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前言2

第一篇 电脑软硬件维修基本技能2

第1章 确认系统中的相关信息2

1.1查看电脑配置2

1.1.1查看简单的硬件信息2

1.1.2查看详细的硬件信息6

1.2分析电脑开机启动画面信息14

1.2.1启动时查看电脑BIOS及芯片组信息14

1.2.2启动时查看电脑CPU信息14

1.2.3启动时查看内存容量信息15

1.2.4启动时查看硬盘容量信息15

1.3评价电脑的档次16

1.3.1通过CPU型号评价17

1.3.2通过CPU主频评价17

1.3.3通过内存容量评价17

1.3.4通过硬盘容量评价17

1.3.5通过显卡芯片及显存容量评价18

1.3.6通过显示器及其他评价18

1.4评价电脑的性能好坏18

1.4.1评分系统的评价标准是什么19

1.4.2实训：对电脑硬件性能进行评价20

第2章 了解电脑硬件的结构21

2.1多核电脑的组成21

2.1.1电脑的软件系统22

2.1.2电脑的硬件系统24

2.2多核电脑的内部结构28

2.2.1硬件的平台——主板29

2.2.2电脑的核心——CPU31

2.2.3数据的“月台”——内存36

2.2.4数据的“仓库”——硬盘39

2.2.5拥有无限备份能力——光驱44

2.2.6带你走进3D世界——显卡48

2.2.7电脑的能源中心——电源51

第3章 制作电脑维修应急启动盘54

3.1制作应急启动盘54

3.1.1认识应急启动盘54

3.1.2通过PE Builder制作Windows PE启动盘55

3.1.3通过U盘制作Windows PE启动盘58

3.1.4通过移动硬盘制作Windows PE启动盘60

3.2怎样使用启动盘60

3.2.1需要使用启动盘的情况60

3.2.2设置CMOS使电脑从光盘启动60

3.2.3用启动光盘启动系统61

3.2.4用启动U盘启动系统63

第4章 掌握BIOS的有用设置64

4.1 BIOS和CMOS不是一回事64

4.1.1什么是BIOS64

4.1.2什么是CMOS64

4.1.3 BIOS的分类65

4.1.4 BIOS的功能65

4.1.5 BIOS设置的内容65

4.2 BIOS和CMOS设置66

4.2.1进入BIOS设置66

4.2.2 AMI和Award的BIOS操作67

4.3 Award BIOS选项详解68

4.3.1 Award BIOS首页68

4.3.2 Standartd CMOS Features69

4.3.3 Advanced BIOS Features70

4.3.4 Advanced Chipset Features73

4.3.5 Integrated Peripherals74

4.3.6 Power Management Setup76

4.3.7 PnP/PCI Configurations78

4.3.8 PC Health Status79

4.3.9 Overclock Navigator Engine80

4.3.10 CMOS Reload Program81

4.4 AMI BIOS选项详解82

4.4.1 Main页面82

4.4.2 Advanced选项82

4.4.3 Power选项83

4.4.4 Boot选项83

4.4.5 Exit选项83

4.5中文BIOS介绍84

4.6 BIOS中的实用操作85

4.6.1设置从U盘或光盘启动电脑85

4.6.2通过BIOS设置解决CPU过热问题85

4.6.3在BIOS中设置开机密码86

4.6.4 CMOS放电86

4.7 BIOS升级87

4.7.1在DOS中升级BIOS87

4.7.2在Windows中升级BIOS89

4.7.3一键升级BIOS89

第5章 学会安装操作系统91

5.1 Windows的最低硬件配置91

5.1.1安装Windows XP的最低硬件要求91

5.1.2安装Windows 7的最低硬件要求91

5.1.3安装Windows 8的最低硬件要求92

5.2硬盘分区是安装系统的第一步92

5.2.1 FAT32、 NTFS和系统盘大小92

5.2.2分区工具Disk Genius93

5.2.3快速分区94

5.2.4新建分区94

5.3用光盘安装Windows系统95

5.3.1设置光盘启动95

5.3.2安装Windows XP95

5.3.3安装Windows 799

5.3.4安装Windows 8103

5.4用Ghost安装Windows系统108

5.4.1 Ghost菜单说明108

5.4.2用Ghost备份、还原和安装系统111

5.4.3用光盘Ghost系统115

5.5用U盘安装Windows系统116

第6章 检查与安装硬件驱动程序117

6.1检查电脑硬件驱动程序117

6.1.1认识驱动程序117

6.1.2检查没有安装驱动程序的硬件118

6.2安装硬件设备驱动程序118

6.2.1怎样获取驱动程序118

6.2.2驱动程序的安装流程及顺序119

6.2.3安装显卡驱动程序119

6.2.4安装声卡驱动程序121

6.2.5安装网络打印机驱动程序122

6.3升级硬件驱动程序124

第二篇 电脑软硬件故障诊断方法126

第7章 电脑故障分析126

7.1电脑故障概述126

7.2软件故障127

7.3硬件故障127

7.3.1供电引起的硬件故障127

7.3.2过热引起的硬件异常128

7.3.3灰尘累积导致的电路短路128

7.3.4使用不当导致的电脑故障129

7.3.5安装不当导致的电脑损坏130

7.3.6元件物理损坏导致的故障130

7.3.7静电导致元件被击穿130

第8章 从开机过程快速判断故障原因132

8.1放大透视电脑启动的一瞬间132

8.2慢动作详解开机检测133

8.3听机箱报警判断硬件故障135

第9章 按电脑组成查找故障原因137

9.1整体检查137

9.2检查CPU故障138

9.2.1 CPU故障的表现138

9.2.2四招检查CPU故障138

9.3检查主板故障139

9.3.1七招检查主板故障139

9.3.2主板自带的检测功能140

9.4检查内存故障140

9.4.1在任务管理器中确认内存性能140

9.4.2四招检查内存故障141

9.5检查显卡故障141

9.5.1区分显卡和显示器故障141

9.5.2五招检查显卡故障142

9.6检查硬盘故障142

