图书介绍

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公司声誉
  • 缪荣著 著
  • 出版社: 北京:经济管理出版社
  • ISBN:7509622565
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:197页
  • 文件大小:39MB
  • 文件页数:207页
  • 主题词:公司-企业管理

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图书目录

第一章 绪论1

一、问题的提出1

二、概念界定7

第二章 相关文献回顾12

一、公司声誉的经济学研究12

二、公司声誉的社会学研究20

三、公司声誉的管理学研究26

四、相关文献的评述41

第三章 公司声誉的内涵、特征和功能45

一、公司声誉的三个维度45

二、公司声誉的特征和功能52

案例:达能为何从有利走向溃败?58

第四章 公司声誉价值创造机制68

一、企业与利益相关者相互作用的领域68

二、企业价值创造的战略措施72

三、声誉嵌入的企业价值创造系统77

第五章 公司声誉的形成机制87

一、社会网络理论和信息空间理论87

二、利益相关者对公司声誉的影响94

三、基于利益相关者信息空间的公司声誉形成过程104

案例:华为美国受阻的思考122

第六章 我国公司声誉测量的指标体系研究:指标构建129

一、美国的“誉商”排序方法的实践及存在的问题129

二、我国现有的企业排名实践135

三、指标体系设计141

第七章 我国公司声誉测量的指标体系研究:实证分析154

一、问卷的编制、修订、发放和回收154

二、美国的“誉商”指标体系在中国的有效性研究156

三、中国公司声誉的指标研究161

第八章 结论与展望167

一、本书的主要结论167

二、研究不足及展望169

附录173

参考文献182

后记196

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