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1 运营：没有做过的人永远不懂3

外人眼里的运营是什么样的3

运营就是追求变态的极致12

运营工作的最高境界：感情运营17

2 运营人的基本功修炼27

先决条件：做事的霸气27

关键因素：对工作充满自信31

运营人员的基本素质37

运营人员的基本能力42

不可或缺的时间观念49

写出一个好标题的技巧57

3 如何做好用户运营67

用户运营的核心：金字塔模型67

不可忽略的用户运营细节74

用户运营的最高境界：四两拨千斤81

如何界定用户运营工作的有效性88

对用户的把控能力94

放权给用户，让你更轻松100

培养社区的灵魂用户106

揭秘美女用户的内心世界113

4 用户运营实操法则123

拉用户的方法和技巧123

无预算，如何做运营活动128

低成本积累用户的基本思路136

说说周边产品的妙用139

要懂得满足用户的收集癖144

我在猫扑大杂烩的经典案例148

5 新媒体运营的那些事儿159

何为新媒体运营159

新媒体平台运营的方法和技巧164

新媒体运营的最高境界：人神合一169

揭秘网红背后的真相173

6 最有效的低成本推广183

关于APP的推广183

关于PC的推广190

关于微博、微信的推广196

7 关于运营团队的几点思考203

搭建社区运营团队203

如何招到你想要的人211

把产品经理们的用户意识“逼”出来217

从产品经理的视角看运营223

为什么有些企业总是做不好运营231

8 给运营新人的一剂猛药239

关于跳槽：你有自知之明吗239

向钱看齐，还是向能力看齐245

梳理一下你的职业规划252

后记258

互联网顶级运营最强速成攻略258

附录262

运营人员必知的30个硬道理262

倾情推荐266