9.6.1硬盘故障现象143

9.6.2五招检查硬盘故障143

9.6.3耳听、手触判断硬盘故障143

9.6.4用检测软件检查硬盘坏道144

9.7检查电源故障145

9.7.1三招检查电源故障145

9.7.2确认电源能否启动145

9.7.3检查电源保险丝是否烧断146

第三篇 系统和网络故障诊断与问题解决148

第10章 处理电脑故障148

10.1 Windows系统是这样启动的148

10.1.1预引导阶段148

10.1.2引导阶段148

10.1.3载入内核149

10.1.4初始化内核149

10.1.5登录阶段150

10.2电脑故障处理方法151

10.2.1电脑故障的分类151

10.2.2电脑故障的处理顺序151

10.3 Windows系统故障处理方法152

10.3.1用“安全模式”修复系统故障152

10.3.2通过恢复注册表修复系统故障152

10.3.3检查重要的系统文件152

10.3.4卸掉有冲突的设备153

10.3.5快速进行覆盖安装153

第11章 修复Windows系统错误154

11.1什么是Windows系统错误154

11.2 Windows系统恢复综述155

11.2.1系统恢复155

11.2.2系统备份155

11.2.3 Ghost备份155

11.2.4系统恢复、系统备份和Ghost备份的区别155

11.3修复系统错误从这里开始156

11.3.1最后一次正确的配置156

11.3.2故障恢复控制台157

11.3.3用Windows安装光盘恢复系统158

11.3.4全面修复受损文件158

11.3.5修复Windows中的硬盘逻辑坏道159

11.4一些特殊系统文件的恢复160

11.4.1恢复丢失的Rund1132.exe文件160

11.4.2恢复丢失的CLSID注册码文件160

11.4.3恢复丢失的NTLDR文件160

11.4.4恢复受损的Boot.ini文件161

11.5利用修复精灵修复系统错误161

11.6 Windows系统错误维修实践162

11.6.1未正确卸载程序导致错误162

11.6.2 Windows 7开机速度越来越慢163

11.6.3在Windows系统中打开IE浏览器后总是弹出拨号对话框开始拨号164

11.6.4自动关闭停止响应的程序164

11.6.5 Windows 7资源管理器无法展开收藏夹165

11.6.6怎样找到附件中丢失的小工具166

11.6.7 Windows桌面上的IE图标不显示166

11.6.8恢复被删除的数据167

11.6.9在Windows 7系统中无法录音169

11.6.10恢复Windows 7系统注册表170

11.6.11打开程序或文件夹出现错误提示170

11.6.12电脑开机后出现DLL加载出错错误提示171

第12章 修复Windows系统启动与关机故障172

12.1修复电脑开机报错故障172

12.2修复无法启动Windows系统故障173

12.2.1无法启动Windows系统故障分析173

12.2.2无法启动Windows系统故障的修复方法174

12.3修复多操作系统无法启动故障175

12.4修复Windows系统关机故障175

12.4.1了解Windows系统的关机过程176

12.4.2 Windows系统关机故障原因分析176

12.4.3解决Windows系统不关机故障176

12.5 Windows系统启动与关机故障维修实践177

12.5.1系统启动时在“Windows正在启动”画面停留的时间长177

12.5.2 Windows XP关机后自动重启178

12.5.3电脑启动进不了Windows系统179

12.5.4丢失Boot.ini文件导致Windows双系统无法启动180

12.5.5系统提示Explorer.exe错误的故障维修180

12.5.6系统提示“kvsrvxp.exe应用程序错误”的故障维修181

12.5.7玩游戏时出现内存不足故障的维修181

12.5.8电脑经常死机故障的维修182

12.5.9 Windows XP系统启动速度较慢故障的维修182

12.5.10无法卸载游戏程序故障的维修183

12.5.11电脑启动后较大的程序无法运行，且死机183

12.5.12双核电脑出现错误提示，键盘无法使用183

12.5.13双核电脑无法正常启动系统，不断自动重启184

12.5.14电脑中接入第二块硬盘后出现错误提示，无法启动电脑184

12.5.15电脑出现“Disk bootfailure， Insert systemdisk”错误提示，无法启动电脑185

12.5.16酷睿电脑开机出现错误提示，无法正常启动186

12.5.17双核电脑出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示，无法正常启动186

12.5.18 Windows XP和Windows 7双系统的电脑无法正常启动187

12.5.19安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动188

12.5.20无法启动系统，提示“NTLDR is missing，Press any key to restart”188

第13章 修复电脑系统死机和蓝屏故障190

13.1什么是电脑系统死机和蓝屏190

13.2电脑系统死机故障的修复191

13.2.1修复开机过程中发生死机的故障191

13.2.2修复启动操作系统时发生死机的故障191

13.2.3修复使用应用程序过程中发生死机的故障192

13.2.4修复关机时出现死机的故障193

13.3电脑系统蓝屏故障的修复193

13.3.1修复蓝屏故障193

13.3.2修复虚拟内存不足造成蓝屏的故障194

13.3.3修复超频后导致蓝屏的故障196

13.3.4修复光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏的故障196

13.3.5修复系统硬件冲突导致蓝屏的故障196

13.3.6修复注册表问题导致蓝屏的故障197

13.3.7修复各种蓝屏错误代码的故障197

13.4电脑系统死机和蓝屏故障维修实践199

13.4.1升级后的电脑在安装操作系统时出现死机，无法安装系统199

13.4.2电脑总是出现没有规律的死机，使用不正常200

13.4.3将MP4播放器接入电脑后，总是出现蓝屏、死机故障200

