图书介绍

旅行社管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

朴松爱，吴鸣岐编著著
出版社：北京：中国旅游出版社
ISBN：9787503232251
出版时间：2007
标注页数：325页
文件大小：15MB
文件页数：339页
主题词：旅行社－企业管理－高等学校－教材

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图书目录

第1章旅行社与中外旅行社业的发展1

第1节旅行社的概念和分类2

第2节旅行社的产生和发展9

第3节旅行社的职能和业务及责任18

第2章旅行社的设立及法律条件27

第1节影响旅行社设立的因素28

第2节旅行社设立的基本程序32

第3节旅行社的组织设计37

第3章旅行社的产品管理52

第1节旅游产品和旅行社产品的概念53

第2节旅行社产品的形态60

第3节旅行社的新产品开发65

第4章旅行社计划采购管理75

第1节旅行社计划管理76

第2节旅行社采购管理80

第5章旅行社的销售管理90

第1节旅行社市场销售策略91

第2节旅行社促销105

第6章旅行社市场管理120

第1节旅行社市场细分121

第2节旅行社目标市场133

第3节旅行社市场定位138

第7章旅行社的信息管理145

第1节旅行社的信息管理概述146

第2节旅行社管理信息系统155

第8章旅行社企业文化建设169

第1节旅行社企业文化概述170

第2节旅行社企业文化建设172

第9章旅行社保险管理186

第1节旅行社责任险187

第2节旅游保险市场中的问题与对策193

第3节旅游者出门需要买保险198

第10章旅行社风险管理203

第1节风险管理原理204

第2节旅行社风险管理206

第3节旅行社风险管理的规避214

第11章旅行社信用管理223

第1节旅行社信用管理的内涵224

第2节建立旅行社业市场信用的必要性227

第3节我国旅行社信用管理建设233

第12章旅行社行业管理238

第1节我国旅行社行业管理的现状及发展趋势239

第2节旅行社行业协会的发展245

第3节与旅行社有关的行业组织252

第13章我国旅行社发展现状及趋势258

第1节我国旅行社业基本情况259

第2节我国旅行社面临的挑战266

第3节影响旅行社业未来发展的主要因素269

第4节我国旅行社业的发展趋势291

附录308

主要参考文献323

后记325