图书介绍
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- 缪荣著 著
- 出版社: 北京:经济管理出版社
- ISBN:7509622565
- 出版时间:2013
- 标注页数:197页
- 文件大小:39MB
- 文件页数:207页
- 主题词:公司-企业管理
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图书目录
第一章 绪论1
一、问题的提出1
二、概念界定7
第二章 相关文献回顾12
一、公司声誉的经济学研究12
二、公司声誉的社会学研究20
三、公司声誉的管理学研究26
四、相关文献的评述41
第三章 公司声誉的内涵、特征和功能45
一、公司声誉的三个维度45
二、公司声誉的特征和功能52
案例:达能为何从有利走向溃败?58
第四章 公司声誉价值创造机制68
一、企业与利益相关者相互作用的领域68
二、企业价值创造的战略措施72
三、声誉嵌入的企业价值创造系统77
第五章 公司声誉的形成机制87
一、社会网络理论和信息空间理论87
二、利益相关者对公司声誉的影响94
三、基于利益相关者信息空间的公司声誉形成过程104
案例:华为美国受阻的思考122
第六章 我国公司声誉测量的指标体系研究:指标构建129
一、美国的“誉商”排序方法的实践及存在的问题129
二、我国现有的企业排名实践135
三、指标体系设计141
第七章 我国公司声誉测量的指标体系研究:实证分析154
一、问卷的编制、修订、发放和回收154
二、美国的“誉商”指标体系在中国的有效性研究156
三、中国公司声誉的指标研究161
第八章 结论与展望167
一、本书的主要结论167
二、研究不足及展望169
附录173
参考文献182
后记196
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