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第一章 旅游合同概述1

第一节 旅游合同的分类2

第二节 旅游合同分类的意义5

第三节 旅游合同的权利义务7

第四节 旅游合同的责任承担15

第二章 旅游合同的形式19

第一节 旅游合同的形式要求20

第二节 旅游合同形式的法律规定21

第三节 法律对于包价旅游合同形式的干预23

第四节 包价旅游合同必须是书面形式25

第五节 旅游合同的文本构成27

第六节 旅游合同文本的选择适用28

第三章 包价旅游合同的内容33

第一节 包价旅游合同内容概况34

第二节 旅游合同的主要内容36

第三节 包价旅游合同的签订规范38

第四章 包价旅游合同的订立53

第一节 订立包价旅游合同的条件54

第二节 订立包价旅游合同的步骤59

第三节 事实上的包价旅游合同64

第四节 包价旅游合同与格式条款67

第五章 包价旅游合同的效力73

第一节 包价旅游合同效力概述74

第二节 附条件的旅游合同75

第三节 效力待定的旅游合同78

第四节 代理权有瑕疵的旅游合同82

第五节 可变更可撤销的旅游合同85

第六节 无效的旅游合同88

第六章 包价旅游合同的履行93

第一节 包价旅游合同履行的模式94

第二节 旅游合同履行的基本原则97

第三节 导游领队的权利和义务101

第四节 旅游合同履行费用约定不明104

第五节 地接旅行社的甩团扣团行为分析106

第六节 旅行社重组后原债务如何承担109

第七章 包价旅游合同的变更和转让113

第一节 包价旅游合同变更的特征114

第二节 包价旅游合同变更的举证117

第三节 包价旅游合同变更性质的认定120

第四节 包价旅游合同转让的特征123

第五节 旅行社转团拼团性质的认定126

第六节 旅行社转团拼团中的争议128

第八章 包价旅游合同中的购物和自费131

第一节 对《旅游法》第三十五条规定的理解132

第二节 旅游购物中旅行社和旅游者的权利义务135

第三节 行程中擅自取消购物店的责任承担137

第四节 旅游者主张被强迫参加购物的举证139

第五节 自费项目的性质及安排原则142

第六节 个别旅游者不参加自费项目的应对145

第七节 纯玩团是否可以安排购物和自费147

第九章 不可抗力对包价旅游合同的影响149

第一节 不可抗力概述150

第二节 旅行社合理注意义务的认定154

第三节 不可抗力在不同阶段的影响159

第四节 不可抗力导致行程延误的处理162

第五节 旅行社擅自迟延履行不能免责164

第六节 九寨沟地震引发纠纷的处理165

第十章 新业态下的包价旅游合同169

第一节 旅游者取消网络预订的责任承担170

第二节 微信组团与旅游者权益的保护172

第三节 网络交易平台如何扣除居间费用175

第四节 自由活动旅游者参团的法律关系177

第五节 邮轮服务中取消行程如何退费180

第六节 旅游者邮轮游误点后的责任承担182

第十一章 包价旅游合同的解除185

第一节 包价旅游合同解除概述186

第二节 包价旅游合同的协商解除187

第三节 包价旅游合同的单方解除190

第四节 包价旅游合同的约定解除191

第五节 包价旅游合同的法定解除194

第十二章 包价旅游合同的收费199

第一节 旅游合同的收费规定200

第二节 影响旅游收费的基本因素202

第三节 旅游合同收费纠纷焦点203

第四节 低价旅游的孰是孰非205

第五节 尾单不属于不合理低价209

第六节 同团不同价是否合理211

第七节 旅行社可以收取单房差213

第八节 旅行社可以收取保证金215

第九节 旅行社不可以收离团费218

第十节 旅行社不可以收职业年龄差别费220

第十一节 旅行社提供免费旅游还要担责222

第十二节 约定定金规则违约成本高224

第十三章 包价旅游合同中民事责任的承担（上）227

第一节 包价旅游合同中民事责任概况228

第二节 包价旅游合同违约责任承担的特点229

第三节 包价旅游合同违约行为的分类231

第四节 包价旅游合同违约责任的承担方式238

第十四章 包价旅游合同中民事责任的承担（中）247

第一节 不减少景点的行程调整行为属于违约248

第二节 擅自提高服务档次属于违约行为250

第三节 旅游者要求全额团款退还或者补游是否合理253

第四节 旅游者要求三倍团款赔偿是否合理255

第五节 旅游者要求十倍赔偿是否合理259

第六节 旅行社如何退还尚未发生的费用262

第七节 旅游服务中的精神损害赔偿268

第十五章 包价旅游合同中民事责任的承担（下）271

第一节 旅游团行李护照被盗责任承担272

第二节 被俄罗斯拒入境纠纷责任承担275

第三节 签证迟延导致行程取消的责任承担277

第四节 被拒绝入境是否为拒绝履行合同279

第五节 签证办妥前购买机票的注意事项282

附录一 旅行社遗漏旅游景点责任承担分析286

附录二 邮轮旅游服务的特点、成因及对策299