13.4.4新装双核电脑，拷机时硬盘发出停转又起转的声音，并出现了死机、蓝屏故障201

13.4.5一台酷睿电脑在看电影、处理照片时正常，在玩游戏时死机201

13.4.6电脑上网时出现死机，不上网时运行正常202

13.4.7电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机203

13.4.8在电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动203

13.4.9电脑出现蓝屏，故障代码为“0x0000001E”204

13.4.10电脑出现蓝屏，故障代码为“0x000000D 1 ”204

13.4.11玩魔兽游戏时突然出现“虚拟内存不足”的错误提示，无法继续玩游戏205

13.4.12电脑启动后总出现kvsrvxp.exe应用程序错误的提示205

13.4.13电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示206

第14章 修复联网与上网故障207

14.1“顺藤摸瓜”排查上网故障207

14.1.1通过电话线的ADSL上网207

14.1.2通过公共出口宽带上网208

14.1.3通过移动通信无线上网208

14.1.4 ISP故障排除208

14.1.5 ADSL Modem故障排除208

14.2路由器故障的诊断与修复209

14.2.1通过指示灯判断状态209

14.2.2明确路由器的默认设定值210

14.2.3恢复出厂设置210

14.2.4外界干扰211

14.2.5升级到最新版本211

14.2.6开启自动分配IP的DHCP211

14.2.7 MAC地址过滤212

14.2.8忘记路由器密码和无线密码212

14.3电脑端上网故障排除212

14.3.1网卡和无线网卡驱动212

14.3.2上网软件故障排除213

14.4浏览器故障的诊断与修复213

14.5宽带上网故障的诊断与修复214

14.5.1通过ADSL宽带无法上网故障的修复214

14.5.2上网经常掉线故障的诊断与修复215

14.6联网与上网故障维修实践216

14.6.1反复拨号也不能连接上网216

14.6.2设备冲突，电脑无法上网217

14.6.3“限制性连接”造成无法上网217

14.6.4一打开网页就自动弹出广告218

14.6.5上网断线后，必须重启才能恢复218

14.6.6公司局域网的上网速度很慢218

14.6.7局域网上的两台电脑不能互联219

14.6.8在局域网中打开“网上邻居”，提示无法找到网络路径219

14.6.9代理服务器的上网速度慢220

14.6.10使用10/l00M网卡上网，时快时慢220

14.6.11上网时出现脚本错误故障220

14.6.12使用IE浏览器打开“新建”选项卡时速度很慢221

14.6.13 IE浏览器意外关闭导致查找的资料被关闭222

14.6.14网卡冲突导致不能上网222

14.6.15网络中的电脑无法共享网络打印机222

14.6.16上网下载文件，当下载到99％时不动了223

14.6.17在IE浏览器中无法播放Flash223

14.6.18在浏览器中打不开网页，但能上QQ224

第四篇 电脑硬件故障诊断与问题解决226

第15章 处理硬件故障226

15.1电脑的启动和故障维修流程226

15.1.1电脑是这样启动的226

15.1.2电脑故障维修流程228

15.2导致硬件故障的主要原因228

15.3维修电脑硬件故障常用的诊断方法229

15.3.1观察法229

15.3.2拔插法230

15.3.3硬件最小系统法230

15.3.4软件最小系统法230

15.3.5逐步添加法230

15.3.6程序测试法231

15.3.7比较法231

15.3.8替换法231

15.3.9清洁法231

15.3.10安全模式法231

15.3.11升温法231

15.3.12降温法232

15.3.13敲打法232

15.4电脑硬件故障的处理方法232

15.4.1了解电脑故障现象及产生的情况232

15.4.2判断故障发生的原因及部件232

15.4.3检修电脑排除故障232

第16章 硬件维修与诊断工具234

16.1常用的硬件维修工具234

16.1.1工具软件234

16.1.2螺丝刀和尖嘴钳234

16.1.3清洁工具235

16.2万用表235

16.2.1认识万用表235

16.2.2表笔236

16.2.3测量电压237

16.2.4测量电流237

16.2.5测量电阻238

16.2.6测量二极管239

16.2.7测量导通239

16.3检测卡239

16.3.1认识检测卡239

16.3.2检测卡原理240

16.3.3错误代码的含义240

16.4电烙铁241

16.4.1认识电烙铁241

16.4.2焊锡242

16.4.3助焊剂242

16.4.4吸锡器243

16.4.5调温台243

16.4.6电烙铁的使用方法243

第17章 判断硬件电路元器件的好坏245

17.1判断电阻器的好坏245

17.1.1掌握电阻器的基本知识245

17.1.2电阻器在电路中的应用246

17.1.3电阻器好坏判断方法与检测实例246

17.2判断电容器的好坏253

17.2.1掌握电容器的基本知识253

17.2.2电容器在电路中的应用254

17.2.3电容器好坏判断方法与检测实例255

17.3判断电感器的好坏257

17.3.1掌握电感器的基本知识257

17.3.2电感器在电路中的应用257

17.3.3电感器好坏判断方法与检测实例258

17.4判断晶体二极管的好坏260

17.4.1掌握晶体二极管的基本知识260

17.4.2晶体二极管在电路中的应用261

17.4.3晶体二极管好坏判断方法与检测实例261

17.5判断晶体三极管的好坏263

17.5.1掌握晶体三极管的基本知识263

17.5.2晶体三极管在电路中的应用264

17.5.3晶体三极管好坏判断方法与检测实例264

17.6判断场效应管的好坏269

17.6.1掌握场效应管的基本知识269

17.6.2场效应管在电路中的应用270

17.6.3场效应管好坏判断方法与检测实例270

17.7判断集成电路的好坏274

17.7.1认识集成电路274

17.7.2集成电路的引脚分布274

17.7.3集成稳压器275

17.7.4集成运算放大器275

17.7.5集成电路好坏判断方法与检测实例276

