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第1章 微型计算机系统故障概述1

1.1 微型计算机系统故障的分类1

1.1.1 硬件系统故障1

1.1.2 软件系统故障3

1.2 计算机系统故障的诊断方法4

1.2.1 计算机系统软、硬故障的判断方法4

1.2.2 计算机故障处理的一般步骤4

1.2.3 故障诊断的基本方法5

1.2.4 故障分析和定位流程6

1.2.5 通过声响判断故障部位7

1.3 微机的环境和使用习惯8

1.3.1 环境8

1.3.2 使用习惯9

1.4 微机死机的预防和处理9

1.4.1 死机故障的分类9

1.4.2 导致系统启动过程中的死机现象9

1.4.3 微机死机的预防10

1.4.4 死机故障的排除12

1.5 小结15

综合练习一15

一、填空题15

二、选择题16

三、简答题16

四、上机实验16

第2章 计算机的BIOS与启动17

2.1 BIOS基础知识17

2.1.1 BIOS简介17

2.1.2 BIOS在内存中的空间分配21

2.1.3 开机自检程序21

2.1.4 POST自检程序的自检内容21

2.2 BIOS中CMOS的设置22

2.2.1 CMOS设置的意义22

2.2.2 常见CMOS设置的方法22

2.2.3 CMOS的BIOS设置22

2.3 BIOS的启动过程29

2.3.1 PC机的启动过程29

2.3.2 高档微机的启动过程30

2.4 BIOS的升级32

2.4.1 BIOS升级的优势32

2.4.2 如何升级BIOS32

2.4.3 升级BIOS失败的处理35

2.4.4 修复BIOS的方法36

2.5 BIOS对整机故障的判断37

2.5.1 系统主板的检测与故障定位37

2.5.2 开机判断计算机故障部位的技巧38

2.5.3 BIOS的开机检测流程38

2.6 维修精华45

2.7 小结47

综合练习二47

一、填空题47

二、选择题48

三、简答题48

四、上机实验48

第3章 主板与CPU49

3.1 主板的基础知识49

3.1.1 主板的分类49

3.1.2 主板的功能51

3.2 主板的构成51

3.2.1 CPU插槽51

3.2.2 控制芯片组52

3.2.3 高速缓存52

3.2.4 内存插槽53

3.2.5 总线扩展插槽53

3.2.6 磁盘接口54

3.2.7 电源插座56

3.2.8 串行接口插座56

3.2.9 并行接口插座56

3.2.10 键盘BIOS和键盘、鼠标插座57

3.2.11 新型的串口USB57

3.2.12 主板上的系统设置开关和跳线58

3.3 主板的新特点58

3.3.1 主板设置跳线58

3.3.2 双CPU和新型内存59

3.3.3 电源控制和管理59

3.3.4 新型ROM BIOS60

3.3.5 系统监控与安全措施60

3.4 控制芯片组61

3.4.1 Intel芯片组61

3.4.2 VIA芯片组62

3.4.3 SiS芯片组63

3.5 CPU处理器64

3.5.1 CPU的商标、代号和标志65

3.5.2 CPU的封装形式和插座65

3.5.3 目前CPU的主要产品系列67

3.6 超频70

3.6.1 超频的概念70

3.6.2 安全超频的要求70

3.6.3 如何超频73

3.6.4 超频的缺点及注意事项74

3.7 主板故障诊断技巧74

3.7.1 凭经验判断主板故障部位75

3.7.2 主板总线检测原理75

3.7.3 微机主板故障诊断卡原理77

3.7.4 主板维修中应注意的问题78

3.8 主板故障维修精华79

3.8.1 怎样用总线原理维修主板79

3.8.2 利用故障诊断芯片维修主板79

3.8.3 怎样检查主板随机性故障80

3.8.4 主板其他故障的处理82

3.8.5 CPU温度过高的处理82

3.9 小结84

综合练习三84

一、填空题84

二、选择题84

三、简答题85

四、上机实验85

第4章 软盘驱动器86

4.1 软盘驱动器基础知识86

4.1.1 软盘驱动器的结构86

4.1.2 软盘驱动器的主要技术参数87

4.2 超级软盘驱动器88

4.2.1 ZIP驱动器88

4.2.2 LS-120软盘驱动器89

4.2.3 MO驱动器89

4.3 软盘的系统信息90

4.3.1 软盘的磁面数和记录密度类型90

4.3.2 DOS对磁盘文件的管理91

4.4 软盘驱动器软故障的处理95

4.4.1 软盘驱动器常见故障信息95

4.4.2 软盘驱动器常见故障95

