图书介绍

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管理操控术
  • 陈墨编著 著
  • 出版社: 北京:北京理工大学出版社
  • ISBN:9787564048150
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:310页
  • 文件大小:21MB
  • 文件页数:322页
  • 主题词:管理学

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图书目录

第1章 提高魅力指数,操控要“化于无形”1

若想管人,必先修己2

“以德服人”是管人的根本6

有管理的实力,才有“治人”魅力8

管理者是最大的责任者13

喊破嗓子不如做出样子16

想要控制别人,先要控制自己19

管理是一场心理素质的博弈21

外圆内方,管理的成功之道24

第2章 洞察员工心理,操控要“有章可循”27

了解员工的欲望是成功管理的基石28

做管理,耳朵比嘴巴重要34

谈心是了解员工心理世界的最佳途径37

在抱怨中聆听员工的心声42

在动态环境中洞悉员工心理45

关注员工的私人问题48

关注员工的心理问题51

实施员工心理疏导的九个途径56

第3章 赢得员工“芳心”,操控要“心悦诚服”61

增加员工的“心理收入”62

征服员工,从尊重他们开始67

换位思考,让你轻松赢得员工的心71

关心——“俘虏”员工的糖衣炮弹74

推功揽过,最凝聚人心的管理手段77

对待下属要“一碗水端平”80

宽容——网罗人心的利器82

与下属同甘苦,共患难86

虚心——赢得下属尊重的最有效方式89

牢牢记住下属的名字93

真诚地对员工说声“谢谢”96

第4章 恰当激励员工,操控要“催人奋进”99

目标,让员工永远充满希望100

失败时给员工“打打气”104

信任是激励的最高境界107

“期望效应”让员工做得更好111

表扬和发薪水一样重要115

让员工在批评中进步117

用奖励上紧员工的“发条”121

惩罚是一种反向激励127

左手奖赏,右手惩罚130

用激将法“刺激”下属的斗志133

让员工在竞争中成长136

没有危机就没有动力139

第5章 提高执行力,操控要“令出必行”143

管理者树立威信的六大法宝144

管理者修炼“软权力”的六大绝招148

铁的纪律—一令出必行的基石153

“从众效应”让你“不令而行”156

杀一儆百——提高执行力的最有力手段158

行动比语言更有力量161

管理者,让制度帮你减压163

恩威并重——最高明的管理手段167

柔性管理,用柔情提高执行力172

第6章 管理需要沟通,操控要“上通下达”175

没有沟通,就没有管理176

管理沟通,从“心”开始179

非正式沟通,“世界第一CEO”&的沟通方式181

别让你的思维“直来直去”184

幽默是沟通的润滑剂187

员工的意见是企业管理的“思想营养”191

管理者有效沟通的六大原则194

建立企业内部沟通机制的四大要求197

第7章 人才为我用,操控要“知人善任”201

德才兼备,企业用人的至高境界202

用人要敢于向高学历“亮剑”205

敢于任用强于自己的人208

信任是最大的表扬211

“用人不疑,疑人不用”新解215

让最好的人做最好的事217

用人的最高境界:善用人长,善使人短222

请得来,还要留得住224

第8章 拧成一股绳,操控要“万众一心”229

团队是最佳的个人组合230

合作精神,让1+1>2234

“和而不同”是培育高效团队的沃土238

管理团队冲突的智慧242

对付“问题员工”的三大法宝245

及时处理团队中的“烂苹果”249

打造高效团队的七大秘诀253

团队管理的四大雷区257

第9章 学会适度放权,操控要“欲擒故纵”261

放权——管理者的分身术262

请将手放开265

抓大放小,搞好宏观控制268

做好“遥控”工作272

因事设能,视能授权275

权责统一是成功授权的关键278

应对下属越权的五大绝招281

该放则放,该收则收284

第10章 员工自我管理,操控要“无为而治”287

自我管理是管理的最高境界288

让员工选择喜欢做的事292

善于给员工压担子294

让员工快乐地工作298

让员工成为企业的“主人”302

打造员工实现自我价值的平台305

培养员工自我管理的技能307

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