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第1章 软件项目管理引言1

1.1引言1

1.2什么是项目1

1.3软件项目和其它类型的项目3

1.4合同管理和技术项目管理3

1.5软件项目管理覆盖的活动3

1.6计划、方法和方法学5

1.7.2目的与产品6

1.7.1信息系统与嵌入式系统6

1.7软件项目的分类方法6

1.8什么是管理7

1.9软件项目的问题7

1.10设定目的9

1.10.1子目的和目标9

1.10.2有效性度量10

1.11项目相关人员10

1.12业务案例11

1.13需求规格说明11

1.14管理控制12

1.15小结13

附件1 可行性研究内容列表13

附件2 项目计划内容列表14

1.16进一步的练习14

第2章 步进式方法：项目策划概述17

2.1步进式项目策划概述17

2.2第0步：选择项目20

2.3第1步：标识项目的范围和目的20

2.4第2步：标识项目的基础设施22

2.5第3步：分析项目的特征24

2.6第4步：标识项目的产品和活动26

2.7第5步：估计每个活动的工作量30

2.8第6步：标识活动的风险31

2.9第7步：分配资源32

2.10第8步：评审／发布计划33

2.11第9步和第10步：执行计划并进行较低层次的策划34

2.12小结34

2.13进一步的练习34

3.2.1项目群管理37

3.2战略评估37

第3章 项目评价37

3.1引言37

3.2.2业务量管理39

3.3技术评估39

3.4成本效益分析40

3.5现金流预测41

3.6成本效益评价技术42

3.6.1净利润42

3.6.3投资回报率43

3.6.4净现值43

3.6.2回收期43

3.6.5内部回报率46

3.7风险评价48

3.7.1风险标识和排等级48

3.7.2风险和净现值48

3.7.3成本效益分析49

3.7.4风险剖面分析50

3.7.5使用决策树50

3.8小结52

3.9进一步的练习53

4.2选择技术55

第4章 选择合适的项目方法55

4.1引言55

4.2.1将项目标识为目的驱动或产品驱动57

4.2.2分析其它项目特征57

4.2.3标识高级别项目风险58

4.2.4考虑与实现有关的用户需求59

4.2.5选择通用的生命周期方法59

4.3技术计划内容清单60

4.4过程模型的选择61

4.5结构与交付速度61

4.6瀑布模型62

4.7V过程模型63

4.8螺旋模型64

4.9软件原型开发65

4.10分类原型的其它方法66

4.10.1要从原型中学到什么66

4.10.2原型要做到什么程度66

4.10.3哪些要进行原型化67

4.11在原型开发期间控制变更67

4.12.1优点68

4.12增量式交付68

4.12.3增量式交付计划69

4.12.4标识系统目的69

4.12.2缺点69

4.12.5创建开放的技术计划70

4.12.6计划增量70

4.12.7增量示例71

4.13动态系统开发方法71

4.14极限编程73

4.15管理迭代过程73

4.18进一步的练习75

4.16选择最合适的过程模型75

4.17小结75

第5章 软件工作量估计77

5.1引言77

5.2在何处进行估计79

5.3估计过高和估计过低的问题80

5.4软件估计基础81

5.4.1需要历史数据81

5.4.2工作的度量81

5.5软件工作量估计技术82

5.4.3复杂性82

5.5.1由底向上估计83

5.5.2自顶向下法和参数模型83

5.6专家判断84

5.7类比估计84

5.8Albrecht功能点分析85

5.9MarkII功能点88

5.10对象点90

5.11面向过程代码的方法91

5.12COCOMO：一个参数模型92

5.13小结97

5.14进一步的练习97

第6章 活动策划99

6.1引言99

6.2活动策划的目的99

6.3何时计划100

6.4项目进度表101

6.5项目和活动101

6.5.1定义活动101

6.5.2标识活动103

6.6确定活动的次序和进度107

6.7网络策划模型108

6.8网络模型的公式化表示108

6.8.1构造优先网络108

6.8.2描绘滞后活动111

6.8.3吊床活动111

6.8.4标注约定112

6.9增加时间维112

6.10正向遍历113

6.11反向遍历114

6.12标识关键路径115

6.13活动缓冲期117

6.14缩短项目周期117

6.15标识关键活动118

6.16活动－箭头网络118

6.16.1活动－箭头网络的规则和约定118

6.16.2使用虚活动120

6.16.3描绘滞后的活动120

6.16.4给活动加标签122

6.16.5网络分析123

6.17小结125

6.18进一步的练习126

第7章 风险管理127

7.1引言127

7.2风险的本质127

7.3风险的类型129

7.3.3不可预计的事130

7.4管理风险130

7.3.2策划假设130

7.3.1估计错误130

7.5危险标识132

7.6危险分析134

7.6.1风险危害度135

7.6.2设置风险优先级136

7.6.3风险缓解效果137

7.7风险策划和控制137

7.8评价进度风险139

7.8.1使用PERT评价不确定性的影响139

7.8.3活动标准偏差140

7.8.2使用期望周期140

7.8.4满足目标的可能性141

7.8.5计算每个项目事件的标准偏差142

7.8.6计算z值142

