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第一章一分钟无敌说服术——适时把握时机的艺术3

无处不在的说服术3

每个人都需要说服术6

说服术是一门艺术10

懂得说服术，等于成功了一半14

说服别人不等于与人争吵18

第二章 引导别人主动接受建议——主动接受说服术23

让别人自己得出你想要的结论23

用疑问句引发对方思考26

让你的建议成为对方的意愿28

让别人多说话30

巧设“优势问题”引导对方32

别将自己的意见强加于人35

第三章拉近与对方的距离——相似因素说服术41

找到自己的“同路人”41

了解对方是说服对方的第一步44

寻找相似因素，让双方变得熟悉47

想办法主动拉近距离50

揣摩对方心理，从他的需要入手54

第四章 适当从反面渲染结果——反面衬托说服术59

巧用反面衬托的优势59

主动将损失告诉对方62

适度运用“威胁”策略65

“负面渲染”量力而行68

唱好“红脸”与“白脸”70

第五章 用充足的道理说服对方——罗列理由说服术77

“理”多是好事，“理”多力量大77

文字的影响力更胜一筹80

同样的理由，多说几遍83

用事实说话，为自己增加分量86

越明确的数字资料，越能给人信任感89

表达具体化，描述细节化92

不要瞎聊乱侃，注意用语精炼94

第六章 巧妙触发对方隐衷——刺激情绪说服术99

话由心生，以情动人99

给他一个好名誉102

用“激将法”刺激对方情绪105

赞美他人，赏识他人108

巧用突然的沉默，让对方进入圈套112

让别人感觉自己受重视115

第七章从对方感兴趣的事入手——间接说服术121

间接说服好处多121

巧用故事传达意念124

找个“媒婆”为你说话127

借用权威解己心事130

将具体做法告诉对方134

第八章 引导对方产生共鸣——认同心理说服术139

学会让别人开口说“是”139

一开始就不让对方反对141

巧用“心理共鸣”法144

不给对方说“不”的机会148

转变对方的拒绝心理151

第九章 强调最关键的理由——突出重点说服术157

突出最关键的理由，不要泛泛而谈157

让事实为自己说话160

直接切入主题，抓住对方的“心”162

用最少的语言，获得最大的利益166

第十章 用关心的方式说服对方——换位思考说服术173

替别人着想，就等于为自己着想173

从对方的需要入手176

学会站在对方的立场想问题180

推崇对方，让对方认为自己很重要183

用“诱饵”吸引对方的注意力186

让对方先占你的便宜189

给对方一定的物质刺激，使之就范193

放弃眼前小利益，才能获得长远利益197

第十一章说服别人获取认同——以理服人说服术203

避免争论是解决争论的最好办法203

勇于认错比为己争辩有效得多206

少讲话，多倾听209

在不同场合，说不同的话211

正话反说，表达自己的见解213

利用时尚牌，获得对方的认同216

第十二章用身体语言赢得别人认可——身体语言说服术221

让得体的衣着为自己加分221

灵活处理自己的语言224

发自内心的微笑228

学会用眼睛说话231

眼泪的力量234