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引言1

第1章 企业与企业伦理道德3

1.1 企业与伦理5

1.2 伦理概述6

1.3 企业与伦理的关系7

1.4 道德和企业道德14

1.5 伦理、道德、法律的关系15

1.6 企业经营管理中的基本伦理矛盾17

【案例分析】22

知识结构图23

第2章 利益相关者与企业社会责任25

2.1 利益相关者概述26

2.2 企业社会责任概述32

【案例分析】46

知识结构图49

第3章 企业与股东50

3.1 企业与股东关系52

3.2 企业对股东的责任58

3.3 股东关系中存在的问题与调节手段59

【案例分析】69

知识结构图70

第4章 企业与员工71

4.1 企业与员工关系72

4.2 企业对员工的责任75

4.3 员工关系存在的问题及对策79

【案例分析】88

知识结构图89

第5章 企业与供销商90

5.1 几个基本概念91

5.2 供销商关系92

5.3 企业对供销商的责任98

5.4 存在的问题与解决途径103

【案例分析】106

知识结构图107

第6章 企业与消费者109

6.1 企业与消费者关系110

6.2 企业对消费者的责任118

6.3 消费者关系中存在的问题及解决措施122

【案例分析】128

知识结构图129

第7章 企业与竞争者130

7.1 企业与竞争者关系131

7.2 21世纪企业竞争的新领域136

7.3 企业在竞争中的责任138

7.4 存在的问题与解决途径142

【案例分析】144

知识结构图146

第8章 企业与媒体148

8.1 企业与媒体关系149

8.2 企业对媒体的社会责任153

8.3 媒体企业的社会责任154

8.4 存在的问题与调节手段157

【案例分析】164

知识结构图168

第9章 企业与社区169

9.1 企业与社区关系169

9.2 企业对社区的影响与责任173

9.3 社区关系存在的问题173

9.4 社区关系的构建174

【案例分析】176

知识结构图177

第10章 企业与政府178

10.1 企业与政府关系178

10.2 企业对政府的责任183

10.3 企业与政府间关系存在的问题184

10.4 企业与政府间关系存在问题的解决途径185

【案例分析】187

知识结构图188

第11章 企业与生态环保189

11.1 企业与生态环境190

11.2 企业与生态环境的关系192

11.3 国际环境保护运动195

11.4 企业对生态环境保护方面的责任197

11.5 存在的问题及解决措施198

【案例分析】202

知识结构图207

第12章 企业与慈善208

12.1 企业与慈善209

12.2 企业履行慈善责任的历史演进过程212

12.3 企业战略性慈善投入是企业可持续参与慈善事业的理性选择214

12.4 企业对社会的慈善责任218

12.5 存在的问题与企业慈善捐赠的发展方向221

【案例分析】224

知识结构图225

附录一 中华人民共和国中小企业促进法226

附录二 我国中央政府（国务院）机构与职能231

参考文献235

后记236

附 企业伦理与社会责任考试大纲Ⅰ．课程性质与课程目标239

Ⅱ．能力目标与实施要求239

Ⅲ．考试内容与考核标准241