4.4.3 软盘驱动器机械故障的一般调整方法97

4.4.4 软盘驱动器磁头偏移的校正98

4.4.5 1.44MB软盘驱动器磁头的清洗105

4.5 软盘驱动器常见故障维修技巧106

4.5.1 准备维修工具106

4.5.2 软盘驱动器故障检测107

4.5.3 软盘驱动器的修复107

4.6 软盘驱动器常见故障维修精华107

4.6.1 软盘驱动器不能写盘的处理方法107

4.6.2 软盘常见故障处理108

4.6.3 软盘驱动器启动后死机的处理108

4.6.4 软盘驱动器不能正常读/写的处理108

4.7 小结109

综合练习四109

一、填空题109

二、选择题110

三、简答题110

四、上机实验110

第5章 硬盘驱动器111

5.1 硬盘驱动器基础知识111

5.1.1 硬盘的发展111

5.1.2 硬盘的外观和结构112

5.1.3 硬盘的工作原理112

5.1.4 硬盘的三种工作模式113

5.1.5 硬盘的特点113

5.1.6 硬盘的外部接口和规格114

5.1.7 IDE硬盘跳线设置116

5.2 硬盘驱动器的性能指标116

5.2.1 硬盘的容量117

5.2.2 硬盘速度117

5.2.3 温度118

5.2.4 噪音与防震技术118

5.3 移动硬盘119

5.3.1 移动硬盘的分类119

5.3.2 内置式硬盘盒119

5.3.3 并口外置式硬盘盒119

5.3.4 USB外置式硬盘盒119

5.3.5 IEEE 1394（火线）外置硬盘120

5.4 硬盘的管理与维护120

5.4.1 硬盘的管理120

5.4.2 硬盘的维护121

5.5 硬盘的系统信息123

5.5.1 主引导记录及其读/写方法124

5.5.2 DOS引导记录及其读/写方法127

5.5.3 文件分配表（FAT）及其读/写方法128

5.5.4 文件目录（FDT）及其读/写方法129

5.6 硬盘故障的判定及维修131

5.6.1 硬盘故障的分类131

5.6.2 硬盘常见软故障现象及判定132

5.6.3 硬盘软故障的维修133

5.7 硬盘常见自举失败的修复134

5.7.1 硬盘的自举过程134

5.7.2 硬盘自举失败的原因及处理135

5.7.3 硬盘自举失败的处理136

5.7.4 用DM软件修复硬盘的方法139

5.7.5 硬盘系统信息区记录的保存与恢复139

5.8 小结143

综合练习五143

一、填空题143

二、选择题144

三、简答题144

四、上机实验145

第6章 光盘类驱动器和光盘146

6.1 CD-ROM驱动器146

6.1.1 CD-ROM驱动器的原理146

6.1.2 CD-ROM光驱的结构147

6.1.3 CD-ROM的分类148

6.1.4 CD-ROM技术的发展149

6.1.5 光驱的性能指标151

6.2 光盘刻录机CD-R/RW152

6.2.1 CD-R/RW驱动器的工作原理152

6.2.2 CD-R/RW驱动器的性能指标153

6.2.3 刻录机的安装154

6.3 DVD-ROM驱动器155

6.3.1 DVD驱动器的结构155

6.3.2 DVD的性能指标156

6.3.3 DVD的规格及数据格式157

6.3.4 DVD的安装与使用157

6.4 光盘159

6.4.1 CD-ROM的特点159

6.4.2 CD-ROM的类型160

6.4.3 光盘的工作原理161

6.5 光驱的维护和保养165

6.5.1 注意防震165

6.5.2 注意防尘165

6.5.3 不要随意拆洗光驱165

6.5.4 操作时要轻165

6.5.5 不用时一定要及时将盘片从驱动器内取出166

6.5.6 不要使用质量差的光盘166

6.5.7 不要经常用CD-ROM驱动器长时间地播放VCD影碟166

6.5.8 使用CD-ROM驱动器时要注意散热166

6.5.9 在读盘时，不要忽然地弹出CD-ROM驱动器仓门166

6.6 光驱的拆卸166

6.6.1 拆卸底板167

6.6.2 拉出光盘托167

6.6.3 取出机芯167

6.6.4 清洗聚焦透镜167

6.6.5 拆卸激光头组件168

6.6.6 清洗激光头168

6.6.7 调节激光头的工作效率168

6.7 光盘驱动器简易故障的维修169

6.7.1 开机检测不到光驱或者检测失败169

6.7.2 找不到光驱，并提示“Invalid drive specification”信息169

6.7.3 进出盒故障169

6.7.4 进给电机故障169

6.7.5 读盘时，光驱指示灯始终处于红色状态而不读出内容169

