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第1章　医院商业模式研究及其焦点1

1.1　商业模式研究现状回顾1

1.1.1　商业模式的定义2

1.1.2　商业模式的构成理论2

1.2　医院管理与医院商业模式8

1.2.1　讨论医院商业模式问题的原因9

1.2.2　我国医院的基本商业模式类型11

1.3　基于商业模式的医院主要决策类型分析12

1.3.1　决策类型分析12

1.3.2　本研究所关注的焦点决策15

1.4　本研究的构思和意义15

1.4.1　研究构思与技术路线16

1.4.2　研究理论与现实意义17

第2章　高端医院市场创新的机会分析19

2.1 高端医院的定位与市场分析——以上海ZD医院为例19

2.1.1　医院的价值定位19

2.1.2　上海现有医院的技术定位分析23

2.1.3　上海ZD医院项目的产生和前景分析23

2.2　医院经营的国际化视角24

2.2.1　医疗资源的全球化配置24

2.2.2　国际化与我国医疗市场的机会24

2.3　旅游医疗——一种营销创新25

2.3.1　旅游医疗成为亚洲医疗行业的一种特色25

2.3.2　各国旅游医疗的比较分析31

2.4　结论36

第3章　市场创新背景下的医院容量柔性管理37

3.1　容量柔性的理论回顾37

3.1.1　医疗领域的需求不确定性38

3.1.2 医疗消费市场的全球化对需求不确定性的影响39

3.2　容量柔性策略的分类40

3.2.1　屏蔽策略42

3.2.2　吸纳策略42

3.2.3 自适应策略43

3.2.4　疏导策略43

3.3　全球化给容量柔性带来的挑战44

3.3.1　需求弹性预测的挑战44

3.3.2　医疗设备更新带来的挑战45

3.3.3　文化融合与国际化人才缺乏的挑战47

第4章　医院商业模式创新的实证分析50

4.1　上海ZD医院市场创新分析50

4.1.1　必要条件分析50

4.1.2　可行性分析51

4.1.3　上海医疗资源优势分析55

4.1.4　旅游医疗中的医院—旅行社多方合作模式可行性博弈分析59

4.2　容量柔性策略效果的实证分析69

4.2.1　上海医院容量柔性策略及其作用的实证分析69

4.2.2　医院的公共性程度与柔性策略选择的讨论76

第5章　结论与讨论78

5.1　主要结论78

5.2　上海ZD医院商业模式创新的侧重分析80

5.3　高端医院的容量柔性策略讨论81

附录83

插图索引84

插表索引85

参考文献86

后记94

作者简介95