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第一章 人力资源规划1

第一节 人力资源规划概述1

第二节 人力资源规划的基本程序7

第三节 人力资源供求预测及其平衡9

第二章 工作分析27

第一节 工作分析的基本概念27

第二节 工作分析在人力资源管理活动中的作用30

第三节 工作分析方法33

第四节 工作说明书45

第五节 工作设计53

第六节 工作分析流程56

第三章 招聘与录用63

第一节 招聘与录用概述63

第二节 招聘的主要方式69

第三节 人员测评与选拔的主要方法73

第四节 笔试与面试管理81

第五节 录用、入职与试用管理87

第六节 招聘与录用的评估管理94

第四章 员工培训与开发105

第一节 战略性人员培训与开发105

第二节 培训需求分析111

第三节 培训的组织与实施121

第四节 培训效果评估130

第五节 新员工的培训与开发142

第五章 职业生涯规划与管理146

第一节 职业生涯规划与管理概述146

第二节 影响职业生涯发展的因素155

第三节 职业选择理论160

第四节 职业发展阶段理论与职业发展模式167

第六章 绩效管理177

第一节 绩效、绩效管理和绩效管理体系架构177

第二节 绩效管理的理论基础185

第三节 绩效管理的过程及其循环192

第四节 组织绩效管理的两种模式204

第五节 员工绩效考核的方法213

第七章 薪酬管理217

第一节 薪酬的含义及功能217

第二节 薪酬发展简史及相关理论221

第三节 影响薪酬水平的因素228

第四节 薪酬体系设计234

第五节 薪酬水平策略选择244

第八章 社会保障257

第一节 社会保障的理论概述257

第二节 社会保障的主要模式262

第三节 我国社会保障体系及制度实践265

第九章 劳动关系管理276

第一节 人力资源管理的目标276

第二节 劳动关系相关概念277

第三节 劳动关系的特性与实质282

第四节 劳动关系调整284

第五节 劳动争议处理305

第十章 人力资源管理信息化312

第一节 理论基础312

第二节 企业人力资源管理信息化面临的问题及原因分析321

第三节 企业人力资源管理信息化的对策329

第十一章 企业文化353

第一节 企业文化概述353

第二节 企业文化的主要内容357

第三节 企业跨文化管理376

第十二章 企业社会责任与商业伦理382

第一节 理论综述382

第二节 企业人力资源管理中存在的伦理问题385

第三节 企业人力资源管理中伦理问题产生的原因394

第四节 解决人力资源管理中伦理问题的策略396