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第1章　网管基础1

1.1　什么是网管1

1.2　网管的工作范围2

1.3 网管的知识结构2

1.3.1　初级网管2

1.3.2　中级网管3

1.3.3　高级网管3

1.4　网管需要的能力4

本章小结4

思考与练习4

第2章　网络基础知识5

2.1　网络的分类5

2.1.1　局域网5

2.1.2　城域网6

2.1.3　广域网6

2.2　常见的网络协议7

2.2.1　OSI参考模型7

2.2.2　TCP/IP协议11

2.2.3　IPX/SPX协议13

2.2.4　NetBEUI协议13

2.3　网络的拓扑结构13

2.3.1 总线型13

2.3.2　星型14

2.3.3　环型14

2.3.4　其他15

2.4　网络操作系统15

2.4.1 Windows16

2.4.2 NetWare16

2.4.3　UNIX17

2.4.4　Linux17

2.5　网络的硬件组成18

2.5.1　网络传输介质18

2.5.2　网络连接设备21

2.5.3　服务器23

本章小结24

思考与练习24

第3章　局域网规划25

3.1　局域网规划原则25

3.2　规划网络26

3.2.1　选择网络协议26

3.2.2　选择网络拓扑结构26

3.2.3　选择网络操作系统27

3.2.4　选择网络模式27

3.3　结构化布线29

3.3.1 布线准备29

3.3.2　网络布线原则30

3.3.3　布线规划30

3.3.4　设计布线方案31

3.3.5　注意事项32

本章小结33

思考与练习33

第4章　采购网络设备34

4.1　交换机的选购34

4.1.1　如何采购交换机34

4.1.2　主流交换机介绍36

4.2　路由器的选购37

4.2.1　如何采购路由器37

4.2.2　主流路由器介绍38

4.3　双绞线的选购39

4.3.1　如何采购双绞线39

4.3.2　制作网线40

4.4　服务器的选购42

4.4.1　如何采购服务器42

4.4.2　主流服务器介绍43

本章小结46

思考与练习46

第5章　组建局域网47

5.1　服务器的安装配置47

5.1.1 安装网卡47

5.1.2　安装RAID卡48

5.1.3　安装SCSI卡49

5.2　组建网络51

5.2.1　安装网络协议51

5.2.2　分配IP地址52

5.2.3　无线网络53

5.3　检查组网质量54

5.3.1　命令行工具54

5.3.2　检查网络连通性54

5.4　优化网络56

5.4.1　分析网络性能56

5.4.2　优化服务器63

5.4.3　优化网络设备64

本章小结64

思考与练习64

第6章　用户和资源管理65

6.1　管理本地用户和组65

6.1.1　本地用户管理65

6.1.2　本地组管理69

6.2　活动目录71

6.2.1　活动目录的概念71

6.2.2　活动目录的逻辑结构72

6.2.3　活动目录的物理结构73

6.2.4　安装活动目录74

6.2.5　管理用户和计算机78

6.2.6　管理组85

6.2.7　管理组织单位88

6.2.8　组策略90

6.3　共享资源97

6.3.1　共享文件夹97

6.3.2　共享打印机98

6.3.3　访问共享资源99

6.4　分布式文件系统99

6.4.1 工作原理99

6.4.2　创建DFS根目录100

6.4.3　添加DFS链接101

6.4.4　访问DFS资源102

6.5　NTFS分区管理102

6.5.1　NTFS权限103

6.5.2　磁盘配额105

本章小结105

思考与练习106

第7章　配置网络服务107

7.1　配置服务器角色107

7.2　配置DHCP服务108

7.2.1　DHCP概述108

7.2.2　配置DHCP服务器109

7.2.3　设置DHCP客户端114

7.3　配置DNS服务114

7.3.1　域名结构115

7.3.2　DNS概述116

7.3.3　配置DNS服务器116

7.3.4　设置DNS客户端123

7.4　配置WINS服务123

7.4.1　WINS概述123

7.4.2　配置WINS服务器124

7.4.3　设置WINS客户端129

本章小结129

思考与练习129

第8章　接入Internet131

8.1　如何连接Internet131

8.2　通过路由器共享上网132

8.3　NAT接入133

8.3.1　NAT的安装134

8.3.2　NAT的配置136

