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聪明主管一套面孔，笨主管一张面孔1

练就一套面孔，需要哪张面孔就用哪张1

不做“刻板鬼”，也不做“笑面虎”3

聪明主管的京剧脸谱6

聪明主管能解决问题而不必老请示；笨主管只是个办公室里的跑腿者9

“主管”就是主要承担责任的人9

事事请教领导会让领导厌烦，部下质疑12

要敢于自己做决定，哪怕错一两次14

主管自己找事做，不要等领导安排事情才去做17

聪明主管对股东、上司以及公司整体忠诚；笨主管的忠诚只对于某一个上司20

你的顶头上司决定你升迁，但是整个公司决定你的前途20

忠于某个上司的主管容易树倒糊狲散22

给自己备几条路，不如努力帮公司多选几条路25

主管打造个人品牌，对企业忠诚高度是首要条件27

聪明主管通过沟通让上司了解工作；笨主管埋头苦干，以为不说上司都知道30

能做会说有人提，只做不说没人理30

做了多少，关键看你说了多少32

只做事情不说话是实在，既做又说是实际35

聪明主管恃才助上；笨主管恃才傲上38

如果你依靠才能在领导面前耍横，你就等着倒霉吧38

把自己的聪明才智花在帮助领导工作上40

没有不可或缺的主管，哪怕你支撑整个公司的业务43

轻视老板和公司就是轻视你自己45

聪明主管处处维护公司形象和利益；笨主管容易丧失立场，被外界影响和左右59

背后说公司坏话的主管会让别人不齿59

“身在曹营心在汉”会竹篮打水一场空51

坚定的立场是聪明主管职业发展的保证53

聪明主管敢担当，才有机会担更大的责任；笨主管总是有担两肩滑57

拈轻怕重的人即使暂时获得好处最终也会露出狐狸尾巴57

你的职位高低和肩上担子的多寡是成正比的60

偷奸耍滑会让你丧失现有的位置62

聪明主管对上司有意见懂得看场合看时机；笨主管把莽撞当豪爽65

建议的采用率和提建议的场合关系重大65

不要把提建议当成批判会68

豪爽的性格不是你顶撞领导的借口69

聪明主管因原则改变事情，笨主管因事情改变原则74

只有讲效益的人情，没有讲人情的效益74

成绩才是硬道理，不做“差不多”先生76

有一套自己的原则，别被事情牵着走79

聪明主管靠制度管人，笨主管靠人管人82

要依法治人，不要依人管人82

多种标准比标准严格更容易让下属不满85

聪明主管让大家琢磨制度，笨主管让大家琢磨自己87

聪明主管是领头羊更是指挥家；笨主管不知不觉总成“独行侠”90

凡是自己带头，但不做没有车厢的火车头90

自己动手，更要让下属一起动手92

一个优秀士兵与将军的区别94

下属能做的事情交给下属负责，不用事必躬亲97

聪明主管做事思路清晰，笨主管眉毛胡子一把抓99

聪明主管私下训斥下属，笨主管当众训斥下属102

训斥什么不重要，重要的是训斥之后的结果102

给下属一分面子，会得到十分的回报105

不要把心直口快作为当众训斥下属的理由107

聪明主管在工作中和下属培养感情，笨主管在下班后和下属联络感情111

“带头大哥”的位置不是靠大口喝酒、大口吃肉换来的111

在工作中一起克服困难能产生深厚情感114

拿下属当兄弟，但也不要忘记自己的领导身份116

聪明主管软硬兼施，笨主管一味“和谐”119

“软柿子”主管被下属欺负119

和谐很重要，但是得建立在规章制度的基础之上121

该发火时不发火，领导能力差124

管得太硬，容易伤人；管得太软，容易伤己126

聪明主管从离职人员那里获得宝贵经验，笨主管打击离职人员129

下属离职，并不全是对你不满129

离职的下属可能会告诉你平时听不到的事131

背后诋毁离职人员是最愚蠢的做法134

聪明主管不会让下属去“填坑”，笨主管让下属去“填坑”138

不要让下属为自己背黑锅，哪怕他自己愿意138

“带头大哥”在领导面前要对自己的下属讲义气140

