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第一章 企业文化认知1

第一节 企业文化发展历程2

第二节 企业文化基本认知10

第三节 企业文化分层与分类22

本章复习思考题27

案例：跟随企业生长的文化才影响深远27

案例思考题32

第二章 企业文化理念33

第一节 企业文化理念层34

第二节 企业精神40

第三节 企业核心价值观43

第四节 企业愿景50

第五节 企业使命52

第六节 企业文化理念的设计53

本章复习思考题63

案例：潜心打造公交文化 真诚创造优质服务63

案例思考题67

第三章 企业文化制度69

第一节 企业文化行为层70

第二节 企业风俗的形成76

第三节 员工行为规范82

本章复习思考题90

案例：规范行为制度 完善酒店服务90

案例思考题93

第四章 企业文化视觉系统95

第一节 企业文化视觉层96

第二节 VI设计103

第三节 视觉识别（VI）手册110

本章复习思考题117

案例：打造系统化视觉 不断完善企业形象118

案例思考题122

第五章 企业文化与人本精神123

第一节 文化是纲、员工是体124

第二节 人本精神的文化分析126

第三节 新员工如何融入企业文化130

本章复习思考题135

案例：坚持“以人为本” 促进企业发展135

案例思考题138

第六章 中国特色的企业文化建设139

第一节 中国传统文化的精髓与糟粕140

第二节 中国企业文化的改革与创新143

第三节 如何认识中国特色企业文化149

第四节 如何建设中国特色企业文化155

本章复习思考题159

案例：传承“福”文化泰泽百姓家159

案例思考题162

第七章 企业文化与职业道德163

第一节 新员工应培养的职业道德164

第二节 培养职业道德的方法和要求171

本章复习思考题173

案例：近在手边的幸福——“最美妈妈”吴菊萍的职业人生173

案例思考题176

参考文献177