图书介绍

非常危机【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

廖金泽著著
出版社：上海：上海交通大学出版社
ISBN：7313041845
出版时间：2006
标注页数：160页
文件大小：8MB
文件页数：169页
主题词：企业管理

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图书目录

方法一定位错误：一着不慎满盘皆输1

一、失败都是源于定位不清3

二、定位才能出位6

三、别让定位成为不能承受之痛10

四、走出定位沼泽12

五、竞争定位：摸清自己的家底15

六、市场定位策略19

方法二行业危机：市场上没有永远的胜者23

一、半数企业处于危机状态25

二、缺乏高级人才27

三、危机识别能力薄弱28

四、处理危机措施不力29

五、危机防范胜于处理31

方法三财务危机：管好你的钱35

一、财务稳则企业稳37

二、企业财务危机征兆40

三、捕捉危机早期信号43

四、财务危机预防46

五、七种方法让企业死里逃生49

方法四人才危机：得人心者得天下53

一、警惕企业用人通病55

二、人才流失引发企业危机59

三、人才流失危机对策62

四、人才危机化解65

方法五市场危机：像消费者一样思考71

一、产品选择失误73

二、业务扩张陷阱77

三、客户丢失79

四、客户投诉82

五、客户投诉处理技巧84

六、服务危机86

七、客户有意刁难90

方法六信任危机：你是我胸口永远的痛93

一、信任：企业之殇96

二、信任危机：不仅仅是失信于人100

三、企业信任危机化解107

方法七媒体曝光：水可载舟也可覆舟113

一、媒体猛于虎115

二、媒体恶意曝光119

三、实现媒体良缘122

方法八企业病症：标本兼治是根本125

一、普遍的困惑与无奈127

二、企业文化缺陷129

三、企业团队失调131

四、企业权威失灵133

五、人力资源惰性135

方法九公关危机：运筹帷幄决胜千里139

一、危机来了，沟通先行141

二、危机处理：兵贵神速144

三、危机处理全攻略147

方法十意外事件：天有不测风云153

一、意外总是突如其来155

二、化危机于无形156

后记159