第18章 诊断与修复电脑黑屏不开机故障280

18.1电脑无法开机故障诊断280

18.2电脑黑屏不启动故障诊断281

18.2.1检查主机外部供电问题281

18.2.2检查主机ATX电源问题281

18.2.3检查显示器问题282

18.2.4检查电脑主机短路或接触不良问题282

18.2.5用最小系统法检查283

18.3电脑黑屏不开机故障维修实践284

18.3.1电脑开机黑屏无法启动284

18.3.2电脑长时间不用无法启动285

18.3.3主板突然无法开机285

18.3.4开机时显示器无显示286

18.3.5清洁电脑后电脑无法开机286

18.3.6主板走线断路导致电脑无法开机287

18.3.7清扫灰尘后电脑开机黑屏287

18.3.8主板变形无法加电启动287

18.3.9电脑开机黑屏无显示，并发出报警声288

18.3.10电脑按开关键无法启动288

18.3.11主板变形导致电脑无法启动289

第19章 诊断与修复CPU故障290

19.1 CPU故障分析290

19.1.1 CPU故障有哪些290

19.1.2 CPU故障应该怎样检查290

19.2参考流程图维修CPU291

19.3快速恢复CPU参数设置292

19.4用软件测试CPU的稳定性292

19.5处理CPU温度过高导致死机或重启问题293

19.5.1 CPU温度和散热器风扇转速监控293

19.5.2散热器风扇转速低294

19.5.3散热器接触不良294

19.5.4硅胶干固导致散热不良294

19.5.5 CPU插槽垫片294

19.6检查超频和开核导致的电脑不稳定295

19.7检查供电不稳导致的CPU异常295

19.8检查安装不当导致的CPU异常296

19.8.1 CPU和插座切合不正确296

19.8.2 CPU针脚损坏296

19.8.3异物导致接触不良297

19.9 CPU故障维修实践297

19.9.1电脑无法开机297

19.9.2电脑清除灰尘后总是自动重启297

19.9.3电脑自动关机298

19.9.4 Intel主板的睿频功能没有打开298

19.9.5三核CPU只显示为双核299

19.9.6 AM3 CPU搭配DDR31333内存只能运行1066299

19.9.7电脑噪音非常大，而且经常死机299

19.9.8更换散热器后开机启动到一半就关机300

19.9.9 CPU超频后一玩游戏就死机300

19.9.10电脑重启后不能开机300

19.9.11电脑在使用时，机箱内发出噪音301

19.9.12电脑主机内有“哒哒”的碰撞声301

19.9.13电脑加装风扇后无法启动302

19.9.14电脑运行大程序死机302

19.9.15 电脑开机后不断重启303

19.9.16使用降温软件引起系统变慢303

19.9.17使用电脑时经常发生系统崩溃、死机的问题304

19.9.18 CPU超频导致开机黑屏304

19.9.19电脑自动关机或重启304

19.9.20 CPU温度过高导致死机305

19.9.21电脑由待机进入正常模式时死机305

19.9.22清洁CPU风扇后导致死机306

19.9.23 Intel原装风扇造成CPU温度过高306

19.9.24 CPU超频后速度变慢307

19.9.25超频引起开机不正常307

19.9.26 CPU超频造成电脑无法开机307

19.9.27 CPU针脚接触不良导致电脑无法开机308

19.9.28电脑主机噪音很大308

19.9.29 CPU风扇工作不正常导致死机309

19.9.30 BIOS检测l的CPU风扇转速为零309

19.9.31风扇加油后烧毁CPU风扇309

19.9.32 启动时出现“CPU FAN Error Press F1 to Resume”错误提示310

19.9.33羿龙Ⅱ六核处理器主频只“认”800MHz310

19.9.34散热器扣具导致主板变形311

19.9.35 CPU超频后电脑无法启动311

19.9.36 CPU插针弯了造成电脑无法启动312

19.9.37超频导致电脑死机312

19.9.38 CPU针脚氧化导致死机312

19.9.39主板CPU插座损坏导致无法开机313

第20章 诊断与修复主板故障314

20.1识别主板上的英文标识315

20.2认识主板上的主要芯片317

20.2.1 BIOS芯片317

20.2.2南桥和北桥芯片318

20.2.3时钟芯片318

20.2.4 I/O芯片319

20.2.5电源管理芯片320

20.2.6串口芯片320

20.2.7音效芯片321

20.2.8网络芯片321

20.3主板供电电路的分布321

20.3.1 CPU供电插座322

20.3.2主板供电插座详解322

20.4主板上主要设备的电压324

20.5主板电路的运行原理326

20.5.1主板开机电路的运行原理326

20.5.2主板CPU供电电路的运行原理327

20.5.3主板时钟电路的运行原理328

20.5.4主板复位电路的运行原理330

20.5.5主板CMOS电路的运行原理331

20.6主板故障诊断332

20.6.1通过BIOS报警声和诊断卡诊断主板故障332

20.6.2通过电源工作状态诊断主板故障332

20.6.3通过POST自检诊断主板故障333

20.6.4排除CMOS电池带来的故障333

20.6.5主板的物理损坏问题333

20.6.6主板的接触不良问题334

20.7主板电路故障检修335

20.7.1检修开机电路335

20.7.2检修CPU供电电路337

20.7.3检修时钟电路337

20.7.4检修复位电路339

20.7.5检修BIOS电路340

20.7.6检修键盘和鼠标电路342

20.7.7检修USB电路344

20.7.8检修显卡电路345

20.7.9检修集成声卡电路345

20.8主板故障维修实践346

20.8.1 CPU供电电路故障导致黑屏346

20.8.2主板供电电路故障导致经常死机347

20.8.3打开电脑后，电源灯一闪即灭，无法开机347

20.8.4电脑开机时，提示没有找到键盘348

20.8.5按下电源开关后，电脑没有任何反应348

20.8.6电脑开机后，主板报警，显示器无显示349

20.8.7电脑启动时，反复重启，无法进入系统349

20.8.8开机后，电源灯一闪即灭，显示器无显示350

20.8.9电脑开机时，按下电源开关后，等几分钟才能启动350

20.8.10开机后显示器无显示，但电源指示灯亮351

