信息化条件下的企业经营与管理 基于Oracle应用软件的企业绩效改进【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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前言1

第1章 企业全景视图1

第1节 企业全景视图1

第2节 企业经营管理的逻辑2

第3节 企业操作层的主要工作过程4

第4节 企业管理层的主要工作内容6

第5节 企业经营决策层的主要工作内容7

第2章 企业操作层的主要工作过程9

第1节 业务过程及其信息技术支撑工具10

2.1.1 策划12

2.1.2 研发19

2.1.3 营销25

2.1.4 销售30

2.1.5 订单管理42

2.1.6 采购53

2.1.7 库存61

2.1.8 生产66

2.1.9 服务72

第2节 业务支持过程及其信息技术支撑工具83

2.2.1 客户管理84

2.2.2 供应商管理89

2.2.3 产品管理94

2.2.4 项目管理102

第3节 财务管理过程及其信息技术支撑工具113

2.3.1 资金管理114

2.3.2 筹资119

2.3.3 应付123

2.3.4 应收127

2.3.5 费用报销133

2.3.6 成本136

2.3.7 固定资产142

2.3.8 总账148

2.3.9 财务报告及分析150

第4节 人力资源管理过程及其信息技术支撑工具158

2.4.1 人力资源计划158

2.4.2 招聘163

2.4.3 培训172

2.4.4 绩效管理175

2.4.5 薪酬与激励179

2.4.6 职业生涯管理183

2.4.7 骨干接续187

2.4.8 领导力提升190

第5节 战略管理过程及其信息技术支撑工具194

2.5.1 战略规划195

2.5.2 计划预算204

2.5.3 建设项目211

2.5.4 投资并购225

2.5.5 非股权投资233

2.5.6 品牌管理235

第3章 企业管理层的主要工作内容241

第1节 管理层的职责和工作内容241

第2节 管理层的主要工作方法245

第3节 业务和管理过程目标的分解246

3.3.1 策划247

3.3.2 研发247

3.3.3 营销247

3.3.4 销售249

3.3.5 供应链（销售订单管理、采购、库存、生产）249

3.3.6 服务249

3.3.7 客户管理253

3.3.8 供应商管理253

3.3.9 产品管理254

3.3.10 项目管理256

3.3.11 财务257

3.3.12 人力资源258

3.3.13 战略259

第4节 支撑管理层工作的信息化方法260

第4章 企业经营决策层的主要工作内容263

第1节 经营决策层的职责和工作内容263

第2节 决策层的主要工作方法263

第3节 支撑决策层工作的信息系统与工具264

4.3.1 平衡计分卡264

4.3.2 经营计划/预算完成状况分析系统266

4.3.3 工作任务管理系统269

4.3.4 综合业务统计分析系统270

4.3.5 专题管理分析系统272

4.3.6 经营环境分析275

4.3.7 企业风险地图276

4.3.8 视频会议系统276

4.3.9 管理驾驶舱277

结束语283

附录285

1 业务及管理过程图解目录285

1.1 业务过程285

1.2 业务支持过程286

1.3 财务管理过程286

1.4 人力资源管理过程287

1.5 战略管理过程288

2 业务及管理过程与IT支撑工具对照表289

参考文献303