图书介绍

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人际交流
  • 林立编 著
  • 出版社： 北京：高等教育出版社
  • ISBN：7040137011
  • 出版时间：2004
  • 标注页数：124页
  • 文件大小：14MB
  • 文件页数：134页
  • 主题词：人际关系学－高等学校：技术学校－教材

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图书目录

目录1

1 人际交流理论1

1.1 为什么需要研究人际交流1

1.2 交流的定义2

1.3 交流过程与信息传递3

1.4 交流的组成部分4

1.5 交流的类别6

练习与思考6

2.1 我们是怎样感知的8

2 感知8

2.2 为何有不同的感知9

2.3 感知的特点11

2.4 认识自己14

练习与思考16

3 信息类别18

3.1 交流信息的类别18

3.2 正式信息与非正式信息18

3.3 语言信息与非语言信息19

3.4 书面语言与口头语言22

3.5 社会文化信息24

练习与思考25

4 信息源27

4.1 网络资源27

4.2 图书资料31

4.3 其他资源33

4.4 关键词的选择33

练习与思考34

5 阅读35

5.1 阅读理解35

5.2 精读36

5.3 略读40

5.4 浏览41

练习与思考41

6 写49

6.1 写与说的区别49

6.2 写作的类别50

6.3 公文与备忘录50

6.4 信函54

6.5 报告56

练习与思考58

7.1 什么是听59

7 听59

7.2 影响听的因素60

7.3 改进听力的方法62

7.4 听的技巧64

练习与思考66

8 说68

8.1 为什么要提高说的能力68

8.2 影响说的因素69

8.3 说的类别70

练习与思考76

9.1 听众分析78

9 演讲78

9.2 准备演讲提纲80

9.3 如何克服紧张83

9.4 发言83

9.5 视觉辅助85

9.6 知识性演讲86

9.7 说服性演讲89

练习与思考91

10 求职申请93

10.1 招聘的实质93

10.2 申请阶段94

10.3 面试阶段98

10.4 面试后采取的措施103

练习与思考104

11 小组讨论105

11.1 小组的重要性105

11.2 什么是小组交流106

11.3 小组的类别107

11.4 小组的行为准则108

11.5 小组的交流方式109

11.6 闲聊109

11.7 小组氛围110

11.8 小组的领导112

11.9 合格的组员113

练习与思考114

12 内部交流115

12.1 交流与工作质量115

12.2 冲突118

12.3 小道消息120

12.4 诉怨121

练习与思考122

参考文献124

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