　相关标准法规1717

中华人民共和国执业医师法1717

中华人民共和国药品管理法1725

医疗事故处理条例1741

医疗事故分级标准（试行）1753

医疗机构管理条例1764

卫生行政处罚程序1770

医疗事故技术鉴定暂行办法1779

中华人民共和国护士管理办法1787