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全景1 求职应聘2

Unit 1 简历准备2

Unit 2 寻找工作8

Unit 3 仪容仪表17

Unit 4 面试开场21

Unit 5 个人状况24

Unit 6 教育背景29

Unit 7 性格与爱好36

Unit 8 工作经验42

Unit 9 求职和离职原因51

Unit 10 职业规划57

Unit 11 薪金待遇61

Unit 12 结束面试67

全景2 新丁报到73

Unit 1 报到上班73

Unit 2 认识同事79

Unit 3 入职培训84

Unit 4 办公用品87

Unit 5 办公部门93

全景3 工作进行时98

Unit 1 上司分配任务98

Unit 2 开展工作104

Unit 3 与同事沟通108

Unit 4 工作进度113

Unit 5 完成工作118

全景4 职场电话沟通124

Unit 1 接打电话124

Unit 2 转接电话130

Unit 3 打错电话133

Unit 4 电话留言136

Unit 5 电话咨询139

Unit 6 电话投诉143

Unit 7 电话预约147

全景5 日常事务153

Unit 1 文件管理153

Unit 2 收发传真157

Unit 3 复印打印162

Unit 4 信件往来166

Unit 5 职场会议174

Unit 6 制定日程182

全景6 跟同事相处187

Unit 1 聊天187

Unit 2 午餐193

Unit 3 聚会201

Unit 4 购物206

Unit 5 旅游度假214

全景7 遇到特殊状况222

Unit 1 迟到早退222

Unit 2 加班调班227

Unit 3 请假休假231

Unit 4 工作压力236

Unit 5 岗位调动242

Unit 6 升职提薪248

Unit 7 离职解聘254

全景8 职场出差261

Unit 1 坐公交261

Unit 2 坐地铁270

Unit 3 自驾车279

Unit 4 乘出租车287

Unit 5 乘船292

Unit 6 预订火车票297

Unit 7 坐火车301

Unit 8 签证申请307

Unit 9 预订机票312

Unit 10 坐飞机318

Unit 11 安检325

Unit 12 预订旅馆329

Unit 13 宾馆住宿336

Unit 14 客户接待343

Unit 15 参观工厂351

Unit 16 客户送行357

全景9 职场达人362

Unit 1 市场调研362

Unit 2 营销活动368

Unit 3 产品介绍377

Unit 4 贸易展览386

Unit 5 商务合作396

Unit 6 商务谈判404

Unit 7 客户订单415

Unit 8 合同签订423

Unit 9 信用证435

Unit 10 装运440

Unit 11 运输447

Unit 12 保险452

Unit 13 索赔461

Unit 14 代理467

Unit 15 年终考核476

Unit 16 年终奖482

全景10 职场其他业务487

Unit 1 快递487

Unit 2 银行493

Unit 3 邮政498