20.8.11开机后电脑没有任何反应351

20.8.12开机几秒后自动关机352

20.8.13键盘和鼠标不能同时使用352

20.8.14电脑有时能开机，有时无法开机353

20.8.15电脑启动，进入桌面后，经常死机353

20.8.16必须重插显卡才能开机353

20.8.17主板电池没电，导致无法开机354

20.8.18用电脑在夏天玩游戏时总是死机354

20.8.19电脑开机后屏幕出现错误提示字符355

20.8.20电脑开机后机箱喇叭报警声长鸣355

20.8.21电脑在运行过程中出现频繁重启或死机故障356

20.8.22电脑正常使用中突然关机故障357

20.8.23主板北桥芯片的温度过高导致电脑工作不稳定357

20.8.24电脑修改时间后无法保存358

20.8.25主板CMOS设置不能保存358

20.8.26主板CMOS电池的使用寿命很短，经常需要更换359

20.8.27主板与显卡驱动程序不兼容，电脑无法关机359

20.8.28主板与声卡不兼容导致系统不稳定360

20.8.29更新BIOS后电脑无法正常工作360

20.8.30添加刻录机后电脑无法启动360

20.8.31 CMOS电池装反造成电脑不能开机361

20.8.32主板USB接口与移动设备不兼容361

20.8.33主板键盘接口松动导致电脑无法启动362

20.8.34使用吸尘器维护电脑造成主板损坏362

20.8.35主板无法刷新BIOS362

20.8.36设置BIOS引起电脑经常死机或重启363

20.8.37 SATA3接口硬盘速度不快363

20.8.38主板光纤接口发生损坏363

20.8.39机箱前置音频失效364

20.8.40电脑开机出现“CPU Fan Error，Press F1 to Resume”错误提示365

20.8.41显示器连接主板上的HDMI接口没有显示365

20.8.42通过主板HDMI接口连接液晶电视时无显示366

20.8.43主板复位开关虚接导致电脑频繁冷启动366

第21章 诊断与修复内存故障367

21.1内存供电电路的运行原理367

21.2内存维修必备知识368

21.2.1现代内存的编号368

21.2.2三星内存的编号370

21.2.3双通道内存故障371

21.3内存故障现象分析371

21.4参考流程图维修内存371

21.5内存故障诊断372

21.5.1检查内存接触不良的问题372

21.5.2检查内存设置错误的问题372

21.5.3内存兼容性的判断373

21.5.4内存损坏的处理373

21.6内存故障维修实践373

21.6.1 DDR31333MHz内存显示只有1066MHz373

21.6.2插4GB内存，自检只有3GB373

21.6.3双核电脑无法安装操作系统，频繁出现死机374

21.6.4电脑无法正常启动，显示器黑屏，并发出不断长响的报警声374

21.6.5清洁电脑后，开机出现错误提示，无法正常启动375

21.6.6更换了一条1GB的内存后，自检时只显示512MB的容量375

21.6.7增加一条内存后无法开机376

21.6.8新装电脑运行较大的游戏时死机376

21.6.9电脑最近频繁出现死机377

21.6.10电脑经过优化后，频繁出现“非法操作”错误提示377

21.6.11双核电脑经常出现蓝屏死机，无法正常使用378

21.6.12电脑安装了 4GB内存，但只显示2GB的容量378

21.6.13双核电脑安装系统时频繁死机379

21.6.14双核电脑突然无法正常开机，显示器黑屏379

21.6.15电脑开机报警，无法启动380

21.6.16对双核电脑进行“大扫除”后，电脑无法开机了380

第22章 诊断与修复硬盘故障381

22.1硬盘编号中的秘密381

22.1.1希捷硬盘的编号381

22.1.2西部数据硬盘的编号382

22.2硬盘跳线方法383

22.3硬盘故障的几个方面383

22.4硬盘故障检测384

22.4.1 SMART自动诊断384

22.4.2启动初期的硬盘检测385

22.4.3启动中期的硬盘检测385

22.4.4主板对硬盘的检测385

22.4.5 Windows对硬盘的检测386

22.4.6检测硬盘的工具软件386

22.5处理硬盘软故障387

22.5.1 HDDREG软件387

22.5.2 MHDD软件388

22.6处理硬盘硬故障389

22.6.1接口故障维修389

22.6.2元器件维修390

22.7硬盘发生故障时的数据恢复391

22.7.1引导区损坏的数据恢复391

22.7.2硬盘物理损坏的数据恢复392

22.8强大的EasyRecovery软件393

22.8.1磁盘诊断393

22.8.2数据恢复394

22.8.3文件修复394

22.8.4邮件修复394

22.8.5恢复误删除操作395

22.8.6恢复已格式化文件397

22.8.7恢复损坏分区文件397

22.8.8修复损坏的文件397

22.9硬盘故障维修实践397

22.9.1电脑无法启动，提示“Hard disk not present”错误397

22.9.2电脑无法启动，提示没有找到硬盘398

22.9.3电脑升级后无法启动398

22.9.4内置锂电的移动硬盘无法正常使用399

22.9.5硬盘发出“嗞嗞”声，电脑无法启动399

22.9.6电脑无法正常启动，提示“Hard disk drive failure”错误400

22.9.7电脑无法启动，提示I/O接口错误400

22.9.8电脑无法启动，提示没有找到硬盘401

22.9.9电脑无法启动，提示找不到分区表401

22.9.10电脑无法启动，提示操作系统丢失401

22.9.11电脑开机后显示“Invalid partitiontable”错误提示，无法启动402

22.9.12电脑无法正常启动，出现“Boot From ATAPI CD-ROM：Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter”的错误提示402

22.9.13将电脑硬盘升级后，电脑无法正常启动403

22.9.14电脑无法正常启动，出现“HDD controller failure， Press Fl to resume”错误提示403

22.9.15电脑无法正常启动，出现“Disk I/O error，Replace the disk， and then press any key”错误提示404

