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目录3

第一课　管理是什么3

第1讲　管理的职能与任务　主讲人：彼得·德鲁克3

第2讲　管理不存在绝对的真理 主讲人：汤姆·彼得斯9

第3讲　管理的致命恶疾及若干障碍 主讲人：爱德华兹·戴明14

第4讲　管理的18个“悖论” 主讲人：汤姆·彼得斯23

第二课　战略课与决策课31

第1讲　公司的竞争战略 主讲人：迈克尔·波特31

第2讲　战略规划 主讲人：彼得·德鲁克35

第3讲　不离本行 主讲人：汤姆·彼得斯41

第4讲　有效决策的系统要素 主讲人：彼得·德鲁克44

第三课　创新课53

第1讲　打破创新的神话 主讲人：汤姆·彼得斯53

第2讲　创新机遇的来源 主讲人：彼得·德鲁克58

第3讲　如何提升创新能力　主讲人：汤姆·彼得斯69

第4讲　创新的策略　主讲人：彼得·德鲁克80

第5讲　创新的五个考核标准　主讲人：汤姆·彼得斯88

第四课　组织课95

第1讲　建造优良的企业组织　主讲人：彼得·德鲁克95

第2讲　创新的组织模式　主讲人：查尔斯·汉迪107

第3讲　追求组织精简　主讲人：汤姆·彼得斯126

第4讲　大型企业的组织管理　主讲人：彼得·德鲁克130

第5讲　学习型组织的5项修炼 主讲人：彼得·圣吉134

第五课　人力资源课153

第1讲　人力资源是第一资源　主讲人：彼得·德鲁克153

第2讲　重建员工激励机制　主讲人：华伦·本尼斯165

第3讲　依靠第一线员工　主讲人：汤姆·彼得斯171

第六课　企业文化课183

第1讲　组织的四种文化　主讲人：查尔斯·汉迪183

第2讲　强调价值观的作用　主讲人：汤姆·彼得斯200

第1讲　成功领导者的领导模式　主讲人：华伦·本尼斯207

第七课　领导课207

第2讲　成为革新型领导　主讲人：汤姆·彼得斯216

第3讲　领导者所共有的战略　主讲人：华伦·本尼斯224

第八课　品质管理231

第1讲　贴近顾客，满足顾客的需求　主讲人：汤姆·彼得斯231

第2讲　品质管理十四要点　主讲人：爱德华兹·戴明237

第九课　未来的管理281

第1讲　知识即企业　主讲人：彼得·德鲁克281

第2讲　管理家族企业　主讲人：彼得·德鲁克290

参考文献295