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第一章　有效管人首先在选才1

管人的关键在于会识人、善用人2

选才不求最好，但求合适4

营造出良好的用人环境5

选人用人应重才又重德7

识人善用的有效方法9

优选人才的八大标准10

招聘面谈是选优人才的关键14

怎样发现身边的“千里马”16

最利于组织发展的几种人17

什么样的人可以放心使用19

微软公司选人的侧重点20

广揽人才的八种有效渠道21

一开始就能找对人的有效招法24

看人选才需要有发展的眼光26

发挥“鲶鱼式”人物的创造效应27

注重人才的成长与发展潜力29

对人才和科学评估挺重要30

第二章　知人善用是成功管人的关键33

敢于放手让下属去做34

如何用好能力强的下属35

别把人才放错了位置36

善于使用有特殊能力的“怪才”39

多给年轻人施展才华的空间41

具备“你办事，我放心”的气魄42

借用外力应做到恰到好处43

成功用人贵在不计前嫌44

别让“人才”误区束缚了自己46

举贤不避亲，能力是关键47

适当容忍和“偏袒”下属的短处49

如何正确对待“恃才傲物”者51

惟才是举，善于发挥下属的长处52

扬长避短，用人所长很关键53

放些权力，更能赢得人心56

第三章　用威信提升你的领导力59

清楚自己与下属的角色60

适当地摆点“架子”62

威信有时比权力更重要63

如何面对面批评教育下属64

打造自己的非权力性影响力67

要首先给员工做出表率68

怎样说话更有权威70

“哥们儿文化”要不得71

别试图自己把下属的活都干73

敢于负责是收获信任的开始74

强化自己形象外表上的威慑力76

树立以身作则的榜样风范77

共同体验能累积更多善意情感79

让衣着彰显你的领导气质80

如何让你的姿态更有力82

办事果断显魄力84

如何让你的下属喜爱你86

魅力是赢得员工追随的感召力88

如何提高你的魅力指数90

第四章 以情动人，收获忠诚有绝招93

留住人才的关键是留心94

要体察员工的精神需求95

关心下属，付出你的真感情97

施惠于人，拉拢人心有技巧99

微笑最能温暖员工的心灵100

如何提高员工的忠诚度102

培养下属，让下属学到更多东西104

用关心争取双赢的局面107

多站在员工的立场看问题108

以合理的报酬，稳住最好的员工109

如何激发员工的主人翁意识110

小恩惠也能换来感恩心113

亲和力能够赢得追随者114

种下人情，将收获成倍的人情116

把员工当成家人看待117

“与民同乐”更得人心118

学会激发员工的自信心120

对员工的成绩适时表示出你的赞许121

请记住下属的名字122

不妨给员工一些头衔123

第五章　恩威并举，惩恶除弊莫手软125

如何对付“刺儿头”式员工126

防范滑头员工有一套128

减少问题员工的技巧129

对“吃硬不吃软”式员工的硬手段131

对心术不正者切莫手软133

必要时要敢于惩治个别典型135

对付狂傲式下属的妙招137

对腐败分子做到除恶必尽138

低调处理手下的“老狐狸”140

管人，既能狂风暴雨，又能和风细雨143

恩威结合，对下属更具威慑力144

软硬兼施，才能取得好效果147

批评、表扬其实不矛盾148

一半是黑脸，一半是笑脸149

关键时刻，就要杀一儆百150

对付斤斤计较式员工的招数151

怎样对付善拍“马屁”的下属152

如何使用有来头的下属154

如何应付傲慢自负的主儿156

四种方法应对忌妒心强的下属158

施展铁腕要懂得把握分寸159

处理下属之间矛盾的技巧161

第六章 赏罚分明，双管齐下最有效165

靠激励提升下属的士气166

公正无私是最受下属欢迎的品质168

奖惩合理，别带个人感情色彩169

激励员工需要讲技巧173

如何惩罚下属更有效177

小付出、大满意的奖励之道180

忙碌者不一定都是好员工184

批评加好评，保护员工的积极性185

如何更好发挥奖金的激励作用186

对待员工如何做到“一碗水端平”188

及时用奖励肯定员工的出色表现191

如何让奖赏体现更多含金量192

第七章　心中有智慧，管人有气度195

宽容是以退为进的有效策略196

特殊下属，不妨特殊对待特殊处理198

管人贵在发挥每个员工的“优点”200

对待流言，要用气度和事实说话203

海纳百川，不把新人当“钉头”204

仁爱无敌，夸奖有时比批评更有效205

管理，有“理”更要有“礼”207

管理要胸怀大气度209

让员工轻装上阵，心理“减负”很重要211

第八章　冷静沉着，管人需要有点小“心机”213

如何防止下属钻空子214

懂点含而不露的藏心术215

“点到为止”有学问216

半藏半露，让下属摸不着边儿217

适当的时候要学会戴上面具218

摆“架子”也要讲艺术220

要与下属保持适当的距离221

把话说到恰到好处223

冷静沉着树权威224

不动声色，摸清事实真相226

“吊胃口”的学问228

学会牵着下属的鼻子走229

适时把自己的“另一面”隐藏好230

酒后三忌要记牢232

如何“圆滑”地批评下属234

学会识破“小人”的伎俩235

批评讲方法，效果更明显238

第九章　激励有道，人性管人显神威241

如何让激励更有效242

让物质奖励与精神奖励的巧妙结合245

发挥赞美的奇异管人功效246

如何让员工尝到“甜头”247

要把关心的话说到员工心里250

学会把员工的优点用语言说出来251

一个有效激励工作绩效的样板252

充分尊重下属的自我选择254

轻松管人贵在激励有道256

如何防止下属间的恶性竞争258

给下属一项“高帽”作激励259

要注重人情味和感情投入260

“你真棒”的神奇效应262

爱能创造出“家庭式团结”的神话264

鼓励挑战，奖励失败也可取266

有效鞭策，责骂也要看对象267

把责任交给能干的部下268

第十章　领袖气质，人格魅力作法宝271

柔性的命令有时更利于执行272

善于发现下属的优点273

做一个自信的管理者274

不妨摘掉“掩饰”的脸谱275

别让小节伤大雅277

管理者必须掌握的时间原则278

管理者需要优化自己的性格280

让自己的习惯更多影响下属282

管理者要具备的几项基本能力283

不放空炮，管理者要说到做到285

提高自身素质很重要286

领导者要首先做到以身作则289

幽默是一种高超的艺术291

如何培养自己的领袖气质293

要树立站得直、走得正的正面形象295

把员工管理得“心服口服”298

威信是一种无声的力量300

带人首先要带心302

领导力来源于你的影响力303

让“充电”伴随一生305

每天进步一点，人生大不一样306