图书介绍

销售心理学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

沛霖·泓露著著
出版社：北京：中国商业出版社
ISBN：9787504493392
出版时间：2016
标注页数：255页
文件大小：49MB
文件页数：270页
主题词：销售－商业心理学－通俗读物

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图书目录

第一章销售心理学3

心理学对销售的重要性3

客户为什么要购买8

销售人员如何与客户做到心理互动14

销售要重视自我心理意识17

心理素质决定你的销售成败22

销售是一场心理实战26

销售也需要潜意识30

第二章发现客户兴奋点37

洞悉客户心理37

客户总是关心自己想要的43

什么影响了客户的购买心理49

客户的兴趣也能影响购买56

把客户当成自己的朋友62

第三章解读客户的心理69

解读客户的消费心理69

客户需要安全感73

了解客户的购买价值观77

满足客户的心理感觉81

价格对客户的影响85

客户要求物超所值87

第四章锁定客户95

主动、坚持才会胜利95

销售要用脑98

销售也是卖人格和荣誉99

怎样成为销售王者101

第五章突破销售瓶颈107

用最好的方法去销售107

销售就是帮助人解决问题108

销售没有任何借口111

销售需要学习和坚持115

要熟悉你的产品118

坚持不懈122

第六章积极与客户有效沟通127

沟通是销售的基础127

沟通中放下架子128

懂得肢体语言136

沟通的三个重要观念140

语言、语调同步技巧155

沟通中的扑克牌游戏157

询问有技巧167

询问的方式要注意169

发问要注意174

沟通要注意177

学会倾听181

调整沟通的状态185

第七章说服客户的技巧191

说服的技巧191

解除客户抗拒说服关键点210

说服的关键212

第八章客户成交的技巧219

见证技巧219

报价技巧222

让步技巧226

回旋技巧230

成交时应注意233

第九章如何让客户快速成交245

“是的”成交法245

有效选择成交法247

直接成交法249

经理出马成交法252

假设成交法253

限时限量成交法254

故事成交法255