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第一部分 品味管理4

第一章 通天的象牙塔4

天道酬勤与人道关怀4

信任的商业实验6

信任的基础和人际管理8

少数人的力量11

跨国谈判成功要诀14

战略与人才的匹配——LG的故事17

香港的道路交通管理19

如果公司像学校的话23

硬件、软件和竞争力24

中国：管理研究的沃土26

课堂：理论和实践的重要链接28

抗拒压力30

学术正直33

第二章 被遗忘的管理角落36

从厕所的气味看管理的假设36

末位淘汰制的弊端38

沟通：管理的要害所在41

管理的悖论43

执行制度的尺寸46

管理的共通之处49

企业的“地方化”管理50

绩效考核的意义52

通过绩效管理实现组织目标53

没有我，地球照样转个不停55

第三章 看得清别人看不清自己58

信誉的价值58

人情味与职业化59

“走”的理由62

公平的含义64

公平考核的边界机制67

互联网对传统管理文化的冲击70

第四章 拼图北斗七星73

领导“带路”的游戏73

公司就是我的“家”76

从“最佳雇主”的评选说起78

你不知道的星巴克81

敬业与加班83

良性拍档的形成85

领导力迷信86

金钱的激励作用89

企业领导的个人魅力90

高管跳槽：受伤者及应对措施93

坚韧不拔是创业者的共同标记——有感于新浙商的成功98

第五章 打开结局102

游戏之外的启示102

追求绿色——企业和个体持续发展的崭新理念104

团队与创新109

合群、个性和创意112

你的参与＝我的价值114

对平等的呼唤117

全球公司的本土化典范118

企业对社会的责任121

企业家的财富124

竞合之道：企业成长和壮大的武器126

突破“框架”的启示128

第二部分 看后院花开138

第六章 透视窗外风景138

幸福的决定因素138

跨种族婚姻和犹太人的婚礼140

最好的东西近在眼前144

感受音乐145

啊，杭州147

杭州的春天151

永远的杭州154

日本印象：精致生活160

城市的味道164

与胡锦涛共进午餐166

内蒙古的草原和沙漠169

第七章 自顾自美丽173

花园里的秘密173

《断背山》中的孤独情怀176

演戏的魔力——也谈李安的《色·戒》179

《兄弟》的命运181

乐观主义的杰作——看美国电影《菊娜》（Juno）185

超过期望的惊喜188

美眉的成长194

相信圣诞老人198

印度之门（照片游记）200

印度的石刻和石雕（照片游记）203