6.7.6 激光头故障170

6.7.7 激光信号通道故障170

6.7.8 主轴信号通路故障170

6.8 光驱维修实例170

6.8.1 光驱挑盘的解决方法170

6.8.2 光驱读盘时报错的处理171

6.8.3 光盘找不到172

6.8.4 在DOS下不能辨认光驱172

6.9 小结173

综合练习六173

一、填空题173

二、选择题173

三、简答题174

四、上机实验174

第7章 声卡和多媒体音箱175

7.1 声卡的基础知识175

7.1.1 声卡的工作原理及作用175

7.1.2 声卡的组成176

7.1.3 声卡的相关技术177

7.1.4 三维音效API与HRTF179

7.1.5 MIDI179

7.2 声卡的发展及标准181

7.2.1 声卡的发展史181

7.2.2 声音的标准182

7.2.3 各种声音的厂商产品183

7.2.4 AC97声卡185

7.3 声卡的安装185

7.3.1 声卡的主要配件和结构185

7.3.2 声卡的设置186

7.3.3 声卡硬件的安装186

7.3.4 在DOS下安装声卡驱动程序186

7.3.5 当AC97损坏后，在Windows 9x上安装声卡187

7.3.6 双声卡的安装188

7.4 音箱189

7.4.1 音箱的结构189

7.4.2 音箱的性能指标192

7.5 声卡故障的排除193

7.5.1 声卡无法即插即用193

7.5.2 声卡无声193

7.5.3 声卡发出的噪声太大194

7.5.4 播放CD无声194

7.5.5 无法正常录音194

7.5.6 无法播放Wav音乐、Midi音乐或CD195

7.5.7 PCI声卡出现爆音195

7.6 小结195

综合练习七195

一、填空题195

二、选择题196

三、简答题196

四、上机实验197

第9章 显示器与显示卡198

9.1 显示系统基础知识198

9.1.1 显示系统198

9.1.2 显示器的接口198

9.1.3 显示原理200

9.2 显示器200

9.2.1 显示器的分类201

9.2.2 显示器的主要技术指标和基本概念202

9.3 显示卡205

9.3.1 显示卡的主要性能指标206

9.3.2 显示卡的基本结构206

9.3.3 PCI图形加还显示卡209

9.3.4 AGP图形加速显示卡210

9.3.5 3D图形加速卡210

9.4 显示器电路原理及故障排除210

9.4.1 CRT显示器原理211

9.4.2 CRT显示器电源工作原理211

9.4.3 显示器电源故障与行扫描电路常见故障的排除212

9.4.4 维修显示器要注意的问题214

9.5 彩色显示器维修实例214

9.5.1 彩色显示器图像故障处理214

9.5.2 对于二手显示器维修的处理215

9.5.3 显示器电源部分故障处理216

9.5.4 显示卡故障处理216

9.6 小结217

综合练习八217

一、填空题217

二、选择题218

三、简答题218

四、上机实验219

第9章 微机AT电源与ATX电源220

9.1 电源基础知识220

9.1.1 微机电源的分类220

9.1.2 开关电源的基本原理221

9.1.3 电源的技术指标221

9.2 AT电源的工作原理222

9.3 ATX电源的工作原理223

9.3.1 对ATX电源控制电路的剖析223

9.3.2 控制电路的工作原理224

9.4 微机电源维修精华226

9.4.1 电源故障的常见维修方法226

9.4.2 微机电源故障的种类226

9.4.3 开关电源产生故障的原因226

9.4.4 电源故障维修技巧227

9.4.5 AT电源维修时要注意的事项228

9.4.6 微机AT的故障处理228

9.4.7 ATX电源的故障处理229

9.4.9 对电源自检失败的处理230

9.5 小结231

综合练习九231

一、填空题231

二、选择题231

三、简答题232

四、上机实验232

第10章 微机的其他外设及维修233

10.1 键盘和鼠标233

10.1.1 键盘233

10.1.2 鼠标234

10.2 扫描仪235

10.2.1 扫描仪的分类235

10.2.2 扫描仪常见的性能指标237

10.2.3 扫描仪的安装237

10.3 针式打印机239

10.4 喷墨打印机240

10.4.1 喷墨打印机的分类240

10.4.2 喷墨打印机的工作原理240

10.4.3 喷墨打印机的技术发展240

10.4.4 喷墨打印机的维护243

