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第一篇　市场分析1

第1章　认识市场营销1

学习目标1

1.1　市场和市场营销2

1.2　市场营销观念的发展6

1.3　市场营销学的发展9

关键术语12

主要观念12

基本训练12

第2章　市场营销环境14

学习目标14

2.1　市场营销环境概述15

2.2　微观市场营销环境16

2.3　宏观市场营销环境18

2.4　市场营销环境分析方法25

关键术语28

主要观念28

基本训练28

第3章　市场购买行为研究学习目标30

3.1　市场分类及特点31

3.2　消费者购买行为35

3.3　组织市场购买行为43

关键术语50

主要观念50

基本训练51

第二篇　市场选择53

第4章　市场营销调研53

学习目标53

4.1　市场营销信息系统54

4.2　市场营销调研58

4.3　市场营销预测61

关键术语68

主要观念68

基本训练68

第5章　战略规划与市场营销管理学习目标70

5.1　企业战略71

5.2　市场营销管理79

5.3　市场营销管理过程80

关键术语83

主要观念83

基本训练83

第6章　目标市场营销战略学习目标86

6.1　市场细分87

6.2 目标市场93

6.3　市场定位98

关键术语100

主要观念101

基本训练101

第三篇　市场营销策略103

第7章　产品策略学习目标103

7.1　产品整体概念与产品分类104

7.2　产品组合策略106

7.3　产品品牌策略109

7.4　产品包装策略113

7.5　产品生命周期理论114

7.6　新产品开发118

关键术语121

主要观念121

基本训练121

第8章　产品定价策略124

学习目标124

8.1　影响产品定价的因素125

8.2　产品定价方法128

8.3　产品定价策略133

8.4　价格调整及价格变动反应137

关键术语141

主要观念141

基本训练141

第9章　分销渠道策略143

学习目标143

9.1　分销渠道的含义及类型144

9.2　分销渠道的设计与管理148

9.3　中间商155

9.4　物流管理160

关键术语164

主要观念164

基本训练164

第10章　沟通与促销策略学习目标166

10.1　沟通与促销167

10.2　广告172

10.3　营业推广179

10.4　人员推销182

10.5　公共关系185

10.6　事件营销187

10.7　直接营销188

关键术语191

主要观念191

基本训练191

第四篇　市场营销计划、组织与控制194

第11章　市场营销计划、组织与控制学习目标194

11.1　市场营销计划195

11.2　市场营销组织199

11.3　市场营销控制208

关键术语213

主要观念213

基本训练214

第五篇　市场营销的拓展216

第12章　全球化下的国际市场营销学习目标216

12.1 国际市场营销概述217

12.2　国际市场营销环境219

12.3　国际市场进入策略226

12.4　国际市场营销策略228

关键术语236

主要观念236

基本训练236

第13章　市场营销新发展学习目标238

13.1　非营利组织营销239

13.2　市场营销道德243

13.3 网络营销248

13.4　数据库营销255

13.5　体验营销258

关键术语262

主要观念262

基本训练263