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第一章　市场营销导论　1

第一节　市场营销学的产生及发展1

第二节 市场营销理论在中国的研究与应用5

第三节　市场营销学的研究对象及基本特征9

第四节　市场营销学的研究方法　10

第五节　市场营销模式的演进　12

第二章 市场营销观念的演变过程　18

第一节　市场的功能及结构　18

第二节　市场营销及其功能　23

第三节 市场营销观念的产生与发展　30

第四节　全方位的营销观念　35

第三章　市场营销环境分析　40

第一节　企业与市场营销环境　40

第二节　微观市场营销环境分析　47

第三节　宏观市场营销环境分析　51

第四章　市场消费需求及购买行为　57

第一节　市场消费需求及其形态　57

第二节　市场消费需求的特征　64

第三节 消费者购买动机及购买行为　67

第四节　生产者采购行为的分析　84

第五节　政府采购行为分析　87

第五章 市场营销调研与需求预测　92

第一节　市场营销信息系统　92

第二节　市场营销调查方法　96

第三节 市场营销调查技术　101

第四节 市场需求测定与预测　109

第六章　竞争者战略122

第一节　竞争者分析122

第二节　竞争对手的选择126

第三节　竞争战略的选择130

第七章 企业营销形象战略142

第一节　企业营销形象战略概述142

第二节 企业营销形象策划的内容144

第三节　企业营销中的形象策划149

第八章　市场营销战略158

第一节　市场营销战略概述158

第二节　市场营销战略的制定163

第三节　大市场营销战略172

第四节　市场营销的竞争战略176

第五节　市场营销战略计划177

第九章　市场细分及目标市场战略187

第一节　市场细分原理187

第二节　市场细分的程序和标准191

第三节 细分市场的价值评估197

第四节 目标市场战略201

第五节　产品定位战略206

第十章　产品策略214

第一节　现代产品与产品组合214

第二节　新产品开发策略218

第三节　产品市场寿命周期及其策略222

第十一章　产品包装装潢和品牌决策230

第一节　产品的包装和装潢230

第二节　产品品牌决策与商标234

第三节　商品名牌战略241

第十二章　价格策略255

第一节 营销价格及其影响因素255

第二节　企业定价目标及程序　260

第三节　企业定价方法　263

第四节　定价策略和技巧　268

第五节　企业营销价格调整策略　272

第六节　非价格竞争策略　275

第十三章　分销渠道策略　280

第一节　分销渠道结构模式　280

第二节　中间商　284

第三节　分销渠道策略的选择　293

第四节　分销渠道管理决策　300

第五节　物流与供应链决策　302

第十四章 沟通与促销策略　313

第一节　促销与促销组合　313

第二节　人员推销策略　324

第三节　广告促销策略　333

第四节　营业推广策略　343

第五节　公共关系策略　346

第十五章 市场营销计划、组织、执行与控制　353

第一节　市场营销计划　353

第二节　市场营销组织　359

第三节　市场营销执行　367

第四节　市场营销控制　370

第十六章　营销理论的新发展　381

第一节　服务营销　381

第二节　绿色营销　385

第三节　关系营销　389

第四节　营销道德　393

第五节 网络营销策略　397

参考文献　407

后记　409