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上篇 说话篇4

第一章 好口才是取之不尽的财富4

第一节 口才与成败得失的关系4

第二节 难开口是因为找不到话题6

第三节 会说话和说好话8

第四节 从谈吐开始造就自己11

第五节 雄辩的力量超乎想象13

第六节 沉默比聒噪更有力量15

第二章 开口说一句，就知有没有18

第一节 让第一句话作为好的开始18

第二节 层层剥笋，打开他人的话匣子20

第三节 合适的话题就能引起共鸣23

第四节 明白利害关系，以理服人26

第五节 因势利导，对症下药29

第六节 巧妙使用激将法31

第三章 难开口是心理原因34

第一节 是恐惧感让舌头打结34

第二节 提高自信心，说话更容易36

第三节 有紧张感也不是坏事38

第四节 人人都经历过怯场40

第五节 没有压力的环境下，更易于交流42

第六节 最终的目标是要有胆量说话44

第四章 掌握说“不”的秘诀48

第一节 拒绝他人也要给他人留面子48

第二节 将上级命令先放到一边50

第三节 重人情，留后路53

第四节 尊重他人就要委婉说话56

第五节 绕弯说话好处多58

第五章 赞美和批评，相辅相成62

第一节 赞美具有无穷大的力量62

第二节 赞美使生活更美好64

第三节 用赞美的声音装饰生活66

第四节 不到万不得已，都不要去批评68

第五节 给批评加上“包装”70

第六章 爱情需要甜言蜜语74

第一节 第一次见面很关键74

第二节 如何表达“我爱你”77

第三节 用巧妙的语言追求对方79

第四节 如何回答“难缠的问题”82

第五节 真心实意的感情能够打开心门85

第六节 爱情不能缺少甜言蜜语87

中篇 办事篇92

第一章 好的形象决定第一印象92

第一节 办事前先要打理仪表92

第二节 办事要注重衣着打扮94

第三节 与人见面，第一印象很重要97

第四节 打扮时尚是有力的武器99

第五节 失礼是办事的一大忌101

第二章 要清楚办事的分寸104

第一节 求人办事要抓住时机104

第二节 找对办事时机，自然马到成功106

第三节 办事前要留出退路109

第四节 办事分清轻重缓急111

第五节 办事就要放下面子113

第六节 不要同品行不正的人共事115

第三章 抓住大事认真办118

第一节 装糊涂也是对自己的保护118

第二节 斤斤计较会让别人远离你120

第三节 糊涂是大气的表现122

第四节 真糊涂和装糊涂的区别124

第五节 聪明人更会装糊涂126

第四章 办好事的前提是用对人130

第一节 用“真情”感染上司130

第二节 通过领导帮忙更好办事132

第三节 要称赞领导才能办成事135

第四节 利用好“头等舱”137

第五节 有名人的协助更能办成事139

第五章 说到做到，力争最好142

第一节 找到正确的人生方向142

第二节 只说不练不会成功144

第三节 困境面前，你强它就弱146

第四节 伺机而动，厚积薄发148

第五节 畏惧冒险，注定难成大器150

下篇 做人篇156

第一章 做人首先要会低头156

第一节 低头是在认清现实156

第二节 低头也是为了有朝一日的抬头158

第三节 贬低自己，衬托他人160

第四节 从低处起步方能立足162

第五节 为人低调，稳步前行164

第二章 好心态是做人的根本168

第一节 逆境中要苦中作乐168

第二节 别让抱怨充斥了自己的生活170

第三节 别让情绪左右自己的生活172

第四节 有压力就有动力174

第五节 宽恕他人，化敌为友176

第三章 用心理学知识看透别人180

第一节 心理定式——要用多变的眼光看人180

第二节 刻板效应——人都是独一无二的182

第三节 投射心理——他人就是自己的镜子184

第四节 晕轮效应——别被光环所迷惑186

第五节 识人要观察对方的交际圈188

第四章 做人要多留个心眼192

第一节 正确识人192

第二节 防人之心不可无194

第三节 虚实相间，胜利在望196

第四节 办事要善于抓重点200

第五节 关键时候给予他人帮助202

第五章 拥有同理心是很必要的206

第一节 从他人的立场考虑问题206

第二节 做人要将心比心208

第三节 学会理解他人210

第四节 每个人都是独一无二的212