如果你偶尔替下属顶罪，你会收获下属的百倍回报143

聪明主管反思自己失职，笨主管责怪下属无能145

聪明主管懂得让下属适当happy一下，笨主管让下属做牛马148

拿下属当“兄弟”，不要拿下属当“奴隶”148

适当让大家放松一下，弹簧压的太紧就没弹性了151

一味地施压容易崩溃，一味地放松容易懈怠153

聪明主管提高单位时间工作效率，笨主管延长下属工作时间156

克服时间危机，创造效能156

延长工作时间是笨人做法159

提高效率等于延长生命161

规定单位时间的工作量是提高效率的好办法164

聪明主管总是垫高别人，放低自己；笨主管却是抬高自己还贬低别人167

对下属能力的不屑只能说明你也是一个庸才167

要敢于承认下属的能力，这样并不会给自己造成威胁169

把下属的功劳据为己有不是一个聪明主管的行为172

聪明主管将下属训练成一群狮子；笨主管将下属驯服成一群绵羊175

是否听话不能当作衡量下属是否优秀的标准175

不要让自己走入“华盛顿合作定律”的怪圈178

下属是狮子，主管是狮王，下属是绵羊，主管只能成为绵羊181

聪明主管能容忍下属的缺点和错误；笨主管容不得别人的质疑和不同意见184

重要的是你要帮助下属去规避和克服缺点184

不要抓住下属缺点不放手186

下属对自己的质疑是在帮助自己提高189

聪明主管认真听取下属的声音192

要能听取下属的意见并根据情况由自己来拍板195

聪明主管会把工作目标制定成120％，笨主管制定100％的工作目标198

如果你想完成一个任务，就要加大20％来定目标198

人们实际做的常会比目标低一点201

20％的提高量是保证另外100％的辅助条件203

聪明主管懂得只有教会别人才能解放自己；笨主管害怕失去“饭碗”而死守“绝技”206

让所有人都懂得这个技巧，会让你轻松很多206

自己吃苦受累，死守技巧是蠢人做法208

如果你只有这点技巧，说明你已经不能继续进步了211

聪明主管告诉下属自己想要的结果，笨主管把下属要做的工作列成表215

主管参与得越少，下属参与的热情就越高215

协助下属定计划，不要自己替下属定工作计划217

你只需告诉他终点，让他自己找到达终点的路220

让下属自己提升，不要手把手教下属如何工作223

使工作目标成为下属自己的目标225

聪明主管让属下知道做什么、怎么做；笨主管要求别人做自己不愿做或不能做的事229

要让下属学会单独做事情，并且学会自己找事情做229

自己不愿意做的事情下属同样不愿意做231

带头大哥不能只吃肉不干活234

聪明主管做事讲究实用，笨主管做事讲究排场237

排场大小和事情的成功几率是毫无关系的237

不能只摆花架子，得拿出实际有效的行动240

注重实际效果的主管会成为公司的宝贝242

做个脚踏实地的主管，提高自己的管理水平245

培养务实、有实效的工作团队249

聪明主管还做下属代言人，笨主管只做老板的代言人252

往下传达领导的意见，也要往上反应下属的心声252

替老板打圆场时也要照顾下属的感受255

上下通道畅通，老板喜欢，下属爱戴258

聪明主管能够用活奖罚两根棒；笨主管不是盲目奖就是一味罚261

罚只是管理手段而不是目的261

有时候奖也能起到同样的效果264

赏罚有度，都不可过266

赏无可赏的主管傻，罚无可罚的主管笨269

聪明主管等下属改正错误才原谅他的错误，笨主管轻易原谅下属犯错272

轻易原谅的错误，下属会再犯272

错误难免发生，但是原谅却不能随意表达274

改正的错误就应该让他过去，不要抓住不放277

聪明主管把挑刺看成一种职责；笨主管挑不出刺看不出问题280

挑不出下属问题，只能说明自己的水平和部下一样280

主管的主要职责之一就是挑刺282

不挑刺的主管让下属看不起285

挑刺是显示自己技高一筹的机会288