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4.12 提供你的情况给银行1

第一章 内容介绍及创业准备1

1.1 本章目的3

1.2 经营小型企业是怎么回事？3

1.3 对你的要求和对你家庭的要求5

1.4 运动和休闲7

1.5 你是怎样的一类人8

1.6 创办企业的四类人10

1.7 你的个人财务18

1.8 创办何种类型的企业？19

1.9 从事特许权交易21

1.10 新企业与信息时代24

1.11 你是否应创办一个com公司26

1.12 需要完成的关键任务29

第二章 营销、销售与广告31

2.1 本章目的33

2.2 销售什么？33

2.3 谁来购买？34

2.4 如何寻找顾客？34

2.5 信息源36

2.6 预测销售38

2.7 销售主张40

2.8 顾客所说的他想购买的东西41

2.9 顾客真正想要的东西42

2.10 为什么顾客要从你这里购买，而不是从你的竞争对手那里购买？43

2.11 向顾客推销产品45

2.12 向顾客直销47

2.13 向公众直销48

2.14 经销商的削坐50

2.15 商店如何计算他们的销售价格51

2.16 卖给哪一家商店54

2.17 店主为什么要费心跟你说话？54

2.18 店主寻找的东西55

2.19 你能提供的东西56

2.20 销售或退货58

2.21 向批发商和有库存的零售商销售59

2.22 准备拜访客户60

2.23 走进客户的办公室61

2.24 应对买主63

2.25 计划销售展示64

2.26 引起注意65

2.27 引起兴趣66

2.28 对产品的需求67

2.29 行动：获得订单68

2.30 为产品定价70

2.31 利益71

2.32 促销73

2.33 通过邮购目录销售74

2.34 通过邮购订单销售75

2.35 通过直邮进行销售77

2.36 电话销售78

2.37 通过聚会计划销售78

2.38 何处去做广告81

2.39 购买广告82

2.40 测算广告效果85

2.41 发布88

2.42 写一份新闻发布稿90

2.43 在信息时代提升你的公司92

2.44 通过网站进行销售95

2.45 需要完成的关键任务97

第三章 财务和财务控制99

3.1 本章目标101

3.2 成本计算101

3.3 计算小时工资率103

3.4 对第3.3节的警告105

3.5 现金的重要性110

3.6 如何会用光现金的110

3.7 如何谨慎使用现金112

3.8 为什么要费心预测现金状况？114

3.9 现金流预测的组成115

3.10 草拟现金流预测118

3.11 盈亏预算122

3.12 信用控制125

3.13 避免给予信用125

3.14 尽量少地给予信用127

3.15 建立体系促使尽快支付127

3.16 从一个支付缓慢的人那里收钱129

3.17 最小化信用风险133

3.18 追着大型公司，要它付款135

3.19 销售降到多低时不会造成损失？138

3.20 更复杂条件下的成本计算141

3.21 需要完成的关键任务143

第四章 如何筹钱、到何处筹钱145

4.1 本章目的147

4.2 赠与147

4.3 为什么借贷？149

4.4 可以得到什么类型的贷款？150

4.5 从银行融资的几种特殊方式151

4.7 政府贷款担保法案152

4.6 借款担保152

4.8 非银行借款153

4.9 利率154

4.10 其他费用156

4.11 选择银行156

4.13 需要完成的关键任务160

第五章 电子商务和小公司161

5.1 本章目的163

5.2 个人电子计算机的问题164

5.3 通过因特网来增加你的销售量165

5.4 网络上和光盘上的商品目录167

5.5 在网络上进行购买168

5.6 电子通讯169

5.7 来自网络的信息173

5.8 创设一个网站174

5.9 网站成本179

5.10 刻录光盘目录180

5.11 需要完成的关键任务183

第六章 你的企业名称和法律地位——是否采取有限公司形式？185

6.1 本章目的187

6.2 可供选择的企业形式187

6.3 独资企业187

6.4 合伙企业188

6.5 有限公司189

6.6 选择采用何种法律地位191

6.7 组建有限公司192

6.8 你的企业名称193

6.9 企业名称的披露195

6.10 需要完成的关键任务197

第七章 商业活动和法律199