22.9.16电脑无法正常启动，出现“Missing Operating System”错误提示404

22.9.17电脑无法正常启动，出现“Invalid partition table”错误提示405

第23章 诊断与修复显卡故障406

23.1区分显卡故障还是显示器故障406

23.2显卡故障现象分析407

23.3显卡故障诊断407

23.3.1检查驱动程序问题407

23.3.2检查接触不良问题408

23.3.3检查管脚氧化问题408

23.3.4检查灰尘和异物问题408

23.3.5检查散热器工作异常问题409

23.3.6检查元件损坏问题409

23.3.7检查GPU虚焊问题409

23.4参考流程图维修显卡410

23.5显卡故障维修实践410

23.5.1电脑无法开机，报警声“一长两短”410

23.5.2电脑无法开机，显示器没有信号，且没有报警声411

23.5.3电脑必须重新拔插显卡才能启动411

23.5.4显卡无明显故障损坏412

23.5.5显存老化导致死机412

23.5.6玩游戏时死机412

23.5.7显卡不兼容导致死机413

23.5.8显卡不兼容导致无法安装驱动413

23.5.9玩3D游戏时花屏414

23.5.10集成显卡的显存太少导致玩游戏时出错414

23.5.11显卡金手指被氧化导致电脑黑屏414

23.5.12电脑开机无法启动，显示器黑屏415

23.5.13电脑玩游戏时突然黑屏415

23.5.14电脑每次都是第一次开机黑屏，之后再开机正常415

23.5.15刷新显卡BIOS后PS无法使用416

23.5.16电脑开机无法启动，发出“一长三短”的报警声416

第24章 诊断与修复光驱故障417

24.1光驱故障分析和维修417

24.1.1开机检测不到光驱417

24.1.2光驱无法读盘418

24.1.3光驱读盘能力差419

24.2检测和更换光驱配件419

24.2.1光驱托盘手动打开419

24.2.2光驱内部的主要部件420

24.2.3更换传动皮带420

24.2.4怎样清洗光驱的激光头420

24.3参考流程图维修光驱421

24.4光驱故障维修实践421

24.4.1光驱在按下按钮后托盘不弹出，电源灯也不亮421

24.4.2光驱在按下按钮后托盘不弹出，但有“咯咯”的响声422

24.4.3光驱越来越挑盘422

24.4.4光驱无法读盘，指示灯亮了又灭423

24.4.5清理灰尘后找不到光驱423

24.4.6用光驱看电影，画面上有马赛克424

24.4.7在光驱中放入光盘后，托盘会自动弹出424

24.4.8在光驱中放入光盘，盘片不转动424

24.4.9光驱读盘时发出“呲呲”的响声，且震动很大425

24.4.10光驱严重挑盘425

24.4.11用光驱清洁盘清洁光驱后，光驱不读盘了425

24.4.12光驱有时读盘有时不读盘426

第25章 诊断与修复液晶显示器故障427

25.1了解液晶显示器的结构427

25.1.1液晶显示器的外部结构427

25.1.2液晶显示器的内部结构428

25.1.3液晶显示器的电路模块428

25.2液晶显示器故障诊断430

25.2.1诊断显示器无法开机故障430

25.2.2诊断屏幕亮线、亮带、暗线故障431

25.2.3诊断显示屏闪一下就不亮的故障432

25.2.4诊断花屏或者白屏故障432

25.2.5诊断偏色故障433

25.2.6诊断字符虚或拖尾故障433

25.2.7诊断液晶屏亮度低故障433

25.2.8诊断LCD屏亮点和暗点故障433

25.2.9诊断LCD屏幕上有污点故障434

25.3显示器故障维修实践434

25.3.1开机后显示器颜色偏红434

25.3.2显示器图像有轻微的闪烁434

25.3.3显示器不亮435

25.3.4显示器亮一下就不亮了435

25.3.5屏幕上有一条黑线435

25.3.6显示器的上部出现五彩色块436

25.3.7显示器图像扭曲436

25.3.8显示器亮度很高，在菜单中也无法调低436

25.3.9电脑开机时显示器黑屏437

25.3.10电脑在使用中突然黑屏437

25.3.11显示器不定时黑屏438

25.3.12看电影时显示器突然黑屏438

25.3.13显示器屏幕上有乱码，图片模糊438

25.3.14显示器屏幕上有两根细黑线439

25.3.15显示器缺色440

25.3.16液晶显示器屏幕上有花纹440

25.3.17液晶显示器屏幕上出现黑斑441

25.3.18使用LCD玩游戏时效果差441

25.3.19更换大的液晶显示器后，显示器黑屏441

25.3.20带音箱的液晶显示器没有声音441

25.3.21电脑桌面超出显示器显示边框442

