图书介绍

销售人员电话沟通新技巧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

（美）亚特·索布查克（Art Sobczak）著
出版社：北京：电子工业出版社
ISBN：9787121309793
出版时间：2017
标注页数：238页
文件大小：27MB
文件页数：251页
主题词：销售－方法

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图书目录

第1篇什么是成功的电话销售1

第1章电话销售对发掘潜在销售机会必不可少2

第2篇打电话前的准备15

第2章创建可能的价值主张16

第3章电话销售之前的信息收集34

第4章利用社交工程收集资料56

第5章确定电话销售的目标64

第6章打电话前的好建议73

第3篇如何打销售电话87

第7章电话留言88

第8章如何应对电话接听员、接待员和助理101

第9章开场白：规避令对方产生抵触情绪的言辞112

第10章以开场白激发兴趣126

第11章应对电话销售中的抵触情绪136

第12章电话销售中的提问技巧146

第13章问题的更重要一面——倾听162

第14章提出下一步行动建议169

第15章获得下一步行动的承诺179

第16章结束通话并启动下一步行动190

第4篇电话销售技巧整合201

第17章如何实现有效的电话沟通202

第18章保持斗志207

第19章更多电话销售的成功技巧220

第20章电话销售案例分析227