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上篇 说话得法——逢人只说三分话，不可全抛一片心1

第一章 说什么，对方才会喜欢你2

1.关注情商的同时，你关注自己的语商了吗2

2.有时沉默比有声语言更能引起他人的注意6

3.巧妙的寒暄让谈话氛围马上活跃起来10

4.言简意赅比喋喋不休更受人欢迎13

5.委婉的说辞，让听者更易接受17

6.说话三十六计，赞美为第一计21

7.高明的赞美方法就是要把话说在点子上25

8.背后的赞美更能令人信服28

9.赞美也要分性别，夸奖男人和夸奖女人大不同31

10.说话要给对方留有面子，不论你的谈话对象是谁34

11.丰富自己的内涵，他人会更愿意与你交谈38

12.练就海妖塞壬般的声音，让人情不自禁迷上你的声音42

第二章 怎么说，才能占据主动权46

1.有“礼”说遍天下，无“礼”寸步难行46

2.知道怎样说“不”也是一项了不起的本领50

3.心态好，当众说话自然不恐惧54

4.顾及对方的感受，把握对方的心理58

5.说话之前脑子转个圈，脱口而出的话往往最容易伤到人61

6.即便批评，也不要太过苛刻64

7.实话未必要实说，必要时要使用善意的谎言68

8.高语商的人一定还是个好听众70

9.称呼对了，让人倍感亲切74

10.处境尴尬时要学会自嘲，自己给自己找个台阶78

11.穷追不舍，增加对手压力83

12.说话不能太绝对，要给自己留下全身而退的余地86

第三章 如何说，交谈时应注意的问题91

1.不揭他人伤疤，对方会对你心存感激91

2.不要和自己较劲，否则会活得很累96

3.在失意的人面前不要说起自己的得意之事99

4.言多必失，不该说的话即使到嘴边也要吞回去103

5.流言止于智者106

6.不要含糊其辞地拒绝110

7.赢得争辩的胜利，可能会输掉一段友情115

8.与客户谈话首先要做到的就是一个“诚”字120

9.感恩上司，给你施展能力的机会124

10.没有人愿意结交喜欢自吹自擂的朋友128

11.即使吵架，夫妻之间也要得理饶人，不要用语言伤害自己最亲密的人131

12.真心交流，做子女的知心父母134

13.与人开玩笑时，要拿捏分寸与尺度，黑色幽默要不得138

14.家庭成员间也要讲究说的艺术142

中篇 做事得法——世事洞明皆学问，人情练达即文章145

第一章 有准备，才不会乱了阵脚146

1.第一印象很重要146

2.重视礼仪，激发价值百万的力量150

3.机会只留给有准备的人，东风来之前要万事俱备154

4.修炼气场，做最优秀的自己158

5.求人办事之前要先了解对方163

6.好人缘是做事成功的必要条件167

7.给自己制定做事的底线，并严格遵守170

8.学习优秀者的品质，你也会变得更优秀174

9.巧用人脉，背靠大树好乘凉177

10.做事要能忍耐寂寞，黎明之前有漫长的黑暗182

第二章 有章法，做事也要讲规矩187

1.不轻易许诺，一旦许诺就要遵守187

2.与其抱怨，不如安下心来老实做事191

3.互惠互利，做事才能更顺利196

4.先把自己填满，才能帮助别人200

5.善于打破常规，有时做事也要另辟蹊径204

6.做别人没做过的，创新比模仿更重要208

7.付诸行动，提高办事的效率213

8.积极的休息也是提高效率的关键217

9.恪守责任，把自己分内的事做得无懈可击220

10.脚踏实地，好高骛远成就不了大事224

第三章 有头脑，撇开成功的绊脚石230

1.挫折是成功之路的垫脚石，要抵住挫折带来的伤害230

2.一屋不扫，何以扫天下，凡事要从细节做起233

3.找借口失败，不如找理由成功238

4.欲望面前，该放手时就放手242

5.不能牺牲自我去帮助他人247

6.做事要有“野心”250

7.不要把希望全部寄托在他人身上，关键时刻要靠自己254

8.每天进步一点，一年后你会有惊人的进步259

9.一次做好一件事，不要一心两用263

10.吃亏也是成功做事的一种手段269

11.推开虚掩着的门，你会有意想不到的收获273

12.与人方便的同时也为自己留下退路278

13.和而不同，不要将自己的意志强加于人283

14.善于控制自己的情绪，不因琐事乱了章法286

下篇 生活得法——命运本无极限，态度决定一切291

第一章 有胸襟，享受开阔天空的豁达291

1.不管处于怎样的境地，都不要放弃笑的权利291

2.感谢生活，感谢难为你的人，是他们教会你成长294

3.真正的聪明人绝不会告诉别人他更聪明298

4.心怀感恩，一草一木也能带给你温暖303

5.改变我们能改变的，适应我们不能改变的306

6.在你羡慕别人的时候，别人也在羡慕你309

7.生活在天堂还是地狱取决于你的态度312

第二章 有个性，你的生活也与众不同319

1.生活是一本小说，要做自己的正传而非他人的番外篇319

2.相信自己很重要，但必要时也要能听取他人的意见322

3.没有激情的人生就像一杯温开水，毫无滋味325

4.就算没有人欣赏你，你也应该欣赏自己327

5.在爱别人之前首先学会爱自己331

6.用积极的态度创造幸福生活334

7.负面情绪需要控制，但更需要发泄338

8.悲伤时给自己找乐，摆脱消极的负面情绪342

9.世上没有做不成的事，只有不会办事的人345

10.跟自己说“没有不可能”348

11.向前走，别再看那个绊倒你的坎352

第三章 有取舍，感受施与受之间的快乐356

1.得不到的不一定是最好的356

2.最快乐的人不是拥有最好的，而是懂得知足的359

3.保持空杯心态，舍得才能更好地汲取363

4.大多时候记忆力好并不是件好事，有选择地忘记才能收获快乐366

5.过于计较得失会让你变得畏首畏尾，而不能尽展自己的实力369

6.即使是匹千里马，也要创造结识伯乐的机会372

7.做永远比说重要，说一百句不如做一步376

8.累了的时候，不妨让自己休个假380