市场调查宝典 行动纲要【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

市场调查宝典 行动纲要PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录丛书编辑委员会1

前言1

1　引言1

哪些人需要市场调查1

市场调查的新角色2

区域文化对市场调查的影响3

市场调查在商业模型中的应用3

消费和B2B市场调查　5

市场调查信息的范围　6

定量和定性调查8

市场调查的流程9

市场调查的组织10

小结12

2　市场调查的设计　14

市场调查的想法是怎样产生的　14

市场调查的供应商15

市场调查纲要——问题的陈述16

市场调查计划书——纲要的反馈　18

所需信息18

准确性20

预算20

时间表21

计划书中应该有什么内容（纲要的反馈）　22

小结24

为什么要重复发明轮子　26

3　文案调查　26

资源27

资源的来源——更高的视觉高度27

行业专家28

互联网28

在线数据库和市场数据　30

公司数据31

官方统计数据32

市场调查报告33

报刊33

贸易和工业团体33

指南34

文案调查可获取的信息范围35

分销和零售36

计划、记录和评价文案调查37

文案调查的局限38

小结39

小组（焦点）座谈40

4　小组（焦点）座谈　40

何时使用小组（焦点）座谈42

需要特别考虑的地方43

计划和征集小组成员46

小组的人数46

小组座谈的场所47

让受访者参与其中47

小组座谈的主持人48

座谈主持人的技巧49

小结51

5　深度采访　52

为什么使用深度采访53

市场调查设计中的深度采访54

需要多少次深度采访55

深度采访中电话的作用56

赢得对采访的合作56

采访的原则57

采访本身57

提问的条理58

准备采访用的讨论提纲59

刺探和提示60

小结62

6　观察法　64

观察法——你能信任的一种调查方法64

什么时候使用观察法65

账目稽核——观察法的一个主要应用66

购物调查中的观察法66

产品调查中的观察法67

海报调查中的观察法68

制订观察的方案69

收视率调查中的观察法69

撰写观察的数据报告70

小结71

7　抽样和数据统计　72

抽样的原则72

消费市场中的随机抽样72

选择样本的大小73

抽样误差74

随机抽样和无回复情况77

配额样本78

B2B市场中的抽样　81

运用统计学来表示各个因素的重要性82

运用统计学进行按需细分　83

小结84

设计问卷的困难在哪里86

问卷的作用86

8　问卷设计　86

不同类型的问卷87

不同类型的问题88

行为类问题89

态度类问题90

分类问题95

设计问卷的三个步骤100

特殊的问卷——关联分析107

权衡表（SIMALTO——多层次属性模拟权衡）109

小结110

9　面访112

面访的优点112

面访的不足之处113

街头采访115

入户采访116

问卷设计117

调查的回复率——一个行业问题118

厅堂测试（购物中心拦截采访）　119

小结121

为什么用电话进行采访　122

10　电话采访122

计算机辅助电话采访（CATI）　123

电话采访的艺术——成功地进行采访　124

电话采访的一些局限　126

小结128

无处不在的自填式问卷　129

自填式问卷调查的应用情形129

11 自填式问卷129

自填式问卷设计的重点　131

实践中的建议139

小结143

12　在线调查145

调查工具包里的新工具145

从网站上收集信息145

发出在线调查146

在线关联分析147

在线小组（焦点）座谈148

使用网络来提问题150

小结150

13　数据分析151

封闭式问题的分析153

开放式问题的数据分析158

数字回答的分析160

多变量分析161

定性数据分析163

小结164

14　撰写报告165

书面报告和演示报告的共同原则166

定性数据的报告171

定量数据的报告172

得出结论178

演示报告179

小结182

附录一　市场调查学会《行为准则》　183

附录二　注解　203