10.5 激光打印机244

10.5.1 激光打印机的原理244

10.5.2 激光打印机的组成245

10.5.3 激光打印机的工作流程245

10.5.4 硒鼓加粉的方法246

10.5.5 激光打印机的优缺点247

10.5.6 使用激光打印机应注意的事项247

10.6 数码相机248

10.6.1 数码相机的概念248

10.6.2 数码相机的种类249

10.6.3 数码相机的工作原理249

10.6.4 数码相机的组件和连接方式250

10.6.5 数码相机常用术语250

10.6.6 数码相机的取景方式251

10.7 调制解调器252

10.7.1 MODEM的工作原理及组成252

10.7.2 MODEM的种类252

10.7.3 MODEM的传输模式254

10.8 条码阅读器254

10.8.1 条码阅读器的工作原理254

10.8.2 条码阅读器采用的技术254

10.8.3 条码阅读器译码和接口256

10.9 电眼256

10.9.1 电眼的应用256

10.9.2 电眼的特点257

10.10 触摸屏257

10.10.1 触摸屏的原理257

10.10.2 触摸屏的应用258

10.10.3 触摸屏的分类258

10.11 常见外观的维修260

10.11.1 鼠标器的维修260

10.11.2 扫描仪的故障处理261

10.11.3 打印机的维修262

10.11.4 MODEM不能进行拨号的处理265

10.12 小结267

综合练习十267

一、填空题267

二、选择题268

三、简答题269

四、上机实验269

第11章 多媒体计算机的组装和测试270

11.1 计算机硬件的安装270

11.1.1 装机前的准备工作270

11.1.2 安装流程270

11.1.3 最后的收尾工作276

11.2 BIOS的基本设置276

11.3 计算机软件的安装279

11.3.1 对硬盘进行初始化279

11.3.2 安装操作系统282

11.3.3 固接网络设置284

11.3.4 安装驱动程序285

11.3.5 安装应用程序285

11.4 系统启动中文配置与内存优化285

11.4.1 系统配置文件285

11.4.2 自动批处理文件290

11.4.3 有关内存管理的命令291

11.4.4 内存不足的处理方法294

11.4.5 内存管理和优化工具295

11.4.6 其他的内存管理工具298

11.5 硬件散热与系统测试299

11.5.1 硬件散热299

11.5.2 系统测试300

11.6 计算机不兼容引起的故障301

11.6.1 硬件之间不兼容引起的故障301

11.6.2 即插即用的插件之间的不兼容303

11.7 小结305

综合练习十一305

一、填空题305

二、选择题305

三、简答题306

四、上机实验306

第12章 计算机病毒与黑客预防307

12.1 计算机病毒基础知识307

12.1.1 计算机病毒的定义307

12.1.2 计算机病毒的分类308

12.1.3 计算机病毒的传播途径和来源310

12.1.4 计算机病毒的基本特征及症状311

12.2 计算机病毒的检测和清除313

12.2.1 检测计算机病毒314

12.2.2 清除计算机病毒314

12.2.3 当没有杀毒软件时发现病毒的方法315

12.3 计算机病毒的预防316

12.3.1 防范计算机病毒的措施317

12.3.2 使用时应观察的现象318

12.4 查毒杀毒软件318

12.4.1 KV3000318

12.4.2 瑞星杀毒软件320

12.5 清除病毒实例322

12.5.1 计算机病毒的检测及防治322

12.5.2 计算机病毒的处理323

12.5.3 用杀毒盘修复硬盘325

12.6 黑客基础知识326

12.6.1 什么是黑客326

12.6.2 “快客”基础326

12.6.3 黑客和快客的区别327

12.6.4 黑客的发展327

12.6.5 黑客的技能328

12.6.6 黑客的行为准则328

12.6.7 怎样成为一个黑客329

12.7 木马基础知识329

12.7.1 什么叫木马329

12.7.2 发现和清除木马331

12.8 防火墙基础知识332

12.8.1 防火墙的工作原理333

12.8.2 防火墙的特点334

12.8.3 防火墙的种类334

12.9 小结336

综合练习十二336

一、填空题336

二、选择题337

三、简答题337

四、上机实验337

附录 部分习题参考答案338

参考文献344