领导的说话艺术【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

领导的说话艺术PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 有巨大影响力的理论1

第1节 领导才能发展阶段1

一切从新手开始1

处于学习领导的阶段4

处于熟练或精通阶段的领导6

四个重要问题9

第2节 先领导你自己13

了解自己，形成自己的语言风格13

从成功中获得自信，从错误中吸取教训16

自我意识与自我调节20

以同理心管理自己23

第2章 无声的领导风范27

第1节 穿最适合你的服饰27

任何时候都不可忽视你的外表27

男领导，穿出你的风度30

女领导，穿出你的魅力34

得体的着装风格38

第2节 非语言交际41

微笑的力量41

肢体也在表达45

沉默的力量48

第3章 像领导一样倾听53

第1节 你懂得倾听吗？53

倾听是领导者的基本功53

有效倾听的作用57

四种常见的倾听方式60

第2节 怎样做到积极倾听65

真正地倾听65

提高注意力68

确认你对信息的理解72

让积极倾听发挥作用75

第4章 像领导一样写作79

第1节 重要的职业性活动讲稿79

优秀的竞选演讲词是什么样的79

如何写就职演讲词83

述职报告的写作要求86

写好告别的话：离职演讲词90

第2节 如何使用电子邮件95

有效利用电子邮件加强沟通95

避免电子邮件的误用98

电子邮件的写作原则102

第5章 像领导一样沟通107

第1节 领导者的沟通艺术107

声音，你的名片107

控制你的语速111

对与错，采取不同的交流方式115

第2节 突破沟通的障碍119

地位的差异119

情绪的影响122

信息的反馈125

第3节 到底该怎么说129

避免大多数以“我”为开头的语言129

避免使用模糊限制语133

强调你能做什么或将做什么137

使用解决问题的语言140

第6章 发表演说145

第1节 演讲前的准备145

演讲稿的结构145

把结构运用到文章组织系统150

演讲当天提前到达会场154

第2节 开始演说157

克服紧张情绪157

讲台上的十二种体态160

先声夺人，引起听众的期待164

第3节 用幽默为演讲增色168

使用切题的幽默168

避免使用伤害性的幽默172

运用笑话的准则175

第4节 给演讲一个“豹尾”179

如何做出完美的结论179

八种应该避免的结论183

第5节 自如地应付听众185

读懂听众的反应185

巧妙回答有敌意的问题189

第7章 与小组和个人交流194

第1节 有效召开小组会议194

会而不议，获得共识194

议而不决，协同一致197

决而不行，及时应变200

第2节 在圆满中分是非203

给犯错的下属留足面子203

私下找负责的人206

提出善意的批评210

第3节 合理地激励下属213

随时随地都应该激励213

危急时刻，用情感共鸣去激励216

配合情景激励219