7.1 本章目的201

7.2 民法和刑法201

7.3 民法202

7.4 违约202

7.5 侵权204

7.6 雇用法206

7.7 提起诉讼206

7.8 在郡法院提起诉讼和应诉207

7.9 购买和销售商品209

7.10 合同的构成要件210

7.11 条款和条件：购买211

7.12 条款和条件：销售213

7.13 条件和担保219

7.14 保证221

7.15 免责条款222

7.16 贸易说明222

7.17 消费者赊购223

7.18 贸易标准局的官员们223

7.19 著作权、注册设计、注册商标和申请专利224

7.20 上门推销——“冷却”期间227

7.21 需要完成的关键任务228

第八章 房屋建筑229

8.1 本章目的231

8.2 你可以在家经营吗？231

8.3 小型工场的可获得性234

8.4 寻找小型工场235

8.5 规划许可236

8.6 申请规划许可239

8.8 规划申诉242

8.7 假如你没有得到你想要的回答242

8.9 租赁243

8.10 地方房地产税和水费244

8.11 需要完成的关键任务245

第九章 运营管理247

9.1 本章目的249

9.2 规划你的活动249

9.3 控制你的运作250

9.4 安全256

9.5 购买257

9.6 在购买时讨价还价259

9.7 质量控制261

9.8 产品设计262

9.9 需要完成的关键任务263

第十章 簿记、财务管理、增值税和其他税务265

10.2 簿记267

10.1 本章目的267

10.3 银行账目269

10.4 增值税概论270

10.5 就缴纳增值税进行登记271

10.6 所得税和公司税273

10.7 国民保险273

10.8 税收减免274

10.9 需要完成的关键任务276

第十一章 雇用员工277

11.1 本章目的279

11.2 法律是一个很大的麻烦吗？279

11.3 发现出色的员工280

11.4 面试281

11.5 证明人282

11.7 得到你想要的人，并且确保留住他们283

11.6 录用和接受工作职位283

11.8 雇用合同285

11.9 雇用保护288

11.10 劳资法庭288

11.11 正当解雇290

11.12 纪律性（惩戒性）程序290

11.13 申诉程序292

11.14 冗员解雇293

11.15 1974年《健康及劳动安全法》293

11.16 1988年《有害健康物质控制条例》294

11.17 需要完成的关键任务294

第十二章 保险297

12.2 一种建议方法299

12.3 法定保险299

12.1 本章目的299

12.4 大灾害保险300

12.5 一揽子保险301

12.6 保险公司和它们的保险单301

12.7 保险经纪人、代理商和咨询顾问302

12.8 需要完成的关键任务303

第十三章 帮助来源305

13.1 本章目的307

13.2 挑选一位咨询师或者顾问307

13.3 借助咨询顾问308

13.4 私营咨询顾问309

13.5 公有咨询顾问310

13.6 商业链311

13.7 培训及创业委员会（TEC）311

13.9 需要完成的关键任务312

13.8 某些你可能没有想到的事情312

第十四章 计算机和新企业313

14.1 本章目的315

14.2 哪些是你不需要知道或者学习的315

14.3 什么时候应该考虑要一台计算机315

14.4 计算机如何给你提供帮助317

14.5 数据库318

14.6 电子数据表格319

14.7 文字处理软件321

14.8 挑选你的系统322

14.9 计算机的问题和其他应该考虑的问题324

14.10 通信326

14.11 需要完成的关键任务327

第十五章 你的企业计划329

15.2 谁想看你的企业计划？为什么？331

15.1 本章目的331

15.3 企业计划书中应该包括哪些内容？333

15.4 企业计划书的表述方式338

15.5 后续阶段338

15.6 需要完成的关键任务339

第十六章 成功启动之后——壮大企业341

16.1 本章目的343

16.2 主要事项343

16.3 你的扩张战略344

16.4 你的新任务345

16.5 企业文化348

16.6 把你自己塑造成为一名经理人350

16.7 你的企业和咨询顾问351

16.9 需要完成的关键任务355

附录 书中主要英语缩略语汉译表357