25.3.22显示器黑屏，指示灯一直闪烁442

25.3.23显示器亮度高，无法调节442

25.3.24锁定屏幕刷新率443

25.3.25三星显示器总是显示“Store Mode”444

25.3.26三星显示器一半亮一半暗444

25.3.27调整分辨率后液晶显示器的显示效果变差445

25.3.28无法将显示器的分辨率设置为最佳分辨率445

25.3.29显示器在使用时总是自动断电446

25.3.30劣质VGA线引起液晶显示器拖影446

第26章 诊断与修复电源故障447

26.1电源故障分析447

26.1.1排除电源按钮故障447

26.1.2电源强制启动448

26.1.3电源检测软件448

26.2电源故障诊断449

26.2.1电源风扇故障诊断449

26.2.2电源输出接口故障诊断449

26.2.3电压输出不稳定故障诊断449

26.2.4电源无直流电压输出故障诊断450

26.2.5 ATX电源的维修技巧450

26.3参考流程图维修电源450

26.4电源故障维修实践451

26.4.1升级电脑配置后频繁重启451

26.4.2增加一块硬盘后开机死机452

26.4.3电脑有时会自动开机452

26.4.4 U盘容量为0MB452

26.4.5冬天电脑要按几次才能开机453

26.4.6电源损坏导致经常重启453

26.4.7电脑死机后电源键和复位键都失效453

26.4.8电脑频繁死机454

26.4.9电脑功率不足导致无法开机454

26.4.10 DVD光驱无法读盘454

26.4.11电脑无法开机，指示灯不亮455

第27章 诊断与修复键盘、鼠标、音箱、U盘等设备的故障456

27.1键盘故障诊断456

27.1.1清洁键盘上的灰尘456

27.1.2更换键盘垫457

27.1.3修复键盘按键不回弹故障457

27.1.4修复线路板断路，键盘按键不出字故障457

27.1.5修复键盘线路板出现氧化故障458

27.1.6修复键盘线路板簿膜变形故障458

27.1.7修复无线键盘故障458

27.2鼠标故障诊断459

27.2.1修复鼠标左键、右键不管用故障459

27.2.2修复鼠标移动不管用故障459

27.2.3修复鼠标指针乱飘故障460

27.2.4修复鼠标一插就死机故障460

27.2.5修复无线鼠标故障460

27.3音箱故障诊断461

27.3.1调整音量时出现“噼里啪啦”的声音461

27.3.2两个音箱，声音一个大一个小461

27.4耳机故障诊断462

27.4.1更换耳机线462

27.4.2更换耳机插头462

27.4.3耳机线控音量调节器463

27.5麦克风故障诊断463

27.5.1麦克风的结构463

27.5.2麦克风的工作原理463

27.5.3更换麦克风线路板464

27.6 U盘故障诊断464

27.6.1 U盘打不开464

27.6.2 U盘“安心”去打印465

27.6.3 U盘病毒自动运行466

27.6.4 U盘省去安全删除467

27.6.5电脑不认U盘468

27.6.6 U盘修复软件468

27.6.7 U盘的内部结构468

27.6.8 U盘更换USB接口469

27.6.9 U盘供电469

27.6.10 U盘的晶振470

27.7设备故障维修实践470

27.7.1鼠标右键失灵，左键可以用470

27.7.2鼠标指针飘忽不定470

27.7.3开机提示“Keyboard error Press F 1 to Resume”471

27.7.4键盘上的Enter键按下后不弹起471

27.7.5耳麦中的耳机能用，麦克风不能用471

27.7.6音箱保险丝熔断472

27.7.7打开U盘提示“磁盘还没有格式化”472

27.7.8电脑无法识别U盘472

27.7.9摄像头无法识别473

27.7.10摄像头画面是倒的473

27.7.11 USB鼠标指针无法横向移动473

27.7.12电脑鼠标的指针不动474

27.7.13 USB鼠标无法使用474

27.7.14 USB鼠标工作不正常474

27.7.15键盘的个别字符键不太灵敏475

27.7.16插入U盘后键盘无法使用476

27.7.17键盘使用两年后，空格键变得不灵活了476

27.7.18关机后“Num Lock”键盘灯仍亮476

27.7.19新组装的电脑，键盘无法插进键盘接口477

27.7.20 U盘插到电脑上没有任何反应477

27.7.21 U盘插入电脑后提示“无法识别的设备”477

27.7.22 U盘插入电脑后提示“磁盘还没有格式化”478

第28章 诊断与修复笔记本电脑故障479

28.1笔记本电脑的结构479

