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第1章 珠宝首饰企业商业伦理与企业文化1

第1节 商业伦理2

学习单元1 企业商业伦理2

学习单元2 珠宝首饰企业的商业伦理5

第2节 企业文化9

学习单元1 珠宝首饰企业文化9

学习单元2 不同地域、不同国家的合资（合作）企业文化12

第2章 珠宝首饰销售和设计艺术17

第1节 珠宝首饰销售艺术18

学习单元1 珠宝首饰涉外服务18

学习单元2 珠宝首饰搭配艺术24

学习单元3 珠宝首饰奢侈品服务30

第2节 珠宝首饰设计艺术33

学习单元1 珠宝首饰设计风格33

学习单元2 不同珠宝首饰材料的工艺设计艺术41

第3章 珠宝首饰企业市场营销59

第1节 珠宝首饰市场营销概述60

学习单元1 珠宝首饰市场营销基础60

学习单元2 珠宝首饰市场分析66

第2节 珠宝首饰企业市场营销的方法84

学习单元1 珠宝首饰企业的渠道管理84

学习单元2 珠宝首饰企业的商品管理96

学习单元3 珠宝首饰企业的形象策划115

学习单元4 珠宝首饰企业的公共关系与广告118

学习单元5 珠宝首饰企业的品牌策略125

学习单元6 珠宝首饰企业的连锁经营135

学习单元7 珠宝首饰企业的电子商务与在线销售144

学习单元8 珠宝首饰的拍卖与典当151

第4章 珠宝首饰营业员学习与指导163

第1节 培训与指导164

学习单元1 珠宝首饰营业员的自我学习与培训164

学习单元2 高级珠宝首饰营业员对其他营业人员的培训与指导165

学习单元3 珠宝首饰营业员的职业规划与发展169

第2节 高效珠宝首饰销售团队的建立172

学习单元1 团队和团队管理的基本概念172

学习单元2 珠宝首饰销售团队的构筑174

第5章 珠宝玉石鉴别、优化和检验179

第1节 常见宝玉石鉴定仪器鉴别宝石180

学习单元1 使用电子天平与静水称重法鉴别宝石180

学习单元2 使用查尔斯滤色镜鉴别宝石183

学习单元3 使用偏光镜鉴别宝石186

学习单元4 使用分光镜鉴别宝石190

学习单元5 使用折射仪鉴别宝石195

学习单元6 使用紫外荧光灯鉴别宝石202

学习单元7 宝石显微镜的使用205

学习单元8 大型仪器在宝石检测中的使用209

第2节 宝石的优化处理和合成215

学习单元1 宝石的合成方法215

学习单元2 优化、处理、合成红、蓝宝石219

学习单元3 优化、处理、合成祖母绿229

学习单元4 优化、处理、合成钻石234

学习单元5 合成碳硅石241

学习单元6 优化、处理、合成水晶242

第3节 首饰外观工艺质量检验247

学习单元1 首饰外观质量检验基本标准247

学习单元2 首饰外观工艺质量检验252

第6章 珠宝首饰商业评估257

第1节 珠宝首饰商业评估的基本要素258

学习单元1 珠宝首饰评估基础258

学习单元2 珠宝首饰评估的原则262

学习单元3 珠宝首饰评估的基本方法263

第2节 常见宝玉石品质与商业评估266

学习单元1 常见有色宝石的品质分级标准266

学习单元2 红宝石品质与商业评估275

学习单元3 蓝宝石品质与商业评估279

学习单元4 祖母绿品质与商业评估282

学习单元5 金绿宝石族宝石品质与商业评估286

学习单元6 碧玺品质与商业评估290

学习单元7 水晶和石英质玉的品质与商业评估293

学习单元8 石榴石族宝石品质与商业评估298

学习单元9 珍珠品质与商业评估301

学习单元10 翡翠品质与商业评估307

学习单元11 软玉品质与商业评估319

学习单元12 红珊瑚品质与商业评估325

学习单元13 欧泊品质与商业评估327

学习单元14 琥珀品质与商业评估332