图书介绍

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吸引顾客 做个最好的销售代表
  • （美）卢·卡萨拉（Lou Cassara）著；杨文玮译 著
  • 出版社： 北京：机械工业出版社
  • ISBN：7111175964
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：192页
  • 文件大小：19MB
  • 文件页数：210页
  • 主题词：销售－基本知识

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图书目录

目录推荐序前言致谢第一部分 魅力原则：你是与众不同的第1章 塑造真实的自我2

第2章 魅力的本质12

第3章 个性化思想体系意识的力量23

第4章 发现你的个人价值34

第5章 明白为什么人们和你交往43

第6章 沟通：清楚、有效、具有目的性53

第二部分 关系建立原则：了解和激发对他人的深层情感第7章 关系的活力66

第8章 信任的语言76

结论从相信到理解184

第9章 一个关注沟通的因素87

第10章 识别你真实的产品99

第11章 说你所想，想你所说　106

第12章 结合客户的真实需求115

第三部分 责任原则：为你的承诺增添荣誉第13章 真实瞬间130

第14章 意愿先于行动　136

第15章 影响决策的因素145

第16章 给人们带来力量与信心154

第17章 将障碍变为机会163

第18章 将意图与行动结合　175

译者后记　191

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