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绪论1

基础篇1

第一章 CI概论1

第一节 CI的历史渊源1

第二节 CI的定义8

第二章 企业形象15

第一节 企业形象概论15

第二节 CIS的构成28

第三章 CI的功能42

第一节 CI功能综述42

第二节 CI的企业内部功能49

第三节 CI的企业外部功能57

第四章 CI的理论67

第一节 谋略论中的 CI理论67

第二节 企业经营战略学中的CI理论70

第三节 市场营销学中的CI理论73

第四节 广告学中的 CI理论76

第五节 社会心理学中的CI理论78

第六节 公共关系学中的CI理论80

第七节 管理学中的 CI理论82

第八节 组织行为学中的CI理论85

第九节 企业文化学中的CI理论87

第十节 技术美学中的CI理论89

第五章 CI设计的导向91

第一节 CI设计的民族化导向91

第二节 CI设计的个性化导向96

第三节 CI设计的社会化导向104

第四节 CI设计的标准化导向107

第六章 CI设计的核心109

第一节 标志的设计109

第二节 标准字的设计118

第三节 标准色的设计127

实务篇140

第七章 CI总策划140

第一节 CI委员会140

第二节 CI执行委员会144

第三节 CI计划的基本程序145

第四节 企业识别系统开发作业流程表148

第五节 CI作业企划案方式152

第六节 CI对内对外发表154

第七节 CI导入计划结束160

第八节 CI的投资问题和时间问题162

第九节 导入CI的关键问题163

第八章 问题提出：现状分析170

第一节 市场经营外在压力分析170

第二节 企业内部自觉的需求172

第三节 企业面临的具体问题174

第九章 CI问题展开：企业实态调查分析177

第一节 企业实态调查的重点177

第二节 调查体系的组合179

第三节 调查理论和流程设定181

第四节 调查问卷的制定181

第五节 调查的实施192

第六节 结果处理与分析203

第七节 关键问题215

第十章 CI问题解决：企业理念识别（MI）218

第一节 企业理念识别（MI）——企业的“心”218

第二节 事业领域再确认224

第三节 竞争者分析和竞争定位226

第四节 竞争性营销策略230

附：企业理念237

第十一章 CI问题解决：企业活动识别（BI）241

第一节 企业活动识别（BI）——企业的“手”241

第二节 企业内部的活动识别241

第三节 新产品开发策略250

第四节 形象广告策略254

第五节 企业关系者的讯息传递263

第十二章 CI问题解决：企业视觉识别（VI）266

第一节 企业视觉识别（VI）——企业的“脸”266

第二节 VI设计的基本规则268

第三节 VI设计方法272

第四节 CI手册276

第五节 VI设计的关键问题282

第十三章 CI效果评估285

第一节 CI效果测定285

第二节 CI的实施管理288

第三节 CI的系统循环过程290

应用篇292

北京麦当劳CI战略292

四通集团CI战略297

东怡（台湾）营造CI战略311