7.8.7转换z值为概率142

7.8.8PERT的优点143

7.8.9蒙特卡洛仿真143

7.9小结144

7.10进一步的练习144

8.2资源的性质145

8.1引言145

第8章 资源分配145

8.3标识资源需求147

8.4资源调度149

8.5创建关键路径152

8.6计算成本153

8.7特定的细节154

8.8发布资源进度表155

8.9成本进度155

8.10调度顺序158

8.11小结159

8.12进一步的练习160

第9章 监督与控制161

9.1引言161

9.2创建框架161

9.2.1责任162

9.2.2进展评估163

9.2.3设置检查点163

9.3收集数据164

9.3.1局部完成报告164

9.2.4取快照164

9.3.2风险报告165

9.4进展可视化167

9.4.1甘特图167

9.4.2延迟图167

9.4.3球形图168

9.4.4时间线169

9.5成本监督170

9.6挣值171

9.6.1基线预算172

9.6.2监督挣值174

9.7优先级控制175

9.8使项目返回目标177

9.8.1缩短关键路径177

9.8.2重新考虑优先需求177

9.9变更控制178

9.9.1配置库管理员角色178

9.9.2变更控制规程179

9.9.3系统范围的变更179

9.10小结179

9.11进一步的练习180

第10章 管理合同181

10.1引言181

10.2合同的种类182

10.2.1固定价格合同183

10.2.2时间和材料合同183

10.2.3每单位固定价格合同184

10.2.4公开的投标过程186

10.2.5受限制的投标过程186

10.2.6已商定的规程186

10.3.1需求分析187

10.3合同部署的阶段187

10.3.2评估计划188

10.3.3邀请投标189

10.3.4评估提议189

10.4典型的合同条款191

10.4.1定义191

10.4.2协议的形式191

10.4.3供应的商品和服务191

10.4.4软件的所有权191

10.4.8标准192

10.4.9项目和质量管理192

10.4.6客户承诺192

10.4.7验收规程192

10.4.5环境192

10.4.10时间表193

10.4.11价格和付款方式193

10.4.12其它法律上的需求193

10.5合同的管理193

10.6提交和验收194

10.8进一步的练习195

10.7小结195

第11章 管理人员和组织群组197

11.1引言197

11.2理解行为198

11.3组织行为：背景199

11.4为该工作选择合适人选200

11.5用最好的方法进行教育202

11.6动机202

11.6.1Taylorist模型202

11.6.3Herzberg的双因素理论203

11.6.2Maslow的需要层次203

11.6.4动机的期待理论204

11.7Oldham-Hackman工作特征模型204

11.8在组内工作205

11.9成为群组205

11.10决策制定207

11.10.1制定正确决策的心理障碍208

11.10.2小组决策的制定208

11.10.3正确的小组决策制定的障碍208

11.11领导能力209

11.10.4减少小组决策制定的缺点的措施209

11.12组织结构211

11.12.1正式的与非正式的结构211

11.12.2层次化的方法211

11.12.3员工与生产线212

11.12.4部门化212

11.12.5非自我编程212

11.12.6主程序员组213

11.13压力213

11.14健康和安全214

11.15小结215

11.16进一步的练习215

第12章 软件质量217

12.1引言217

12.2软件质量在项目策划中的位置217

12.3软件质量的重要性219

12.4定义软件质量219

12.4.2产品修订质量因素220

12.4.3产品转变质量因素220

12.4.1产品操作质量因素220

12.5ISO9126221

12.6实用的软件质量度量方法225

12.6.1可靠性225

12.6.2可维护性225

12.6.3可扩展性225

12.7产品与过程质量管理226

12.8外部标准227

12.8.1BSENISO9001:2000227

12.8.2BSENISO9001: 2000QMS需求概述228

12.8.3能力过程模型229

12.8.4评估软件产品230

12.9有助于提高软件质量的技术230

12.9.1审查231

12.9.2Fagan方法的普遍原理232

12.9.3结构化编程和净室软件开发232

12.9.4形式化方法233

12.9.5软件质量循环233

12.9.6质量循环解决的问题233

12.9.7质量循环的效率234

12.11小结235

12.10质量计划235

12.12进一步的练习236

第13章 小型项目237

13.1引言237

13.2学生项目的一些问题237

13.2.1使用不熟悉的工具237

13.2.2不确定的设计需求238

13.2.3不完整的系统238

13.3项目计划的内容239

13.2.4缺少客户对项目的承诺239

13.4小结242

附录A PRINCE2概述243

附录B BS6079:1996概述253

附录C 项目群管理259

附录D ISO12207概述271

附录E 项目管理知识体系281

附录F 练习答案289

进一步阅读材料321

索引327