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第一章 绪论1

第一节 研究背景与意义1

一、研究背景1

二、研究意义4

第二节 研究内容与研究路径6

一、研究内容6

二、研究路径8

第三节 研究方法和结构安排9

一、研究方法9

二、结构安排10

第二章 理论基础与文献综述11

第一节 关系营销和品牌关系理论11

一、关系营销理论11

二、品牌关系理论13

第二节 品牌依恋理论及文献回顾15

一、依恋理论15

二、品牌依恋的提出18

三、品牌依恋的概念及构面19

四、品牌依恋与相近概念的区别22

五、品牌依恋的形成机理24

六、品牌依恋的行为表现28

七、品牌依恋对消费者行为的影响30

八、研究文献述评31

第三节 品牌延伸理论及文献回顾32

一、品牌延伸的含义32

二、品牌延伸的研究综述34

三、品牌延伸评价的理论基础43

第四节 其他相关理论46

一、自我概念理论46

二、品牌信任52

三、品牌象征价值54

四、消费者介入理论56

第三章 模型建立与假说提出58

第一节 概念模型58

一、延伸契合度对品牌象征价值、品牌信任和品牌依恋的影响58

二、品牌象征价值和品牌信任的中介效应61

三、母品牌感知质量和母品牌依恋对延伸品牌依恋的影响62

四、产品介入度的调节作用64

五、消费者创新性和消费者产品知识的调节作用65

第二节 变量定义及说明67

一、品牌延伸（契合度）67

二、母品牌感知质量69

三、品牌信任70

四、品牌象征价值71

五、消费者产品知识72

六、产品介入度73

七、消费者创新性74

第三节 品牌依恋量表的开发75

一、题项的收集与整理75

二、问卷设计及测试实施76

三、量表的检验与确定77

第四章 研究设计93

第一节 对契合度和介入度的操控93

一、实验设计93

二、母品牌选择94

三、模拟延伸产品95

第二节 对母品牌感知质量和契合度的操控97

一、实验设计97

二、母品牌选择98

三、模拟延伸产品98

第三节 问卷收集99

一、研究1问卷收集99

二、研究2问卷收集101

第四节 资料分析方法103

一、描述统计103

二、信度与效度分析103

三、T检验105

四、回归分析106

五、结构方程分析106

第五章 资料分析与研究结果109

第一节 问卷的信度与效度检验109

一、三星实验组问卷的信度、效度检验109

二、中兴实验组问卷的信度、效度检验117

第二节 理论模型的信度与效度测试120

一、模型的信度检验120

二、模型的效度检验120

三、模型的拟合优度分析123

第三节 假设检验127

一、对控制变量的T检验127

二、对研究假设的验证127

三、调节效应分析131

四、中介效应分析142

第六章 研究结论与管理借鉴148

第一节 研究结论148

第二节 管理借鉴151

第三节 研究创新、研究局限与未来的研究方向156

一、本书的研究创新156

二、本书的研究局限与未来的研究方向157

参考文献160

后记171

附录 调查问卷173