8.4　集群和负载平衡技术137

8.4.1 集群技术137

8.4.2　负载平衡138

8.4.3　启用网络负载平衡143

本章小结145

思考与练习145

第9章　创建Web服务器146

9.1 IIS146

9.1.1　IIS的安装146

9.1.2　IIS的启动147

9.2　Web服务147

9.3　利用IIS搭建Web服务器148

9.3.1　设置默认Web站点148

9.3.2　新建Web站点153

9.3.3　创建网站的虚拟目录155

本章小结156

思考与练习156

第10章　创建FTP服务器157

10.1　FTP服务157

10.2　利用IIS搭建FTP服务器158

10.2.1 设置默认FTP站点158

10.2.2　新建FTP站点161

10.2.3　创建FTP虚拟目录163

10.3　利用Server-U搭建FTP服务器164

10.3.1 创建FTP服务器164

10.3.2　创建用户165

10.3.3 设置FTP服务器166

本章小结171

思考与练习171

第11章　创建邮件服务器172

11.1 邮件服务172

11.2　利用Windows搭建简单的邮件服务器　173

11.2.1 安装邮件服务器173

11.2.2　创建邮箱174

11.2.3　管理邮箱175

11.3　利用IMail搭建邮件服务器175

11.3.1　设置IP地址和DNS175

11.3.2　安装IMail177

11.3.3　管理邮件服务器178

11.3.4　邮件服务器的测试181

11.4　利用Exchange搭建邮件服务器181

11.4.1　Exchange的安装182

11.4.2　创建和管理邮箱190

11.4.3　创建和管理邮件组197

本章小结199

思考与练习199

第12章　创建流媒体服务器200

12.1　流媒体技术200

流媒体概述200

12.2　利用WMS搭建流媒体服务器203

12.2.1　安装流媒体服务器203

12.2.2　发布流媒体文件203

12.2.3　管理流媒体服务器208

12.3　利用RealServer搭建流媒体服务器211

12.3.1 安装RealPlayer211

12.3.2　安装RealServer212

12.3.3　发布流媒体文件213

本章小结214

思考与练习215

第13章　创建远程访问服务器216

13.1　远程访问服务216

13.2　创建拨号访问服务器217

13.2.1　配置拨号访问服务器217

13.2.2　拨号访问服务器219

13.3　创建VPN服务器220

13.3.1　VPN工作原理221

13.3.2　配置VPN服务器221

13.3.3　访问VPN服务器222

本章小结224

思考与练习224

第14章　网络安全225

14.1　病毒的预防225

14.1.1　病毒概述225

14.1.2　病毒的特征226

14.1.3　病毒的分类227

14.1.4　病毒的表现228

14.1.5　病毒的预防229

14.2　防火墙技术229

14.2.1 网络攻击类型229

14.2.2　防火墙技术概述230

14.2.3　ISA Server231

14.2.4　硬件防火墙的选购249

14.3　信息加密技术250

14.3.1 数据加密技术250

14.3.2　数据加密算法251

14.3.3　数字签名252

本章小结253

思考与练习253

第15章　数据维护254

15.1　电源系统254

15.1.1　服务器电源254

15.1.2　UPS255

15.2　RAID技术259

15.2.1　RAID卡259

15.2.2　软RAID259

15.3　数据备份与还原263

15.3.1　数据备份263

15.3.2　磁带机264

15.3.3　数据备份266

15.3.4　数据还原269

本章小结271

思考与练习271

第16章　排除网络故障272

16.1　查看系统日志272

16.1.1　系统审核机制272

16.1.2　查看日志272

16.2　排障思路273

16.2.1 了解故障现象273

16.2.2　列举可能的原因273

16.2.3　确认故障274

16.2.4　排除故障274

16.2.5　分析总结274

16.3　常见故障种类274

16.3.1　连通性故障274

16.3.2　协议故障276

16.3.3　配置故障276

16.4　故障实例277

16.4.1　实例1277

16.4.2 实例2278

16.4.3 实例3278

本章小结279

思考与练习279