28.1.1笔记本电脑的外观结构479

28.1.2笔记本电脑的组成480

28.1.3笔记本电脑的内部布局480

28.1.4安装笔记本电脑的内存480

28.1.5笔记本电脑的键盘481

28.1.6笔 记本电脑的散热器482

28.1.7笔记本电脑的接口482

28.2笔记本电脑常见故障诊断483

28.2.1开机无反应故障诊断483

28.2.2显示屏不亮故障诊断484

28.2.3笔记本电脑频繁死机故障诊断484

28.2.4提高笔记本电脑的散热能力484

28.3参考流程图维修笔记本电脑485

28.4笔记本电脑故障维修实践486

28.4.1新笔记本电脑的电池使用时间很短486

28.4.2笔记本电脑的电池接触不良，导致无法开机486

28.4.3笔记本电脑使用电池时，电池温度很高486

28.4.4笔记本电脑的显示器突然不亮了487

28.4.5笔记本电脑加了内存后经常死机487

28.4.6笔记本电脑的触摸板不能使用了487

28.4.7笔记本电脑开机后显示器没有显示488

28.4.8笔记本电脑掉在地上，造成无法启动488

28.4.9双显卡切换笔记本电脑刻录光盘失败488

28.4.10修复笔记本电脑的大小写切换键489

28.4.11笔记本电脑无法休眠故障490

28.4.12散热风扇导致笔记本电脑自动关机490

28.4.13笔记本电脑玩游戏不能全屏490

28.4.14笔记本电脑不能使用USB 2.0接口491

第29章 诊断与修复打印机故障492

29.1认识打印机492

29.1.1办公打印机492

29.1.2商用打印机492

29.1.3专用打印机492

29.1.4家用打印机493

29.1.5便携式打印机493

29.1.6网络打印机493

29.1.7激光打印机494

29.2激光打印机故障诊断494

29.2.1诊断打印页全黑故障494

29.2.2诊断打印页全白故障495

29.2.3诊断打印页有浅像故障495

29.2.4诊断打印页掉色故障495

29.2.5诊断打印机不进纸故障495

29.2.6诊断打印机进纸到一半卡住故障496

29.2.7诊断打印机一次进几张纸故障496

29.3喷墨打印机故障诊断497

29.3.1诊断进纸不正常故障497

29.3.2诊断打印机卡纸故障497

29.3.3诊断打印页上有漏墨故障497

29.3.4修复更换新墨盒后面板上的“墨尽”灯亮故障497

29.3.5修复打印机清洗泵嘴的故障498

29.3.6修复检测墨线正常而打印精度明显变差的故障498

29.3.7修复行走小车错位碰头的故障498

29.3.8修复断线的故障499

29.4喷墨打印机DIY连供墨盒的制作499

29.4.1连供是什么499

29.4.2 DIY制作连供墨盒需要哪些设备500

29.4.3开始制作连供墨盒500

29.4.4连供墨盒的正确安装502

29.5针式打印机故障诊断503

29.5.1更换打印针503

29.5.2更换色带503

29.5.3修复打印头断针故障504

29.5.4修复打印针驱动线圈损坏故障504

29.5.5修复打印头电缆断线故障504

29.5.6处理字车导轨污垢504

29.6打印机故障维修实践505

29.6.1激光打印机打印时提示软件错误505

29.6.2激光打印机打印出的页面空白505

29.6.3激光打印机打印出的图像有明显的重影505

29.6.4激光打印机打印出的图像上有黑条506

29.6.5激光打印机打印出的图像上有空白506

29.6.6激光打印机开机后无任何反应507

29.6.7激光打印机出现卡纸现象507

29.6.8激光打印机打印时出现黑色条纹或模糊的墨粉507

29.6.9喷墨打印机不能打印，且发出“哒哒”的声音508

29.6.10喷墨打印机一次打印进好几张纸508

29.6.11喷墨打印机执行打印命令时，打印机不能打印508

29.6.12喷墨打印机换完墨盒后还是显示缺墨509

29.6.13喷墨打印机用连供墨盒打印，图像偏淡509

29.6.14喷墨打印机更换墨盒后打印出很多断线509

29.6.15喷墨打印机通电后打印机指示灯不亮，无法打印510

29.6.16喷墨打印机连续打印时丢失内容510

29.6.17喷墨打印机只打印半个字符510

29.6.18针式打印机打印时总是提示“打印机没有准备好”511

29.6.19针式打印机打印出的打印纸是空白的511

29.6.20针式打印机打印出的字符缺少一部分511

29.6.21针式打印机打印出的文字颜色浅512

29.6.22针式打印机打印的表格没有横线512

29.6.23针式打印机打印的字迹一边清晰，一边不清晰512