现代职业人 能力素质篇【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

现代职业人 能力素质篇PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一讲 能力素质概论1

1.1 困扰大学生求职的四个问题1

1.1.1 品德和能力哪个更重要1

1.1.2 素质和学历哪个更重要2

1.1.3 全才与专才哪个更重要3

1.1.4 敬业和专业哪个更重要3

1.2 能力素质概论5

1.2.1 现代企业招聘的三个核心衡量要素5

1.2.2 判断个人潜力的标准——能力素质6

1.2.3 现代职业人必备的17种关键能力素质6

1.2.4 能力素质理论的发展过程7

1.2.5 能力素质模型及应用7

第二讲 团队管理13

2.1 团队管理认知13

2.1.1 团队的概念13

2.1.2 团队的核心：统一的目标和凝聚力14

2.1.3 团队管理的艺术17

2.1.4 团队建设中的个人成长19

2.2 关键能力素质21

2.2.1 团队合作能力21

2.2.2 领导力23

第三讲 自我管理27

3.1 自我管理认知27

3.1.1 自我管理的概念27

3.1.2 自我管理的内容28

3.2 关键能力素质31

3.2.1 目标管理31

3.2.2 时间管理37

3.2.3 计划管理42

第四讲 职业沟通48

4.1 职业沟通认知48

4.1.1 职业沟通的概念48

4.1.2 沟通是团队合作的关键52

4.1.3 工作中的沟通53

4.2 关键能力素质58

4.2.1 沟通交流能力58

4.2.2 客户服务能力59

第五讲 解决问题62

5.1 问题解决能力62

5.1.1 问题解决能力的概念62

5.1.2 问题意识64

5.1.3 问题的种类65

5.1.4 解决问题的方法与步骤65

5.2 关键能力素质68

5.2.1 分析能力68

5.2.2 结构化思维能力70

5.2.3 学习能力72

第六讲 市场拓展75

6.1 市场拓展认知75

6.2 关键能力素质76

6.2.1 信息处理76

6.2.2 创造力81

6.2.3 开拓能力86

6.2.4 市场敏感度88

第七讲 职业态度92

7.1 职业态度认知92

7.2 关键能力素质99

7.2.1 职业化行为99

7.2.2 充满激情工作102

7.2.3 诚信、正直105

第八讲 行政部岗位能力素质模型108

8.1 行政部人员应具备的职业素养108

8.2 行政部人员所需具备的知识109

8.3 行政部人员所需的技能／能力111

8.4 行政部人员能力素质模型117

附录 各部门及相关岗位能力素质122