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第一章 绪论1

第一节 商务信函的主要种类2

第二节 商务信函的特点4

第三节 商务信函的组成5

第四节 本书的特点7

第五节 本书的练习9

练习题12

第二章 商务信函的正文17

第一节 概述18

第二节 正文的开头19

第三节 正文的撰写23

第四节 正文的结尾30

练习题33

第三章 商务信函的主要组成部分39

第一节 概述39

第二节 信头41

第三节 日期43

第四节 信内地址45

第五节 称呼45

第六节 结尾敬语47

第七节 签名50

练习题55

第四章 商务信函的附属部分62

第一节 概述63

第二节 参考编号63

第三节 经办人67

第四节 事由68

第五节 附件69

第六节 抄送70

第七节 附言71

第八节 内部代号72

练习题74

第五章 商务信函的信封与格式80

第一节 信纸天地81

第二节 第二页84

第三节 信封的写法85

第四节 寄送说明89

第五节 商务信函的格式91

练习题97

第六章 非文本的写法102

第一节 数词的写法103

第二节 货币的写法113

第三节 时间的写法117

第四节 地址的写法118

练习题123

第七章 英语商务信函的语言问题C1—C3129

第一节 概述129

第二节 准确和正确135

第三节 清楚139

第四节 简洁141

练习题146

第一节 具体151

第八章 英语商务信函的语言问题C4—C8151

第二节 体谅156

第三节 礼貌162

第四节 汉化英语167

第五节 求新171

练习题177

第九章 商务信函的翻译183

第一节 汉英的重大区别184

第二节 商务英语的翻译191

第三节 商务英译汉194

第四节 商务汉译英203

第五节 商务英语的编译204

练习题205

第十章 电子邮件211

第一节 优缺点212

第二节 应用213

第三节 构成214

第四节 网络礼仪216

第五节 电邮举例218

练习题234

第十一章 一般询问与回复238

第一节 概述238

第二节 一般询问240

第三节 应求询问244

第四节 自发询问248

第五节 劝说询问252

第六节 回复253

练习题256

第十二章 询寻代理263

第一节 概述263

第二节 建立贸易关系264

第三节 建立代理关系269

第四节 成为独家经销275

第五节 建立寄售关系278

练习题280

第十三章 询盘与回复287

第一节 概述287

第二节 询盘信函289

第三节 回复询盘297

练习题303

第一节 报盘307

第十四章 报盘与还盘307

第二节 报盘信的结构314

第三节 虚盘与实盘315

第四节 还盘322

练习题327

第十五章 订单与确认332

第一节 概述332

第二节 接受报盘与接受还盘333

第三节 订购函的结构337

第四节 订购函的内容338

第五节 格式化订购函和订货确认函343

第六节 订货确认函346

练习题350